區塊鏈技術可以終結虛假在線身份

至頂網CIO與應用頻道 08月21日 編譯：假若您身在英國伯明翰的話，您可以利用Yelp找到一家不錯的阿根廷風格餐廳。您甚至還可能會看到一遍評論，Ivan Stravensky撰文介紹了他最喜歡的餐廳（https://www.yelp.com/user_details?userid=zd6UF0USgAAnQWYQZFkIOA），您看了這篇評論後，根據他的大力推薦很想去這個餐廳進餐。

問題是：這篇文章是假的，其實Ivan 本人也是假的（https://www.forbes.com/sites/forbesleadershipforum/2017/12/01/how-to- create-your-own-fake-russian/）。

我們在購買新產品或嘗試新服務時，許多人都會在網上查看其他客戶是怎麼說的。事實上，超過80％的美國成年人在第一次購買物品之前偶爾會閱讀在線客戶評論。但根據Pew研究中心的資料，閱讀評論的人只有一半的人認為評論準確地描述了產品。

這是因為在線評論和評級可以被人操縱。我從第一手資料知道在網上偽造信譽是多麼地容易：我2017年曾用俄羅斯人的名字Ivan Stravensky登記了一個虛假用戶（https://www.forbes.com/forbes/welcome/?toURL=https://www.forbes.com/sites/forbesleadershipforum/2017/12/01/how- to-create-your-own-fake-russian/&refURL=&referrer=#7b34f2c85eec）。顯然，Ivan從來沒有去過伯明翰的阿根廷餐廳，但「他」仍可以為阿根廷餐廳寫一篇「五星」評論。有人甚至還認為這篇評論「有用」。

憑空創建一個虛假用戶需要的只是一個有效的賬戶名稱、一些社交媒體帳戶和一些內容，而這些可以都可以用重複創建幾個空殼帳戶的方法來完成。任何人都可以藉助新的在線身份輕鬆地評論Glassdoor上CEO、亞馬遜上的產品、TripAdvisor上的酒店以及Yelp上的狗狗美容服務。

但區塊鏈的出現將很快會令創建足以令人信服的虛假賬戶變得更加困難。其結果大有可能是一個更值得信賴、更可靠和更透明的互聯網。

在線評論將極端透明

去年，一家美國汽車經銷商被發現自導自演虛假評論後被迫支付360萬美元的罰款（https://www.ftc.gov/news-events/press-releases/2017/03/los-angeles-based-sage-auto-group-will-pay-36-million-settle-ftc）。大家可能還記得那個設法操縱TripAdvisor評級系統的傢伙，他利用TripAdvisor評級系統將自家後院的棚子變成了全倫敦排名第一的餐廳（https://www.vice.com/en_uk/article/434gqw/i -made-my-shed-the-rated-rated-restaurant-on-tripadvisor）。

但利用區塊鏈就有辦法跟蹤那些留下評論的人，可以確定他們是否真正在他們評論過的餐廳進過晚餐，或是真的在他們給過評級的狗狗美容店給狗狗做過美容，或是真的購買過他們給了五顆星評級的產品。

區塊鏈記錄下可量化的數據，並會將其存儲在一個區塊里，區塊然後會被添加到一個類似的信息區塊鏈里。每個區塊都必須通過計算機網路進行驗證，然後才能添加到鏈中；驗證後就無法更改，這意味著數據既透明又安全。

區塊鏈系統可用於創建一個人的數字地圖，基本上就是個在線ID；出生記錄，家庭住址和大學畢業證書都可以放在區塊鏈上。

區塊鏈還可以跟蹤我們的日常活動。區塊鏈與由物聯網生成的數據關聯在一起時，可以通過位置數據用來記錄和驗證員工是否在工作日出現在特定的辦公地點，或是通過客戶的支付數據用於跟蹤客戶的購物習慣。

簡而言之，區塊鏈使得我們能夠跟蹤和驗證 我們在發表產品和服務評論時的第一手資料。

早期區塊鏈創業公司的表現未達標？

評論是個大生意，一名美國男子因為在TripAdvisor給了個三星評語而被起訴。該宗官司的文檔稱他沒有像他在評語里說的那樣親臨實地。旅遊運營利利用區塊鏈可以快速驗證此類信息。

區塊鏈將是創建類似Yelp、Glassdoor和TripAdvisor等新型透明評論網站的基石。

實際上，區塊鏈系統的極度透明性已經在改變其他行業。All Public A（https://allpublicart.io/)[rt](https://allpublicart.io/）利用區塊鏈驗證藝術作品的出處。區塊鏈的核心原則是可以鑒定和驗證交易，這些功能可以輕鬆快速地保證過去交易的有效性，從而確認藝術品的所有權。

而一些使用區塊鏈驗證在線產品評論的初創公司（如Zapit（https://zapit.online/）和Revain（https://medium.com/@cryptoresearch/revain-a-review-platform-for- products-services-that-eradicates-fake-reviews-using-blockchain-bc624d1dc82b））目前只是在用加密貨幣付費給那些發布真實和準確評論的用戶。但區塊鏈能做的遠遠不僅僅只是用來提供「誠實獎勵」。 區塊鏈還可以通過在分散資料庫上檢查用戶的身份和交易以及位置歷史而用於評論的即時驗證。

匿名的缺點

用戶匿名是Reddit等網站或Amino應用一類的小眾網路的核心精神和個性。用戶名可以接地氣或具有創造性，用戶名無需與用戶的現實世界身份接軌，這有助於培養在社區自由表達意見的群體。而同時，匿名則會令有些人釋放本性，表達仇恨觀點及發表威脅性言論，這些人如果沒有互聯網的匿名面紗是不會這樣做的。但在做購買決定時要找沒有偏見的信息，匿名對其他潛在客戶沒有幫助：他們知道虛構的個體可以撰寫評論怎麼會信得過評論呢？

配有驗證系統的網站就更加可信。 Uber、Turo和Airbnb等應用程序與Facebook帳戶和信用卡綁定在一起。面部識別、指紋和其他驗證方法令用戶信得過評論；這種系統而會令用戶關心自己作為「客人」或「乘客」收到的評論，因為這些評級以後會跟隨他們。顯然，用空殼帳戶也很容易在這些平台上創建帳戶，但文檔、用戶數據、面部識別這些方法正在解決驗證問題。

這種話題的重要性可能很快會提高一個層次，特別是現在的人工智慧機器人都能夠撰寫令人信服的評論。事實上，要區分機器人寫的評論和真人寫得評論很快就是不可能的事了（https://www.theverge.com/2017/8/31/16232180/ai-fake-reviews-yelp-amazon）。

因此，區塊鏈對極度透明性的貢獻及對網路可信度的提高是一個正面的發展方向。區塊鏈創新可能最終將我們從虛假新聞和虛假評論里解放出來。

實現應該務實一點

不過，驗證和分散化並不一定要齊頭並進。

想像一下，沃爾瑪（Walmart）用區塊鏈技術跟蹤從農場到商店到桌上的蘋果。如果沃爾瑪擁有鏈條上的每個節點，你怎麼知道買的蘋果實際上是有機蘋果或是來自某個特定的農場？因為你相信區塊鏈頭部的那個農戶；也相信沃爾瑪整個區塊鏈的其餘部分，這跟沒有區塊鏈時你選擇相信沃爾瑪是一樣的。

驗證協議需要與大量可用數據和一定程度的分散化相結合才有意義。區塊鏈在創建一個更值得信賴的世界擁有無限的前景；但前面的路還很長。

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