亞馬遜五輪面試，如何過五關斬六將

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這是「好姑娘在德國」的第68篇原創

那位拿了10份offer的小姐姐今天來分享下德國亞馬遜詳細的面試全過程。在我找工作期間，我參加過的職位面試最多也就三輪。亞馬遜面實習生面了五輪，五輪面試耗時近五個小時，佔用了員工的五個小時，算是不少時間了，可見亞馬遜在招聘這件事上相當下功夫，沒有點真本事，何以過五關，斬六將。下面就聽小姐姐為你細細講解吧。

在我學了 digital business 之後最想進的公司但也是最遙遠的目標就是亞馬遜雲服務AWS （Amazon Web Services），幸運的是最後還是拿到了 offer。亞馬遜的 summer intern整整面了我五輪，是我經歷過最麻煩的面試。雖然是我的最後一個面試了，但他們家比較反套路，且我在二面四面出了點問題，所以值得拿出來講一講。

01

時間與流程

我在5月5日投了簡歷——5月28日收到一面通知 （等了快一個月）—— 6月4日一面—— 6月7日收到二面通知—— 6月18日二面—— 6月25日終面通知—— 7月4日終面（三輪）—— 7月12日發口頭 offer，歷時兩個多月。其實面試結果通知得還是很快的，主要是面試時間要遷就面試官。

AWS 的面試流程有趣之處在於面試官都來自其他部門，稱為bar raiser，並不是你未來的同事或老闆。面試軟體不用 skype 而是他們自己家的軟體 amazon chime，很傲嬌了哈。最囂張之處在於 HR 會提前發給你面試官名字、要考察的屬性（amazon leadership principles）、面試問題 （88 great behavioural interview questions），一副完全不怕應聘者準備的架勢。亞馬遜也是唯一一個在德國我面過的採用behavioral interview的公司，有點像寶潔八大問，即他們不會問你簡歷上的內容，只會給你一個情景讓你舉例，例如：你有沒有過主動創新 / 與老闆意見相左的經歷？請舉例。

02

面試過程

一面是我最鬆懈的，因為當時已經簽了現在的公司而且回國吃喜酒去了完全來不及準備。我按照亞馬遜的領導力準則和我的套題法準備了幾個事例，上 Glassdoor 搜題自測（基本都在他發給你的 88 道題內）就上場了，當然這也成為了我史上最緊張的面試。

首先面試官出乎我意料地拒絕說英語，二他沒有按照行為面試來面我，而是問了我產品、崗位相關經驗之類的問題。有興趣的人會知道AWS 的產品非常多，偏偏我這次卻沒有準備到。但還好平時上課和看新聞有點積累，硬著頭皮自圓其說了一會兒，最後實在編不下去，我只好承認了我並沒有深入了解……出乎意料的是面試官安慰我說我已經大概答出了所有的點，不用太緊張（所以說上課認真聽講還是有用噠）。

其實在我承認自己沒準備的那一刻，我就覺得這是大忌我死定了，以至於結束後我完全沒料到還有二面。但這也讓我吃了教訓，不敢再鬆懈了。如果因為我的疏忽而錯失了這次機會，我大概會真的非常不甘心。

接下來的幾輪面試就是不同的 bar raiser 分別問你不同的行為面試問題（Glassdoor 上都看到過），不停地做記錄，最後總結起來反饋給招聘官。他們一般會強調兩遍問題，你可以讓他換種方式解釋。這一部分我仍然得益於自己之前準備的幾個事例，但行為面試的面試官尤其注重細節。例如面試官讓我舉一個例子說明自己能夠在團隊里主動創新。我舉了一個我在我們學生組織里新創立的活動，她會反覆地 challenge 我：「這是你的團隊做的還是你自己做的？你自己負責的是哪一部分？」於是我又明確了一次這是我發起和設計的活動，也是因為這樣，在二面之後我重新深入挖掘了我的事例，把重心放在了更小更具體的行為上。

最後三個面試是連起來一個下午一口氣面完的。三面的面試官向我展示了他的辦公室（視頻面試），完全是我嚮往的互聯網公司氛圍，這給了我很大的面試動力，所以我全程發揮得很好。四面我又遇到一面的那個面試官，一上來突然要測我完全沒有準備的 excel，即面試官分享屏幕給我一個數據表格＋幾個問題，讓我告訴他每道題如何操作。其實我在 Glassdoor 上看到很多人說四面是 excel test，但那是正式員工面試，所以我一直堅信不用準備。面試官小哥先向我道歉 HR 沒有通知清楚，但依然要測，於是我硬著頭皮用一輩子的 excel 知識進行了遠程操作……其實問題不是很難，只是一般的函數和數據透視表應用，準備一下都能答上來。

五面又恢復了輕鬆愉快的氛圍，仍然是行為面試題。面試小哥一直在敲敲打打做記錄所以常常會有蜜汁沉默，後來他向我解釋了他們為了保持客觀不能說太多無關的話。最後環節他問我有什麼問題要問，我就按照我平常的套路問他我這個崗位具體是做什麼的，但他由於只是 bar raiser 並不清楚我會去哪個 team 所以也答不上來。我就和他閑聊起了他的經歷，有趣的是他告訴我他以前和我一樣同在 AIESEC 這個學生組織的，所以 personally 給了我一些簡歷的建議，讓我超感動。

03

關於行為面試

行為面試最重要的是準備階段，你需要仔細回顧自己過去的經歷，尤其是你自己在團隊或活動中起到的作用，才能經受住面試官的質疑。我因為對自己參與的活動都非常有把握，所以回答得很自信，沒什麼漏洞。

接下來是回答的邏輯，需要遵循 STAR 原則。如果你的邏輯錯亂，面試官也會按照 STAR 原則來引導你。我很注重 R，即 result。每個回答的最後我都會說明我的行為或我辦的活動最後帶來的結果 / 影響力，例如貢獻了多少業績，與以前相比有什麼進步，是否被沿用，是否被其他人借鑒採用等等。

行為面試最困難的部分在於你會被問到自己失敗的經歷 / 老闆很滿意你自己卻不滿意的事情 / 與老闆意見相左的經歷 / 你認為客戶提出的需求並不是他們真正需求等等經歷，這是和一般面試邏輯相反的地方。一般的面試要求你學會認可和包裝自己的成就。但行為面試就要你學會承認自己犯的錯誤，又能反省它帶來的反思和積極影響，所以它很好地體現了一個人是否有主動反思意識，是否有成長潛力。

經歷了這五輪面試喚醒了我很多久遠的記憶，想起了自己雖然積累了很多頗為自豪的經歷，但也是從一個什麼都不懂的小白一點點磨練出來的。無論如何我都感謝這些面試，讓我被迫想起自己當年干過多少蠢事，才有了今天的自己。

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