召集寵物行業「大半江山」，亞寵CEO峰會的大佬們說了哪些乾貨

原標題：召集寵物行業「大半江山」，亞寵CEO峰會的大佬們說了哪些乾貨

8月21日，上海暴雨奇襲，在上海浦東嘉里大酒店舉行的第8屆國際寵物業高峰論壇·亞寵CEO峰會如期舉行。今年的亞寵CEO峰會以「新零售升級，顛覆商業運作」為主題，下面來看看這些來自寵物行業和跨界領域的大佬精英們都說了哪些不能錯過的實戰經驗和實用乾貨。

狗民網創始人賈彤

狗民網創始人賈彤現場帶來《2018年寵物行業白皮書解析》的主題分享。

談及寵物行業發展的現狀，賈彤表示，2018年中國城鎮養狗、養貓人數達5648萬人，其中狗主人有3390萬人，貓主人有2258萬人。相對應的，全國城鎮共有9149萬隻狗貓，其中，狗5085萬隻，貓4064萬隻。

談及寵物行業的市場規模，賈彤認為，2018年中國寵物（犬貓）市場規模1708億元，其中狗市場已經超過千億，達到1056億元。具體來看，狗商品消費佔比72%，細分狗主糧佔比最高的36%；服務佔比28%，其中細分醫療服務佔比最高15%。而貓市場規模也有652億元，貓商品佔比約82%，服務佔比約18%。其中細分貓主糧佔比最高，達到了44%；貓服務中，醫療服務佔比最高為14%。

同時，賈彤還預測了今年中國寵物市場人均單只寵物年消費金額為5016元，較去年同期增長15%，其中狗主子的人均單只年消費金額為5580元，貓主子低於狗主子，為4311元。

天貓寵物行業高級行業運營專家喬叟

天貓寵物行業高級行業運營專家喬叟帶來《貓糧品類行業消費趨勢洞察》的主題分享。

喬叟表示，天貓平台成為貓奴主要消費陣地，其中80%的消費者選擇在淘寶天貓購買寵物食品及用品，2018年天貓平台貓糧銷售增速高於全網貓糧1.9倍。貓主糧貢獻了貓糧市場7成以上市場份額，貓糧零食正在以超速追趕，其中2018年淘系貓零食銷售額增速比貓主糧高出10.7%，市場佔比較2016年提升3%。

喬叟還指出一些發展趨勢，其中包括：一是「小包裝」受歡迎，同時囤貨意識增強；二是主糧消費從吃得「精緻」到吃得「金貴」；三是高端貓糧受青睞指數一路飆升，每斤價格在30元以上的奢華貓糧銷售額逐年攀高，2018年奢華貓糧銷售額和購買人數較2017年均增長68%；四是精準營養，選擇趨於專業化；五是濕糧加餐，餵養趨於科學化。

此外，喬叟還分享了一些有趣的現象，比如最壕貓糧品牌榜渴望、愛肯拿、比瑞吉、佩瑪思特以及海洋之星名列前五；新疆、黑吉遼等偏遠地區愛囤貨，一次性多量購買更划算；天蠍座、天秤座對貓主子最體貼入微。

新關點創始人關蘇哲

新關點創始人關蘇哲分享《數字化時代的新零售效率》主題內容。

什麼是新零售？關蘇哲現場引用羅賓·劉易斯《零售新規則》一書中的觀點結合自己的理解作出解釋：神經連接（用戶體驗）、先佔式分銷（全渠道融合，要比競爭對手快速分銷）以及價值鏈控制（前後端重塑價值鏈）；並指出「前後端重塑價值鏈」是企業成功最關鍵的原因之一。

關蘇哲指出，正如「你拿著舊地圖是不會發現新大陸」這句話告誡我們的，如今的零售時代已經從渠道為中心過渡到以消費者為中心，注重深度個性化。長久以來以產品為導向的零售戰略，如今演變為以解決方案和服務為導向，即零售業開始注重支持和滿足消費者的基本需求和期望；專註於結算途徑的交易導向戰略，已經轉變為注重在不斷深化的關係中開展互動參與的過程。

此外，關蘇哲分析數字化是企業新零售的得以實施的核心要素能力。企業以數字化作為使命，囊括了產品服務創新，運營效率優化，商業模式創新，人員與組織、客戶互動、IT信息化系統與開放式創新生態圈、數據分析等板塊的嘗試突破，其中，最重要的是組織和人員，建立合伙人制，讓每一個人為自己工作。

有贊上海營銷中心總經理李淼

有贊上海營銷中心總經理李淼帶來《小程序 大未來—新營銷渠道助力品牌數字化轉型升級》主題分享。

李淼表示，在當下微信小程序快速發展的紅利期，「單客經濟」時代已經到來，圍繞一群人做生意，讓這群人給自己帶來更多生意，是唯一還在增長的生意模式。其中，有幾個因素的影響：一是消費升級的大潮流；二是流量進入瓶頸期，開始出現流量細分；三是流量變貴，而當下微信小程序的單個獲客成本月1.8元。

同時，李淼也指出，平台電商就像大池塘釣魚，而興起的社交電商則像自家魚塘養育；平台電商開始收割線下流量，店主們無法逃離「高昂流量費」的窘境；而小程序的深入應用，可以幫助商家深耕用戶，具體表現幾點：

（1）在銷售和售後過程中，將老顧客變成粉絲；

（2）通過服務和內容保持互動，促進更多復購；

（3）用拼團和分銷等方式，讓老顧客帶來更多新顧客；

（4）在自己的微商城裡成交，建設閉環的私域流量；

李淼還談及小程序帶來的改變，其中包括使用即安裝，記錄留存，更多的訪問路徑，更多回訪，廣告搜索帶來更多的流量紅利以及更封閉的生態循環。

小紅書商城寵物業務部長趙侖

小紅書商城寵物業務部長趙侖帶來《社群營銷丨口碑為王，如何讓用戶成為品牌的營銷推手》的主題分享。

趙侖分享，小紅書作為一家社區電商，今年5月份用戶突破1億，其中女性用戶佔比85%，90後佔比70%，95後佔比50%；並總結了小紅書用戶的5個價值觀和對應的消費態度：

（1）懂即自我，嚮往專註且有信念的品牌；

（2）現實，在自己的能力範圍內消費；

（3）平等，KOL影響力降低；

（4）適應，內容=社交工具；

（5）關懷，國產品牌不比國外差。

同時，趙侖基於內容電商的邏輯分析，內容拉新方面，發現內容先於發現商品，構建新的購買路徑；價值轉化方面，從展示價格到展示價值，要撬動一個用戶，依靠的工具是用戶價值，

蘊含的公式為「用戶價值=（新體驗-舊體驗）-替換成本」；用戶留存方面，用戶既是信息的接受者優勢傳播者，從中心化媒體到達人再到超級用戶轉變，建立開放參與節點，設計互動方式，擴散口碑事件。

視辰信息科技市場總監張旭

視辰信息科技市場總監張旭帶來《掘金AR營銷，助力寵物行業》的主題分享。

張旭認為，AR是行業巨頭搶佔下一個風口的領域，下一個的計算平台，每一個行業都將被AR深深改變。

張旭介紹，AR營銷的五大特性為故事化、場景化，強互動，參與感，社交性；而AR營銷的重點，「體驗」將取代「廣告」，這對於傳統營銷是實質的變革，全新的營銷時代隨之而來。

AR營銷的作用包括建設品牌形象，驅動銷售增長，推動市場活動，創新展示形式；而AR營銷的思路：

（1）從品牌出發；

（2）尋找品牌在粉絲心中的位置；

（3）針對用戶特點製作AR內容；

（4）延伸出潛在的溝通樞紐點選擇合適的承載終端；

（5）希望粉絲以為我們是如何的；

（6）希望粉絲看到哪些感興趣的內容；

亞寵展商學院首席講師梅國華

最後，亞寵展商學院首席講師梅國華帶來《世界咖啡館 如何運用場景、社群和智能，提升寵物店與客戶的互動？》，現場調動全場嘉賓融入到「世界咖啡館」這一小團體談論方式的氛圍中，幫助大家理解場景、社群和智能如何提升寵物店與客戶的互動。

PS：明天就開始正式進入到亞寵展主題報道了，你對什麼主題更感興趣，歡迎在右下角留言討論。

文：雕兄

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