海底撈就快被吃上市了！它的服務有多「逆天」？

5月17日，海底撈國際控股有限公司向港交所遞交招股書。自此，人類無法阻擋的海底撈終於要上市了。

據招股書披露：海底撈已經在中國火鍋餐飲集團20強中排名第一；以翻台率、年度收入和年度客流量計算，排名國內五大餐飲品牌之首；2017年客流量超過1.03億人次，在中國內地，每家門店每天平均有近1500人次造訪，堪稱「吃貨的勝利」。

據媒體消息，海底撈將於8月23日進行香港上市聆訊，其籌資可能達10億美元。並將於9月中下旬正式在港交所上市，上市定價區間90億~120億美元。

即使你沒有吃過海底撈，也一定在江湖上聽過，它為了留住客人，使出十八般武藝的傳說。雖然在口味上，海底撈的競爭力相對有限，但他的服務特色絕對逆天，被譽為是「地球人拒絕不了的」貼心服務。

還有一些被廣為傳播的，讓員工死心塌地不離職的各種關懷事迹，以及從8000元起步資金開始的創始人打拚經歷...種種都讓海底撈頗具傳奇色彩。

回溯一下海底撈，在接待用戶的第一個觸點，到送走用戶的整個過程：

等待用餐時：等待區域常備零食茶水，甚至包含摺紙、按摩、棋牌等娛樂活動，讓等待不枯燥；

進餐過程中：圍裙防止異味；針對用戶的眼鏡、手機，準備擦鏡紙和裝袋；獨自一人用餐時，將布偶放在對面；及時給用戶遞上紙巾；幫人帶孩子、拎包、擦鞋...如果你抱怨喝酒傷了胃，服務員就熬一鍋小米粥...

結束用餐時：送走用戶；假如你在用餐的時候誇獎辣椒醬好吃，他就送人幾罐；基於不同需要給用戶貼心服務，比如愛吃西瓜，就在用戶走之前及時送上。

種種細節不一而足，可以說，無論客人有什麼需要，服務員都能有求必應，一一滿足。也正是這種特色服務，用戶的心被緊緊地拴住，長久建立起的口碑，不斷吸引著新老用戶一次又一次地踏進店門。

話說，像海底撈這樣，把服務做到讓人無法抗拒的店真的少見，難怪海底撈如此深入人心，也難怪它可以上市。

目前海底撈正在卯足勁保持賽道最前的位置！截至今年5月，海底撈在全球範圍內已有了320 家門店，計劃2018年再開設180家至220家新店。

那麼一年開設180到220家新店，五年內做到500億規模的目標實現後，會是全國各地皆海底撈嗎？大家拭目以待吧~

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