要不要建「醫患群」應尊重醫生意願
民生觀察
8月19日是第一個「中國醫師節」，《北京青年報》記者採訪發現，近年來醫生們工作中有不少新變化。隨著微信等即時通信工具在生活中的普及，越來越多的醫患交流不局限於醫院內，微信、QQ等社交軟體里的醫患溝通正成為常態。醫生、患者互加微信、QQ群聊情況增多，有的醫生甚至存了近兩千名患者的微信。
由於醫生群體對「醫患群」存在不同看法，如佔用私人時間，網上診療有風險等，使得「醫患群」成了一個值得深入解析的話題。
顯然，「醫患群」是一種創造多贏的新時代溝通方式。對患者來說，既能在群里向醫生諮詢問題，也可以與其他患者進行交流，這些溝通無疑有助於提高療效。對醫生來說，既能向患者普及醫學知識，也能跟蹤治療效果，並積累治療經驗。另外還有助於改善醫患關係。
不過，是否建「醫患群」的主動權在醫生，醫生認為有時間、有必要就會建立；反之，有些醫生認為建群缺乏應有的條件，患者也不能強求，不能因此就責怪醫生高傲、自私。
原因很簡單：一者，建「醫患群」並不是醫生法定義務。二者，很多醫生經常加班加點，私人空間已經很小，沒有足夠時間和精力打理「醫患群」。三者，部分病人病情複雜，只有上門，醫生才能準確把握。
目前，部分醫院已經建立了相關制度，要求各科室建立「醫患群」，由專人負責。顯然，這種「醫患群」更具有推廣價值。但醫院建立的「醫患群」與醫生建立的「醫患群」也有不同，前者是官方行為，可有效運轉，但未必能做到精準溝通；後者是個體行為，醫生更了解自己的病人，溝通起來更有效率。
雖說是否建「醫患群」的決定權在醫生，但我們可以創造空間鼓勵醫生建群。比如，在群聊時，患者之間可以相互交流，只有必要時才向醫生諮詢，不過多擠占醫生時間；再如，不能把「醫患群」當成醫生診室，而只是作為一種參考；另外，也不能動輒把諮詢的風險轉嫁到建群的醫生身上，給醫生帶來壓力和憂慮。
馮海寧 媒體人
