卡和密碼都沒丟，錢不見了！南寧市民的一個舉動挽回了損失！

最新 08-22

近日，黃先生兒子的銀行卡被人盜刷了，卡里的2萬7千多元錢被人取走。卡明明在身上，錢卻被人給偷了，這銀行有沒有責任呢？如果市民遭遇到了這樣的情況，又該怎樣最大程度的讓自己挽回損失呢？

黃先生告訴記者，事情發生在7月28日凌晨12點左右，當時兒子正在上夜班，由於上班時不能帶手機，因此銀行卡遭盜刷時並沒有能夠第一時間發現情況。但銀行卡是一直放在兒子身上的。

黃先生的兒子使用的是一張工商銀行發放的儲值卡，這張卡專門是單位發工資使用的，已經用了2年多。事後黃先生去銀行打了流水清單，發現錢是被人在民族大道137號永凱大廈那裡的工行ATM取款機上分6次取走的。

事發後，黃先生到派出所報了警，警方在詳細了解情況後認為黃先生遭遇了信用卡詐騙，目前警方已對該案件開展取證調查。同時黃先生也聯繫了工商銀行，希望銀行對此事承擔責任。

銀行工作人員表示，黃先生無法證明錢款被取走時，操作銀行卡的是否是本人或是本人的親戚朋友，因此無法證明銀行存在過錯。目前黃先生只能寄希望於警方能夠快些破案，將犯罪人員繩之於法。跟黃先生有同樣的遭遇的市民周先生，在2015年同樣被人在省外盜刷了20000元人民幣。事發後周先生將銀行起訴到了青秀區人民法院，最終因為周先生的一個細節證明了案發時卡在自己身上，最後贏得了官司並得到了銀行的賠償。

最終，官司經過基層和中院兩級人民法院的審判後，認定周先生在保護密碼中存在一定過錯，因此承擔2成責任比例，判決銀行向周先生賠付16000元人民幣。

通過周先生的經歷，我們可以總結得到如下幾個步驟，一旦銀行卡遭盜刷，能夠及時確保為日後打官司留下證據。

操作步驟1：

撥打銀行卡所屬的客服電話要求凍結資金賬戶

例如建設銀行客服電話95533

工商銀行客服電話95588

按客服操作配合對方立即凍結自己銀行賬戶以達到止損目的。

操作步驟2：

就近找一家ATM取款機投卡操作並留下操作記錄

由於凍結了銀行賬戶因此持卡人不能再通過ATM取款機操作存取款然後取得回執單達到留下操作銀行卡的目的，因此持卡人可以通過故意輸入3次錯誤密碼這個方式，讓取款機將銀行卡吞掉，然後再按下取款機旁的緊急聯繫按鈕鍵聯繫客服，讓對方證明自己操作，同時取款機也有吞卡記錄，這個可以為後續打官司證明本人在案發後操作過銀行卡留下充分的證據。