商業體檢機構：受訪者最擔心工作人員不專業
隨著健康理念的不斷深入，人們對體檢越來越重視，商業體檢機構數量也不斷增加。但是目前商業體檢機構良莠不齊，存在許多問題。
近期，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網，對2003名受訪者進行的一項調查顯示，80.4%的受訪者去商業體檢機構做過體檢。工作人員不專業和體檢項目過多過雜被認為是商業體檢機構目前存在的主要問題。67.7%的受訪者建議加強對體檢行業的監管力度。
80.4%受訪者去商業體檢機構做過體檢
在北京某事業單位工作的琴希（化名）近幾年一直在單位安排的商業體檢機構做體檢，今年她想讓父母也做一次體檢。「我查了幾家體檢機構的介紹，體檢項目很多，有針對老年人的夕陽紅套餐，也有針對職場人士的，還有根據性別區分的體驗套餐」。
在杭州某企業工作的肖炳（化名）對記者說，他每次去商業機構體檢選擇的都是一般性的體檢套餐，「身高體重、心電圖、抽血，每年都是這些基本項。我看到有其他的套餐，但不知道自己需要查什麼，如果能有體檢前的評估，再有針對性檢查就更好了」。
調查顯示，80.4%的受訪者去商業體檢機構做過體檢。在體檢項目的選擇上，48.5%的受訪者會按照單位體檢要求項目體檢，36.0%的受訪者會根據自己需求選擇體檢項目，13.6%的受訪者會選擇體檢機構的套餐。
「商業體檢機構看重口碑，在體檢環境上做得不錯，工作人員挺有耐心的，每個檢查的指示都很清楚，體檢結束還有可口的早餐。」90後楊艷（化名）對商業體檢機構的服務印象不錯。
在某國企天津分公司工作的朱亞去年錯過了單位組織的體檢，今年年初自己在一家體檢機構做了一個常規體檢，結果檢測血常規時發現有個異常數據。「拿到體檢結果後，我詢問體檢中心的工作人員，問他們這個數據異常是什麼意思，他們只是讓我再去三甲醫院做肝的檢查，並沒有告訴我導致這個問題可能的原因是什麼，感覺不夠專業，而且一些諮詢建議不是很到位」。
調查顯示，45.3%的受訪者對商業體檢機構表示滿意，41.1%的受訪者覺得一般，13.6%的受訪者表示不滿意。工作人員不專業（45.2%）和體檢項目過多過雜（45.1%）被認為是商業體檢機構目前存在的主要問題，其他問題還有：缺少個性化體檢項目（38.6%），體檢項目收費混亂（33.5%），重視儀器檢查，忽視人工問診（32.3%），環境設備陳舊簡陋（26.4%），缺少體檢後健康管理建議（17.0%）和結果不準（16.0%）等。
在查資料的過程中，琴希發現一些體檢機構打出了「基因檢測」等詞語，讓人感覺非常高級專業，「但不知道到底需要不需要，還是為了營銷搞出來的一些噱頭」。
67.7%受訪者建議加強對體檢行業的監管力度
「近些年，人們對體檢更重視了，對體檢的需求越來越多，體檢機構也需要進一步的規範。」肖炳覺得，目前體檢機構的專業人才比較有限，不能完全滿足人們的需求，「要加強體檢機構的專業性，做好檢查後的診斷諮詢」。
要完善商業體檢機構的服務，67.7%的受訪者建議加強對體檢行業的監管力度，56.3%的受訪者呼籲建立統一規範，提高體檢行業准入門檻，53.7%的受訪者建議整改或取締不合規的體檢機構，39.6%的受訪者建議形成健康管理鏈條，加強健康評估、疾病干預防治。
琴希希望，一方面體檢行業要加強自律，另一方面要有相應的監管，對一些亂象及時整治。
「在很多人的觀念中，價格越高、項目越全的體檢就越好，一些機構會利用人們的這種心理，推出許多實用性不強的項目。希望可以對體檢行業制定相應的服務標準，發現有不合規的機構要予以處罰管理。」朱亞還希望可以多加宣傳，讓人們形成更好的健康觀念，「普及一些科普知識，比如在什麼年齡段需要注意哪些方面的檢查，應該關注身體什麼指標等，這樣在選擇體檢時更有針對性」。
受訪者中，00後佔2.0%，90後佔24.9%，80後佔52.7%，70後佔15.3%，60後佔4.5%。
