品牌成長課：讓你的品牌佔領消費者心智
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現階段，中國企業對品牌的認識還不夠深刻，而國內經濟的發展變化對企業品牌意識的要求提高。
消費者品牌意識的增強和品牌要求的提升、產品同質化競爭激烈，都在推動著企業打造品牌的進程。
近年來，許多優秀的品牌也如雨後春筍般不斷的成長起來，像小米，海底撈，老娘舅，領克等迅速崛起的品牌，比比皆是。但對於大多數企業家來說只有看著別人眼紅的份，明明自己也選擇了和許多諮詢策劃公司合作，結果卻都收效甚微。
究其背後原因，問題大多出在於我們只是對其他優秀品牌的發展斷章取義，只看到一部分出彩的地方，就急忙往自己身上套，都沒有去了解自己品牌的整個發展過程，認清自己處在什麼階段，哪些手段對於自身才是最有效的。
今天本文將帶領大家了解一下品牌成長的發展路徑。
很多學習過品牌知識的人都知道，品牌的戰場是消費者的心智，所以品牌的打造也必須符合消費者的心智規律。
而消費者內心的品牌建立其實是遵循著一個既定規律的：識別——認知——信任——追隨。
識別
在消費者被海量信息轟炸、產品又日趨同質化的商業背景下，做品牌的第一步首先就是要讓目標用戶能夠清晰地識別出你的品牌。即你的品牌要具有清晰、獨特、可感知的品牌識別符號。這對於許多中小型企業來說是尤為重要的。
在這第一階段中有個很核心的關鍵詞叫做「活躍的差異化」。
從字面意思上來理解，差異化就是指品牌必須塑造自己獨特的形象和理念，要與眾不同。活躍指的是，在品牌主塑造品牌獨有的差異化理念的同時，這個差異化必須是足夠鮮明的，容易被消費者感知到的。不是品牌自我感覺超棒而目標用戶卻感知不到的差異化。
如何建立有效的差異化，首要任務就是市場調查。
我們常說當局者迷，旁觀者清。企業最好是通過客觀的、多角度的調查去了解清楚品牌目標用戶的痛點和需求點，再從中找出契合品牌自身的訴求，且還尚未被競爭對手提出的點，從而找准品牌自身的獨特定位。再從獨特定位出發，打造自身品牌鮮明的形象個性和價值主張，塑造獨一無二的品牌差異化理念。
你在商場里可以快速找到一點點奶茶嗎？當到櫃檯點單時一點點店員用高昂的語調對你說「歡迎光臨」「大杯還是中杯」「需要去冰嗎」，你是否感覺到一點點奶茶的獨特差異化？
一點點奶茶商場店鋪門面
一點點奶茶就是通過成功導入了企業識別系統（CIS）塑造出了獨特品牌的差異化。
企業識別系統（CIS）包含：企業理念識別（MI）、企業行為識別（BI）、企業視覺識別(VI)三個部分構成。
一點點在企業行為識別（BI）以及企業視覺識別（VI）做得尤為突出。
其實每個奶茶品牌在甜度、溫度方面都可以根據顧客口味來調整的，只是一般都是標註在容易被顧客忽略掉的角落裡。
而只有一點點奶茶是把這個作為服務亮點，讓員工在點單環節將其主動、熱情地展現出來，塑造一點點品牌服務貼心、員工熱情、定製奶茶的品牌形象，消費者在消費體驗之後自然會留下深刻印象。
獨特的員工禮儀文化以及清晰的品牌形象成功塑造了一點點的商業神話。
這就是一點點品牌塑造的活躍差異化。
認知
當品牌有了獨特的差異化定位，我們便可開始在目標市場進行一定強度的宣傳活動，如利用廣告投放、社會活動和媒體報道等宣傳工具來增加品牌的曝光度。
這一階段主要是讓客戶更好地了解你。
廣告的本意就是廣而告之。在品牌建立認知的階段，廣告不可謂一個有效手段（這一切建立在你的品牌具有識別性的前提下）。
廣告的形式多種多樣。對正處於建立認知初級階段的品牌來說，最常用的就是USP廣告形式，即Unique Selling Piont 產品的核心賣點廣告。例如王老吉的經典廣告語「怕上火喝王老吉」，強調了產品獨特的功能性。
在品牌建立初期更多的是要讓客戶了解產品的功能和特性，切忌使用一些曖昧的含糊不清的廣告語。例如有設計公司提出「做靈魂的設計」，請問靈魂到底是什麼樣的設計，客戶都沒辦法理解，更別談建立認知了。
品牌接觸點是指消費者與品牌接觸的所有機會，包括產品、廣告、服務等等。這些接觸點是品牌信息的主要來源。而消費者與品牌之間的接觸點的數量、廣度和深度決定了品牌認知的力度。
除了針對目標市場投放廣告之外，在這階段品牌還可以通過舉辦社會活動和媒體報道來增加消費者對品牌的了解。
然而在目前的商業社會下每個目標受眾每天接觸到的廣告信息基本在1000條左右。對於品牌而言，如果沒有可以被消費者鮮明可感知到的差異化，只會是造成大量的廣告預算浪費。
塑造鮮明獨特的品牌形象對有效提高品牌認知的作用在這時候也凸顯出來了。目標受眾每天接觸到1000條左右的廣告信息，可感知的差異化是企業成功的唯一路徑。
圖中你記住了哪一個？
信任
如何建立起消費者對品牌的信任，這個是在品牌成長階段始終伴隨的問題。
最基礎的做法是靠品牌兌現每一次對消費者的承諾。品牌一旦對消費者提出承諾，無論付出多大的代價都要使其兌現。品牌對消費者的承諾只要一次沒有兌現就會掩蓋掉品牌之前付出的所有努力。
第二，可以藉助有信用度的第三方平台、媒體、專業雜誌的公關力量，比如米其林指南對美食粉絲的引導作用，羅輯思維節目里推薦的書籍就是利用了羅振宇強大的知識人格魅力對用戶的影響。
米其林指南
羅輯思維公眾號商城首頁
第三，企業還可以請專業第三方對產品的質量進行評估，通過展示專業第三方機構提供的數據來增強消費者對產品安全的信任。
互聯網時代，主動公開透明的數據和檢測結果的真實性能增強消費者的信任度，也能擴展品牌接觸點的深度。但也正因為互聯網的性質，企業絕不可以對數據弄虛作假。
其實品牌信任就是品牌需要在消費者心智里建立起一個正面、積極向上的形象。按互聯網年輕用戶的話來說，就是建立一個「人設」（即人物設定），這個人設不僅要正能量、有個性（對品牌的美譽度要求），而且人設還不能崩掉（品牌定位、品牌文化、價值觀要長期踐行）。
追隨
目前國內到追隨這個階段的品牌並不多。華為和小米有這個趨勢，但也只是有一點苗頭。
在這個階段的品牌例如蘋果、哈雷，這些品牌都有兩個共同點。
一是它們都明確提出了獨特的價值主張，彰顯品牌的個性態度。消費者對這些品牌的精神追隨是品牌長期踐行價值觀、態度和理念文化的結果。
二是品牌與消費者有情感共鳴，形成了很深的情感聯繫。哈雷是是當今世界上品牌忠誠度最高的品牌之一，消費者購買哈雷不僅僅是購買產品本身，還因為它代表著一種態度、一種生活方式，是消費者對哈雷品牌激情、自由、個性、冒險的精神圖騰的追求和自我代言。在這個階段品牌更多的應該是提出其獨特的價值主張，與消費者建立情感聯繫，讓喜歡它的顧客更加忠誠，讓產品和服務也成為展現顧客價值觀的形式之一。
哈雷戴維森摩托車
最後
敲黑板！！！
小編已經給你整理好了，筆記可以記起來了喲~~~
本文介紹了品牌成長的四個階段，在每個階段品牌都會有不同的目標要求。企業選擇去建立一個品牌的時候，首先應該看清楚自身目前所處的階段，從而選擇正確策略和服務，去幫助品牌成長。
品牌成長建設各階段的工具
識別
差異化定位
CIS系統導入
認知
廣告投放
社會活動
媒體報道
信任
兌現承諾
專業第三方測評
專業媒體報道
追隨
獨特的價值主張
與消費者建立情感聯繫
企業在面對競爭越來越激烈的市場，靠以往的低價、促銷這些手段已經很難吸引到消費者了。
而品牌化是幫助企業在商業競爭中脫穎而出的最直接且最有效的方法。
品牌化對企業來說是一種戰略指導，企業要看得遠才能走得更遠。
文中圖片來源於網路
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