角色思維：方案執行總出問題？可能是職責混亂惹的禍
缺乏清晰的角色定位，是我們在職場上經常遇到的問題，也是很多事情推進無果的重要原因。
有時候，明明一個項目都已經規劃好，甚至連具體的施行過程都做好了計劃，但最後還是失敗了。
往往這中間很多人都會錯失一個關鍵的因素，就是角色定位。
就算計劃做的再好，如果每一項工作的最終交付人沒有明確，就很容易出現責任混亂，互相推諉的情況，最終導致項目流產。
所謂角色思維，是指我們在執行一項工作或任務的時候，如何清晰明確各自的角色定位，各司其職，在清晰的職責範圍內，承擔責任，完成工作。
舉一個例子來說。
一家公司的銷售總監，召開了一個會議，針對的問題是華東地區如何在這個季度完成1000萬的銷售額。
在會議中大家詳細討論了產品功能、營銷、定價策略，渠道策略等一系列的內容。從過程和內容上來看，這是一個卓有成效的會議。
過了一周後，銷售總監沒有看到明顯的有進展的跡象，就去問銷售副總A，A這時候一臉茫然地問，這事是我負責的嗎，應該是華東區的老大負責吧？
銷售總監又去問小B關於渠道的工作，小B說這件事應該集團市場部小C做啊。
最後，發現這件事情和一周前開會時的狀態一樣，沒有任何進展。
問題出在哪裡？可能你一眼就看出來了。
顯然，在這個工作中，大家對於各自該負責的工作完全不清楚，這其中有個人的問題，也有管理者的問題。
那該如何避免這樣的情況出現呢？
在這個案例中，雖然我們看到有職位上的角色，比如銷售副總，營銷經理等，但是對於事情本身的完成過程，卻是缺乏清晰的角色分工的。
在職場，這樣的場景每天都在發生，優秀的職場人，那些高效率的人是如何做到不同的呢？
這裡要介紹一個常用的角色思維的工具叫RACI。
RACI 是由四個英文單詞的首字母組成。
這四個英文單詞分別是：
R，代表 Responsible，是負責的意思，指這件事情由誰來做，誰對這件事情的執行負責任。
A ，是英文單詞 Accountable 的首字母，指誰對這件事情負全責。
C ，是英文單詞 Consultant 的首字母，指誰有義務為這件事情提供諮詢。
I ，是 Inform 單詞的首字母，指這件事情的結果需要及時告知誰。
RACI工具是一個非常實用且有效的決策制定工具，它可以幫助我們定義成員的角色和職責。
RACI的主要目的是消除角色責任混淆，能夠成功地實現項目的完成或是產品的交付，也為組織的長期目標做出了貢獻。
那麼RACI的適用工作場景都有哪些呢？
項目的權責不明確，分工不清晰，從而導致任務執行不暢和決定失誤時；
工作延遲甚至不能夠完成，個人或部門的工作負荷不平均, 需要分析情況調整狀態；
溝通不順暢，部門之間或個人之間矛盾爭吵激烈；
人員組織發生變化, 為了避免主要的工作進度受到影響，要儘快安排好崗位和人員分配時；
需要執行目前項目之外的任務時,要確保額外的工作內容能夠彈性分配，與日常例行的工作不會發生不可調和的衝突。
RACI是一個可以確定項目實行過程中所有元素的工具，為不同部門和個人的協作提供了共識，能夠說明清楚「誰做，做什麼，何時做」。
這對提升項目和工作的效率和成果質量相當有益。
RACI使得角色的定位和未來期望保持一致，這樣就能讓參與項目的個人行為變得可預測，也更有成效。
那麼，
RACI具體怎麼用
才更有幫助呢？
※我今年30歲，才能坦然說出這7句話
※做到這4點，讓你成為大家需要的那個人
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