執行力從何而來？

執行力從何而來？

管理學中有個非常重要的概念，我們稱之為「執行力」。執行力就是在既定的戰略和願景的前提下，組織對內外部可利用的資源進行綜合協調，制定出可行性的戰略，並通過有效的執行措施從而最終實現組織目標、達成組織願景的一種力量。提高執行力是管理者始終追求的目標，但對於如何提高執行力卻是困擾著管理者的一個難題。

我們一般都會認為，執行力就是下一級執行者對上一級的管理者制定的目標和達的指令進行落實，從而達成預期結果。執行力的關鍵在於透過制度、體系、企業文化等規範及引導員工的行為。管理者如何培養部屬的執行力，是團隊總體執行力提升的關鍵。於是，很多的管理者在工作中總會將執行力的希望寄托在下屬員工的工作主動性和工作能力之上；而一旦有執行不到位時又總是抱怨和推卸，將責任歸咎於下屬的執行力不強。

殊不知，在管理學當中「執行力」只是一個概念，並不能簡單的建立在某一個執行者的工作主動性和工作能力之上。執行力更為關鍵的是要建立在明確的任務和工作要求之上的。如何明確任務和工作要求，並將之全面、準確傳達到下屬執行者，這才是真正提升執行力的管理基礎和有效途徑。同時，這也是對管理者領導能力的考驗和要求。

在管理者如何明確任務和工作要求方面，日本企業界總結的「精益管理」中就有其獨到之處。他們運用管理流程工具將「工作布置」確定為五個明確的步驟。管理者只要在布置工作時，將這五個步驟都一步一步落實到位，則能大大提升下屬的執行力，確保目標的達成。

第一步：詳細傳達工作任務和工作要求。這一步的關鍵是任務要明確，最好是採用量化的、可檢查考評的指標。工作要求要清晰和全面，包括責任人、完成期限、資源配備等；

第二步：請接受任務的下屬員工複述任務和工作要求。通過下屬員工的複述，管理者可以驗證傳達的信息是否清晰和完整的被接收，執行者是否已經理解並轉換為自己的認知；

第三步：詢問任務接收者對任務實現的意義的理解。在執行一項任務時，員工不僅要「知其然」還要能「知其所以然」。這對其更主動、更深入的開展工作有非常重要的指導作用，也是實現「超值」執行力的必要條件。

第四步：向任務接受者了解其在執行過程中可能遇到的問題，以及所需要的資源和協助。通過交流可以預判可能出現的困難和變數，提前做好相應的預防和準備措施。

第五步：鼓勵執行者更全面的獨立思考，提出更多的、創新性的工作思路，對其中合理的、可行的予以採納。這一方面可以激發其主動性和創造性，也可通過採納其建議而給與認同和榮譽，提升成就感。

以上五個步驟實質上是屬於管理者的「領導力」的範疇。由此我們也可以得出一個結論：「執行力」其實源於「領導力」。執行力是建立在領導力基礎之上的。在實際工作中，管理者應該深度的思考，全面細緻的履行好自己的職責。在目標不能達成、要求不能落實的過程中，不能簡單的將責任歸咎於下屬員工「執行力」不強。而是要反省自我，反省「領導力」是否到位。

此外，我們從工作布置的五個步驟還可以得出一個結論，即無論是「執行力」或「領導力」，都是可以用一些管理工具和管理流程來規範。當我們將這些管理工具和流程能夠熟練的運用到我們的管理體系和日常管理工作當中時，我們的管理就能提升到一個更高的水平和層次。

18.8.19

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