從領跑圈地到價值運營，志高空調用戶思維的制勝一擊！

互聯網時代之下，低價制勝、規模為王的跑馬圈地思維早已成為昨日黃花，品牌的制勝不在於吹捧標榜行業地位與市場的份額。面對用戶需求的嬗變性，主流中國家電廠商當基於用戶價值的運營，杜絕曇花一現，換來更多用戶與市場的認可。

當然，用戶價值不論是提供了何種產品或服務，其最主要的本質是能夠滿足用戶在某方面的需求，尤其是當用戶痛點出現而市場又尚存空缺之時，常常能為某個解決之道亮起綠燈，在短時間內獲得大量的關注和自身的成長。

面對用戶價值的運營，中國品牌志高正在找到制勝市場的密鑰。從全國各地用戶的集中口碑反饋，到中國家電網購「最受歡迎產品」稱號的獲得，再到增長698％，電子商務部2019新冷年喜奪「開門紅」。用戶為中心的深度耕耘，正在讓空調四大家族之一的志高空調，在新冷年交替之際產生銷售與口碑的雙蝶變效應。

用戶思維掌舵，觸發市場蝶變

伴隨中國改革開放發展前行的空調業，經歷了80年代初的摸索發展時代，到90年代跑馬圈地時期，再到00年代的消費不斷升級。凡是以用戶為中心的空調品牌，均實現了在各個過渡時期的急流勇進。

就在志高空調成立25周年之際，全國各地都收到用戶的反饋。從22年零故障空調用戶，到「世紀彩」櫃機的歷久彌新；從秦先生家服役14年的「天梭」系列，到「科技之光」仍舊傳遞靜音風。對於用戶價值的多年堅守，在千變萬化的中國家電行業，各個年代的志高空調產品成為一股清流。以用戶需求為變數，形成用戶主導科技創新的模式，志高已經不再是單純的品牌，更是一種引領未來的用戶文化。

在傳統經濟時代品牌發展拼的是規模與擴張速度，而在消費者覺醒的互聯網時代，拼得更多的則是對於用戶需求更深入的洞察。志高集團董事局主席兼總裁李興浩表示，志高空調正以「高端化、智能化、全球化」三大戰略為目標，主動出擊，踩准新用戶痛點，因為未來的市場唯有以用戶為中心的技術創新品牌,才能實現全球市場領跑。

互聯網用戶日新月異，對於新興年輕人群的精準把握，讓志高空調在新冷年的第一天即實現了開門紅。據了解，志高空調在8月1日當天京東、天貓以及易購銷售額達1515萬元，同比去年增長698%，產品與品牌的雙豐收再次印證志高用戶思維的市場成功。

業內觀察家表示，在中國貿易經受國內外雙重壓力考驗之下，中國製造面臨「山雨欲來風滿樓」。但是對敢於創新的中國空調品牌，遵循用戶，尊重市場規則，通過品質升級、價值運營滿足越來越個性化的市場需求，或將迎來新的市場制勝一擊。

產品價值提升，激活冷年通路

一次次經濟形態的潮起潮落，正在讓用戶看清自己的價值。相較於過去旁觀或看熱鬧的態度，用戶有了對自身價值的意識覺醒，這是一次歷史性的進步。它在重構現有經濟形態的同時，也將推動新產品的創新步伐。

於是賦予好產品更高的價值，無疑是企業回報用戶的最好方式。新的冷年志高空調開啟新一輪領跑加速度，繼智能王200款掛機、91款櫃機之後，志高創新黑科技再次迭代出新，進一步壯大了高端組合產品陣營。在新冷年開盤之際，志高重磅推出了智能王系列203款、205款、206款等掛機及93款櫃機等新品組合矩陣，智能化創新科技爆點，將成為爭戰新冷年市場的利器。

事實上，從行業首個「智能雲+生態」系統到58項智能雲功能創下「世界最智能空調」，到已迭代到智能王第4代，志高空調以三大戰略為依託，從產品、品牌、服務、製造等全方位、全產業貫徹落實高質量發展的結果，點燃中國家電業新一輪產業革新的火苗。

可見，做出跨越時間、空間的好產品及品牌，讓中國製造再次偉大。這不只是一句口號，更是志高一直以來的堅守所在。正如李興浩所言，要想做好製造業，必須走好幾個步驟。第一，首先產品領先，產品領先起碼在局部上、在某一個方面要做到領先；第二，品質領先，做產品是要靠品質。第三，品牌領先，以品牌領先才能有利潤。

當前，中國品牌圍繞用戶價值的思維創新，順應了品質消費需求升級的形勢，打破了原有空調行業格局。可以期待，在新冷年裡由中國品牌志高空調創造的「志高現象」，將激勵更多中國企業把握市場機遇，遵循用戶思維，以科技創新應對市場貿易戰，推動中國品牌邁向世界級企業的殿堂。

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