玩轉體驗式展覽，Tiffany再定義奢侈品營銷法則

隨著新一代消費主力軍品味的提升和消費能力的日漸提高，中國市場迎來了又一輪消費升級。除了產品本身，品牌承載的理念、文化、內涵和體驗變得尤為重要。洞悉市場，為優化消費者的各項體驗，蒂芙尼將於9月在鄭州開設第三場限時體驗展。

在玩這方面，蒂芙尼一直相當有一手。除了8w+一個毛線球這類「碾壓窮人想像力」的貴金屬日用品，玩起互動式體驗展活動，也毫不遜色。

5月18日登錄上海恆隆廣場的「蒂芙尼·愛之旅」體驗展，以及8月8日-8月19日登錄古都南京德基廣場的體驗展，都在用戶中樹下良好口碑，得到一致認可。

pop-up exhibition，沉浸式體驗打造品牌認同感

整個體驗展由：

蒂芙尼咖啡廳「LOVE RENDEZVOUS」、

蒂芙尼電影院「LOVE THEATER」、

蒂芙尼電話亭「LOVE TELEPHONE」、

影像互動廳「HAND MEETS HAND」

以及「Tiffany Boutique」五個區域浪漫構成。

洞悉用戶對追尋愛與夢想的訴求，通過pop-up exhibition的形式，把體驗展打造成一個「戀愛成長館」。通過現場夢幻般的場景設置，滿足用戶對愛情不同階段的甜蜜需求。整個體驗展以蒂芙尼的品牌藍為主色調，設計的每一處都能成為下一個自拍聖地，相較於傳統的產品式展覽，「蒂芙尼?愛之旅」用真實感官上的衝擊，給用戶帶去了一場貼合情感需求的沉浸式體驗，讓他們親身體驗感知的同時，對品牌和它傳遞的愛情觀產生強烈的認同感。

情景設置，傳遞品牌情感內涵

現場的情景設置，通過遇見愛、墜愛河、戀絮語、執子手、愛永在，還原愛情從無到有生長的整個過程，對愛情進行解讀，以此為依據，為用戶打造示愛情景。

品牌作為愛情見證者，承載著用戶對愛情的美好期願，也一路傳遞出勇敢無畏的愛情觀，將「愛在此刻」作為品牌倡導的愛情宣言，蒂芙尼讓更多年輕人敢於給予對方承諾，用情景設置將品牌想要傳遞的情感內涵細細地根植於了用戶的內心。

形式百變，延展品牌生活方式

每個品牌都有自己獨特的文化基因。Blue Box Cafe的開業，蒂芙尼全新家居配飾系列產品的上線。

這些不僅是為了還原「蒂芙尼的早餐」，進軍體驗式零售，更是為了將品牌的生活理念和生活方式以多樣的方式延展到用戶群體中去，互動式體驗展的存在也是如此。

策略主導，適配消費市場升級

「千禧一代」作為各大消費品類的強大買家群體，他們的購買行為成為品牌推進演化的重要依據。對於他們而言，蒂芙尼包含的文化、內涵和附屬的體驗會給他們提供更多精神上的富足感。

在「改善產品和店鋪體驗」戰略的主導下，先有將聖誕點燈儀式首次「搬離」紐約老家「搬至」中國點亮，後有兩場互動式體驗展。

充分地考慮到了中國市場的需求，拉近品牌與消費者間的距離，讓他們在體驗與消費水平相適配的活動的同時，感受蒂芙尼對於他們情感生活的不同意義，引導他們對於「蒂芙尼一直是愛的象徵」的一致認同感。

體驗感滿足，轉化品牌銷售額

蒂芙尼的互動式體驗展活動，以用戶為中心，將單純的產品售賣轉向對用戶的體驗感滿足，將品牌理念與形象元素融入於展覽的同時，轉化用戶體驗感，實現品牌銷售額的增長。這種體驗展對於中國市場來說，無疑是成功的。

在形式上，舉辦過的限時體驗展可以提供足夠多且有效的經驗和意見；在轉化上，有強大的銷售額數據作支撐。因此，在以「新一代奢華珠寶品牌」為公司願景的前提下，再定義奢侈品營銷新路徑，蒂芙尼應當是信心十足的。與此同時，新的戰略部署在2018年第一季度也已經初顯成效：銷售額同比增長15%，達到10億美元，美國成為蒂芙尼的最大市場，凈銷售額達4.25億美元，增長9%，而亞太區銷售額為3.29億美元，增長更是達到了28%！拒絕默守陳規，以貼近當代需求為路徑，以更加年輕、現代和創新的方式與消費者互動，推進品牌演化，這個百年品牌正在不斷注入新鮮活力，下一步它將如何邁進？又將給奢侈品營銷帶來什麼樣的創新突破？讓我們拭目以待！

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