購買四台華榮耀10手機，變成了榮耀7C，女子稱唯品會欺詐消費者

現在網購的平台有很多，大多數人都會在固定的網購平台上購買產品，杭州富陽的一位全職媽媽王女士，就在唯品會上相中了兩台手機，這兩台手機都是華為的，價格上也比市面便宜很多，於是王女士一口氣買了四台，第二天王女士在看了一眼後台的訂單卻傻眼了。

8月初，王女士聽朋友說，手機華為榮耀10高配版，最近廠家和唯品會合作做活動，上面購買一台手機只需要899元，而在其他的平台上，這部手機最便宜也需要2300多元。當時還有人給王女士發了一個唯品會的鏈接，當時看到價格，王女士也是心動了，於是王女士分為兩單，每個訂單購買了2台，共買了4台手機，打算送給孩子當作開學禮物，剩下的手機可以送給親戚朋友。

購買手機的第二天，王女士打算從後台查詢物流信息，卻發現訂單變了，原本是華為10的訂單，變成了榮耀7C手機，當時王女士雖然有所懷疑，但還是等到收到手機在最終確認，沒過幾天手機到了，結果還真是榮耀7C，王女士懷疑自己被騙了。

王女士找到了唯品會客服質問，客服稱是工程師的操作失誤，才導致了原本榮耀7C誤寫成了榮耀10，但對方拒絕換貨，只願意每台手機補貼100元的唯品幣，但王女士拒絕了客服給出的方案。

記者電話聯繫了唯品會的客服，客服稱這款商品確實是榮耀7C，是頁面操作的失誤，是網路工程部的工作人員放錯了鏈接，唯品會的客服表示，如果王女士實在不想要7C手機，可以幫助王女士辦理退貨，並給出王女士賠償。但王女士不認為這是放錯鏈接那麼簡單，而是一種對消費者欺詐的行為，王女士不接受唯品會的賠償，只願意將自己購買的4台榮耀7C手機，更換為榮耀10，但對於王女士的要求，平台也稱無法滿足。而律師也表示，後台修改鏈接屬於單方面違約，網站應該確保銷售的產品和網站的產品保持一致，貨唯品會應該滿足王女士換貨的要求，目前王女士已經將手機退貨，但還是打算用法律途徑來解決此事，發貨地的深圳市消保委也介入了調查。

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