他在全網營銷做茶生意,在傳統行業不忘初心,月銷售達30萬
2007年畢業於中央民族大學的秦海,先後任職蘇寧電器、尚品網、海唐公關從事市場及公關營銷工作,。懷著「讓人生更加落地一點」的想法,於2013年5月辭去年薪近40萬的公關公司副總經理職位,扎進了茶葉領域創業。
和許多80後、90後創業者不同,秦海很少談概念、談模式,甚至避諱談「互聯網思維」。作為一個新創的品牌,如何在短時間內能夠成就30萬的銷量呢?秦海表示:「客戶都是交朋友交來的。」
秦海所指的「交朋友」正是通過微博微信的社交作用實現的。通過微博、微信無數次的互動,找到了這款茶在顧客使用過程中的關注點並進行針對性的解決,同時也培養了大量的老客戶。在進入茶葉領域前,秦海其實是個「門外漢」。為了不盲目入行,他正是從自己擅長的微博入手,試探性地開始了茶葉的買賣。
「茶是天生具備分享屬性的產品,微博微信具有分享好茶最便利的土壤。」秦海說。在談到微博與微信誰起的作用更大時,秦海認為:微博和微信是不同的載體,但本質都是以好的內容和東西做信任、做互動,都離不開人的社交本質。微博在擴散影響力上是微信無法比擬的,而微信則更適合熟人間的分享。兩者有區別,不可簡單對比。但對於移動互聯網時代的品牌來講,兩者都是缺一不可的。
打開每時茶的微信店鋪(i-teatime),整個店鋪只有一款產品,也就是每時手築茯磚黑茶。所有的圖片、文字都圍繞這款產品來開展,從產品的核心賣點、功能、飲用方法、歷史、茶的原料追溯等方面進行全方位的展示。秦海這樣定義:「我們就是要像蘋果賣iPhone一樣去賣茶葉。」每時茶在不斷的更新換代以專註更優秀的品質。
秦海初入行業就瞄準了一個市場盲點:中國茶葉企業很少關心消費者的服務體驗。大費周折後,每時茶給手築茯磚茶做了一個茶杯型的開口,底部做了推口的引導,提供備用便攜帶。這使得曾經包得嚴嚴實實只能撕毀包裝才能取用的局面徹底改變,大大簡化了茯磚茶的使用複雜性。
除此之外,每時茶從將茶刀作為一個標準配套附件,到提供試用裝不喜歡就可以退,到提供便攜的備用袋子,到為茯磚茶如何使用提供簡單而有趣的飲用說明,這款產品確實將用戶體驗放到了很重要的位置。
秦海一手打造的首款產品安化黑茶手築茯磚茶2014年8月28日開始試銷,無概念、無模式,不過截至9月底銷售已接近30萬元。
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