雙面百雀羚

品牌跟人一樣，想要被消費者記住，必須要有明晰的性格特徵，要麼是張揚的，要麼是含蓄的，要麼是嚴肅的，要麼是活潑的……如果哪種特徵都不沾邊，就跟辦公室里的「便利貼女孩」一樣，存在感極弱。

想要摸透一個品牌的脾氣秉性，其實也並不難

，只需要參加一場品牌的會議或活動，便能從一斑而窺其全貌。

眾人皆說，電商、商超、屈臣氏銷量排名均為第一的百雀羚「性格特徵不明，神秘感十足」。而中國美妝網記者在8月16日「啟明天地 生耀不凡」2018百雀羚草本CS渠道「北緯30度」天然大會現場，看到的這個擁有87年歷史的國民品牌恰好相反與「傳言」相反，性格特徵不僅明晰，還具有非常明顯的

雙面性

一面是威嚴大叔

以暑期網路大劇《延禧攻略》為例，劇里的皇帝雖然被網友戲稱「大豬蹄子」，但他始終把自己服務對象——老百姓放在心尖上，一旦關係百姓生計，即便在面對愛子夭折、髮妻薨逝這樣的重大變故，他都沒有一絲懈怠，更不曾妥協和將就，這就是典型的威嚴大叔形象。

同樣，百雀羚這位87歲超齡大叔，把自己的服務對象——消費者放在心尖上，路上誘惑再多也從沒打過盹。「87年來，百雀羚集團始終將如金品質作為發展基石，」百雀羚高層在會上如是說。

要保證品質如金，自然不是說說就行。2018年，百雀羚成為全球化妝品研發科學家最集中的組——IFSCC的「亞洲唯一榮耀金級夥伴」，這就意味著，作為東方品質代表的百雀羚，不僅與雅詩蘭黛、香奈兒、歐萊雅這樣的美妝TOP集團並肩而立，還與該組織內涵蓋的17000多位科學家和研發工程師成功鏈接，為產品研發注入強大能量。

眾所周知，百雀羚是國妝品牌里草本護膚的代表，一般消費者極少會追究到底是哪些草本？最好的草本來自哪裡？但正如《延禧攻略》里的皇帝對百姓從不敷衍從不將就一樣，百雀羚偏要追根溯源，給消費者找到最好的草本植物。

經過嚴格篩選最後發現北緯30度這條神秘而又奇特的緯線，不但誕生了四大文明古國，還孕育了無數神奇的自然環境和珍貴的草本植物，成為最適合草本生長的「黃金緯度」。比如護膚品里常用的提取物靈芝、益母草、忍冬花、紅景天等都是出自這個緯度。

大叔在消費者權益上保證絕對威嚴，消費者自然也會投桃報李，也用實際行動為這位威嚴大叔點贊。

據百雀羚官方聯合凱度消費者指數調查結果顯示，

百雀羚是中國消費者選擇最多的護膚品牌，也是目前所有護膚品牌中，第一個消費者觸及數量CRP過億的品牌

一面是活潑少年

87歲，跟爺爺是同齡人，老胳膊老腿，作為晚輩自然是不敢跟他一起嬉笑打鬧的。可是對百雀羚來說，近幾年像是得到了天山童姥的真傳，返老還童，儼然是越活越年輕。

就以「北緯30度」天然大會當天為例，坤音四子ONER作為品牌首席能量體驗官同時也是「百雀羚x快手造夢季」活動的夢想守護者，一大批年輕消費者不遠千里到現場為坤音四子ONER、為品牌打Call，全國7000多名百雀羚經銷商見證了年輕消費者為這個87年歷史的品牌瘋狂的樣子。

而在此之前的8月1日-8月7日，「百雀羚x快手造夢季」活動，短短一周時間，快手短視頻平台上相關話題的視頻播放量達到2000萬次，線下參與活動的部分門店，百雀羚為其貢獻的銷售額相比非活動期提高了一倍。

正如百雀羚高層所說，「要想贏得未來，必須贏得年輕一代消費者！」

要贏得年輕消費者，首先就得讓自己年輕起來

就連百雀羚高層在會場的演講風格，這兩年也逐漸與過往刻板的商務風發生了明顯變化，上台後跟台下觀眾打招呼的方式從「先生女士」變成了「小哥哥小姐姐」，出牌的套路完全看不出這是一個87年歷史的品牌。

百雀羚讓自己年輕起來的方式不僅僅是營銷跳脫出老舊的套路，還玩得十分有格調。比如在會議同期啟動了國妝節，專為渠道動銷設計的套盒，由故宮文化珠寶首席設計顧問鍾華設計。

正是因為具有威嚴和活潑雙重性格，百雀羚作為東方文化品牌的代表，跟故宮一樣，讓國妝與國寶一同活起來了也火起來了。

責編：梅庄

END

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