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瑞士手錶和中國電商推合作款,你會在線下單嗎?

錢包大出血的一周終於結束,兔子來幫你們數字化一下,在買表這件事上,你們究竟貢獻多少錢。

以線上鐘錶強勢的京東為例,上周京東鐘錶超級品類日,0點剛過的9分鐘,銷售額突破千萬,當天成交數量突破15萬隻,16家品牌銷售額破百萬,總銷售額與去年同比增長超過600%,其中西鐵城、羅西尼、精工、飛亞達等品牌的銷售都超過了今年的618。國產表總銷售額比去年同比增長近300%。

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也許,大把錢都投給瑞士表的你們感覺不到身臨其境的火熱,但從長期來看,中高端瑞士表的身影在電商會越來越常見,雖然跑量產品是穩定的基數,但沒人會放棄對中高端的渴望,這也是京東這一年多來想做的事。

從劉強東親自跑了一趟瑞士拜訪各大品牌開始,京東對鐘錶行業的野心就已經非常清晰了。有著龐大的男性用戶群,京東做手錶,相對於其他平台,有天然的優勢。

2015年,LVMH集團旗下泰格豪雅頗有遠見地入駐京東,去年,京東又邀來真力時,拿下蕭邦,到今年日內瓦簽下小眾頂級品牌亨利慕時,巴塞爾期間又談下Oris豪利時等,還幫愛彼共同嘗試線上限時店,劉強東親自戴白手套上門送貨,可見誠意。

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所以就在今年的京東鐘錶之夜,我明顯感受到品牌和京東的互動之深,比如亨利慕時和Oris的高層都從瑞士特意趕來,畢竟對老外們來說,中國的線上熱潮雖然是新事物,但也不想輕易錯過。

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京東集團高級副總裁、京東時尚生活事業群總裁胡勝利在現場說了一句話我一直記得:「世界上有兩件事不可辜負,就是時間和信賴。」

中國的電商平台都面臨共同的問題,就是貨品真偽,這也是為什麼京東要加強和品牌官方合作,希望在源頭上解決問題。

來到現場的亨利慕時全球CEO Edouard Meylan給我們講了個故事。「第一個難題是信任問題。剛進駐京東時我們收到的很多反饋是來自表主們對京東貨源的疑問,我們非常迅速解決了這個問題。」Edouard Meylan說,他在工廠和自己的辦公室,拿著京東吉祥物Joy拍了視頻,告訴全世界,「亨利慕時和京東是真正的官方合作夥伴關係。之後,這樣的問題再沒出現過。」

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亨利慕時全球CEO Edouard Meylan(左)

精工中國董事長吉村等也特別提到,去年3月,精工宣布Grand SEIKO從SEIKO品牌中獨立出來,走高端路線,今年也在京東開了Grand SEIKO單獨的旗艦店,之後SEIKO中高端產品、Grand SEIKO更多新品都會在京東上線。

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精工中國董事長吉村等

吉村還分享了一個驚訝的數據,中國精工80%的銷售來自線上:「2013年電商開始在中國崛起,2年前精工進入中國市場,但中國市場變化非常快,線下剛布局,線上時代就已來臨,當時我就決定加強做線上。但這並不表示這個比例會一直持續,未來精工的目標在聚集線上同時,還會加強線下,把實體和網購結合起來。」

最初提到電商,我們的印象一定是便宜。的確中國的電商都是靠打價格戰起家的。

但電商走到今天,對服務的要求迫在眉睫,現在有不少品牌已基本拉平線上下線的價格差。原因在於線上店鋪承載了更多新需求,但絕不是低價。

線上店真正的作用在於:

1,中國市場太大,要覆蓋沒有實體店的區域。

2,線上店是展示產品的平台,打破實體店的陳列局限。

3,廣泛吸納潛在粉絲。

比如亨利慕時在中國至今還未有第一家店鋪,但京東旗艦店的存在,就是很好的形象展示。亨利慕時表主Kevin告訴兔子,因為仰慕亨利慕時低調時尚的風格,他某次路過法國立刻買了,而京東旗艦店的出現的確給了他便利,現在可以隨時查閱新表情況。

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中高端品牌線上有展示和培育作用,但如果有獨特產品,自然錦上添花。

「『6.18』後我一天都沒休息,去瑞士待了一周。我們就是想把瑞士表、國表、日韓表,所有的表全部梳理清楚。我們還做了商家和品牌分層,把不同的鐘錶推給消費者。」胡勝利說。

平台和品牌合作推特別款,就是嘗試。比如京東與羅西尼推獨家表款,618期間賣了500多塊,業績超200萬,月銷量直追羅西尼的爆款。這次我還看到,美國品牌佳明與王者榮耀職業聯賽打造聯名表款,也在京東首發。

高端品牌也有一系列舉措,比如為京東的公益項目做獨家合作。

Chopard蕭邦聯合總裁兼藝術總監卡羅琳?舍費爾親自設計一款Happy Sport系列腕錶和一款Happy Diamonds系列手鐲。兩件產品除了標誌性的靈動鑽石設計外,還特別加入了京東吉祥物「Joy」。

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MOVADO摩凡陀與視覺藝術家林子楠打造三款全新博物館腕錶。這3塊表將於京東鐘錶平台進行獨家公益拍賣。

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Oris本周末會在京東獨家線上首發新表「生命之源」,是以萊茵河為靈感設計的限量版,限量2343塊(這個數是萊茵河發源地的海拔高度),意義自然是為保護水資源。Oris也會與京東公益在未來一年深度合作。

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寶齊萊也聯手京東鐘錶推獨家表款,會在9月寶齊萊旗艦店上線之日於京東平台首發。

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這是在電影《巨齒鯊》中出現的寶齊萊腕錶,也出現在京東鐘錶之夜

至於亨利慕時,Edouard Meylan說也是第一次針對一個渠道推特別表款,勇創者大三針京東特別款腕錶已經上線。

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也正因為品牌層階太豐富,同時還包括京東自營和POP店(品牌運營)的形式,對售後服務也提出挑戰。但京東希望做好消費者體驗,就必須在此下狠手。

比如說180天隨心換,據兔子了解,一般京東自營除了5000元以上的表款及瑞士表外,都可參加(一般指性能故障)。更換標準會寫在每個符合條件的商品上,大家購買時要留意。

同時,各國家各品牌的手錶保修期參差不齊,京東也打算一併拉齊到2年,之後無論是在京東自營和POP店買的表,都有2年保修。為滿足需求,京東聯合亨得利、亨吉利等鐘錶維修機構,在全國7大倉駐場,設維修師傅,售後服務點遍布全國100多個城市500多個門店。

其實當天,京東集團高級副總裁胡勝利讓我印象深刻,他一再說自己是3C出身,但一直以來無論什麼場合都戴機械錶。

「我以前參加各品牌手機發布會都會說我是這個品牌的粉絲,這是真心話,我有5個手機號碼,平均一周換一部手機,大家知道我對產品是發自內心的喜歡。到時尚界也一樣,干一行愛一行。」他說,自己平時很少穿那麼正式,但現在都打領結了。他在鐘錶之夜當天,手錶都換了好幾塊。

瑞士手錶和中國電商推合作款,你會在線下單嗎?

因為對京東來說,滿足大眾消費同時,已經到了提昇平台調性的階段,拿胡勝利的話來說,這和銷量無關,和氣質有關。

如果自己都不真心喜愛,又如何把真實感受傳遞給消費者。這一點,是兔子一直推崇的,也是我給京東加分的項。

越是高端品牌,越需要情感投入,想讓消費者甘願掏那麼多錢,先問問自己,你又投入了多少?

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