面試：門店把六千印表機當做八千買了，領導咋處理？這是高分答案

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市場的競爭越來越激烈，這些不僅僅出現在日常的工作中，就連現在最為簡單的面試也是一樣的。

最近小伙章傑，再一次面試過程中就遇到了一個讓人非常辣手的問題。面試官的問題：門店把六千印表機當做八千買了，如果你是公司的領導咋處理？

當時在場的一共有三個人，第一個應聘者就是主人公章傑，思考片刻是這樣回答的：職場畢竟是職場，這不是自己的家，所以，我認為既然出了這樣的事情，那麼肯定就要有人去承擔這個責任。首先銷售員一定要第一時間去想辦法把電腦找回來，要不然這個損失就只能自己承擔了。或許這個問題有些嚴肅，但是如果是我作為一個領導是一定會這樣做的。

第二位應聘者，他是這樣回答的：我覺得作為一個銷售員，如果連產品的價格都能搞錯，那真的不適合這份銷售工作，當然說歸這麼說，但是我們應該第一時間去把這個損失挽回，再說別的。我們應該看看是不是價簽或者是哪裡出了問題，調查清楚事實的真相，當然，我會很誠懇的打電話給那位買家說道：剛剛的價格給您報低了，您回來我給您打個折換另外一台，或者您過來補個差價唄？

第三位應聘者，明顯得是老江湖，他的回答是這樣的：首先我認為銷售賣錯了價格，肯定不可能是一個人的問題，這個問題之後再追究，現在應該做的就是，儘快的挽回公司的損失。我覺得作為一個領導，我會第一時間，給客戶打電話，跟他說這台是我們的樣機，給您拿錯了，我們表示抱歉，為了幫您挽回損失，您可以帶著印表機來到我們門店，給您換一台新的印表機，並且作為補償，我們會多贈與您一個墨盒，只希望你不要往外說，幫我們維護一下店面的聲譽，希望您能理解。

最後面試官錄用了，最後一位應聘者，而小伙章傑也總結了一下經驗，作為一個銷售員，一定要懂得分析客戶的心裡，還有就是想辦法去挽回損失。這番話一說出口，客戶就能夠感覺到自己佔了便宜，所以，客戶一般都會很願意回來換印表機的。

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