移動向用戶妥協,面對用戶的不斷流失,移動在不斷的作出改變!
眾所周知,在這個5G即將到來的日子裡,三大運營商也再一次來開了競爭的帷幕,而競爭最為激烈的就是流量市場,在流量上的布局從目前看來,最大的贏家是聯通,通過與互聯網企業騰訊合作,推出「騰訊大王卡」經過一年的發展,如今大王卡的用戶已經突破了1億大關。
而作為三大運營商的領頭羊,中國移動在流量上的布局卻是力不從心,我們都知道早期的移動憑藉4G的優勢,加上服務態度好、效率高、網速快以及信號好的優勢,籠絡了一大批4G用戶,很快用戶就呈現了暴增狀態,在短時間內就超越了電信、聯通用戶的總合,甚至還要翻個倍,截止目前為止,移動的4G用戶已經達到了6.7億,由此可見移動在用戶基數上的優勢是多麼的強大,可以說是其他兩大運營商無法比例的。
然而在流量市場的布局,中國移動始終只是徒有其表,加上移動套餐資費昂貴,以及中國移動近幾年的表現有點懶散,眼看逐漸臃腫的移動,很多用戶都已經脫離移動的懷抱,畢竟誰也不願意在一家資費高昂的企業下生活。就拿移動的流量資費來說,5元/30M已經堅持了十幾年,不得不說移動真是一個念舊的企業。
雖然移動具有很好的優勢,在用戶上更是其他兩大運營無法超越的存在,但是聯通跟電信還是具有一顆上進的心,就拿聯通布局的大王卡來說,在短短半年的時間內就給聯通帶來了5000萬用戶的增加,如今更是突破了1億大關,而中國移動卻呈現用戶流失的現象,這也是三大運營商建立以來的第一次用戶流失,在今年第二季度上,移動流失的用戶更是達到了242萬用戶,而流失的用戶絕大多數都湧向了聯通的懷抱,因為聯通在流量市場上的布局比較完善。
三大運營商中只有聯通看清了流量市場的重要性,隨著手機的不斷更新以及5G時代的即將到來,流量市場將是一塊很大的蛋糕,因為每一個月用戶流量不夠用的現象已經在日漸加劇,聯通的先行一步布局會贏得一定的先機。當前聯通布局的流量套餐大致有阿里寶卡、米粉卡、騰訊王卡等,這幾款套餐卡是最受用戶追捧的幾款,其餘的相對差點。
或許是受到聯通流量市場的衝擊,一代巨頭也坐不住了,中國移動也不能眼看聯通搶奪自己的用戶,但是因為之前的不作為以及不改變,移動已經寒了不少用戶的心,想要挽回用戶還是比較困難的,為此移動只能做出妥協,想要以此挽回損失的用戶。
移動的反擊主要為聯合互聯網企業,跟百度合作致力於5G的快速發展,並推出互聯網套餐卡!為了穩固自己的霸主地位,移動再也不能坐以待斃,與百度開啟了深度合作,在5G網路、大數據、人工智慧等多個方面進行合作,並且還響應工信部的「提速降費」政策,積極做出整改,想要逐漸的拉攏一批老用戶。
除此之外,移動還推出了互聯網套餐「百度卡」,該套餐的資費為26元/月,享受30GB的定向流量,並且提供1元/800M每天的流量資費,使用該款套餐還可以免流量使用百度的旗下的所有產品。從套餐來看,我們看出移動在價格上作出了一定的整改,在流量上也作出了一定的升級,主要的是沒有了文字套路,對於移動這一次的整改,很多用戶還是比較滿意的,但是也有一部分用戶表示「不敢再相信移動!」
最後,移動已經取消了流量漫遊費、提速降費,雖然都是相應工信部的條款,但是移動也作出了一定的改變,加上各大互聯網套餐的出台,移動也漸漸的懂得了為用戶考慮,這是一個好的開始。不過還是有很多用戶覺得移動並沒有改變,其實移動已經在變,只不過在上半場傷透了用戶的心,想要挽回還是需要一定的時間。
對此,你怎麼看?面對移動的改變,你會選擇原諒嗎?


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