售後服務4S最差的6大汽車品牌：倒數第一讓人氣憤，知名品牌也上榜！

售後服務（4S）最差的6大品牌：倒數第一是真差，本田、大眾上榜

大家都知道一個品牌做得好不好，不光只看它的銷量如何，售後服務也是非常重要的。而我們購車之後，肯定要免不了和售後（4S）打交道，一個好的售後服務，保養和維修起來會令人更加放心和省心。而碰上那種售後服務不好的品牌，保養和維修會令我們十分頭疼，維修不及時、以次充好、服務態度差、價格過高等等都會讓我們平添許多煩惱。而近日J.D.Power（世界最知名的客服服務評比機構）公布了今年的售後服務滿意度得分排名，讓我們一起來看一下哪些品牌的售後服務比較差，排名墊底呢！

2018年J.D.Power中國汽車售後服務滿意度排名：

註：本次排名採用的是千分制（滿分1000）

TOP6、東風本田

售後滿意度：709分

車主反饋分析：東風本田的售後在我們國內是出了名的差，他們的服務觀點十分淡薄，整體業務素質較差，工作人員對工作不是很盡心盡責，服務態度也不是很好，而且對一些投訴經常置之不理，實在是讓人維權無門，只能自吞苦果。另外今年的「機油門」召回事件，也是讓很多車主涼透了心！

TOP5、一汽大眾

售後滿意度：709分

車主反饋分析：一汽大眾的售後服務也是很一般，可能它們的4S都覺得自己的銷量好，不需要在售後服務上下功夫。大眾在我們國內確實銷量很好，這也促使一些4S的工作人員目中無人，在客戶前來保養或者維修的時候，總是一副冷冰冰的面孔，著實讓車主接受這些買車前一套，買車後又一套的服務！

TOP4、一汽奔騰

售後滿意度：707分

車主反饋分析：一汽奔騰在我們國內是典型的「不是公主命，卻得了公主病」，它的汽車質量經常排名國產汽車倒數，而且網上的車主對其4S也是極其不滿，負面新聞一搜一大堆。近幾年它的汽車質量不見提升，售後服務又是如此之差，真是讓人難以接受。

TOP3、斯巴魯

售後滿意度：706分

車主反饋分析：斯巴魯是個日本富士重工旗下的汽車品牌，在我們國內銷量並不是很好。而且它在4S方面也做得不是很好，4S店的服務理念缺失、維修理念較為落後、服務態度較差等。據很多車主反饋，他們在去基礎保養時，經常會遇到他們在用「大桶機油」，而且更換過後經常會出現漏油現象，這種售後服務可真是讓人十分頭痛。

TOP2、雪佛蘭

售後滿意度：705分

車主反饋分析：雪佛蘭最近幾年的處境非常的不好，銷量逐年下滑，售後口碑也是大不如以前。通過J.D公布的數據來看，售後的不作為、遇故障後推諉、服務態度較差等都使得它的形象，在我們國人的心中漸行漸遠。汽車質量不好，售後又在跟不上，這麼好的一個品牌真是可惜了。

TOP1、東風日產

售後滿意度：704分

車主反饋分析：很多人對於東風日產排名倒數第一不是很相信，畢竟日產每年的銷量都是非常的高。其實日產的的售後口碑在汽車行業內確實不是很好，曾經看過一篇文章報道「東風日產百萬銷量背後之售後服務亂象叢生」，裡面羅列了很多東風日產售後的黑幕。而東風日產也是經常登上「車質網」「質量投訴網」等國內知名汽車投訴網站的首頁。在2015年東風日產因部分4S店在車主定期保養或維修時，故意的虛報和誇大車輛故障，從中牟取巨額差價，而這驚人內幕也登上了當年的315晚會。

結語：一個品牌的好壞不只是它的產品如何，它的售後服務也是至關重要的一個環節。大家在去保養或者維修時，由於我們的專業性不是很強，所以再碰到那些「無良」4S店時，花費「冤枉錢」不說，浪費時間更是讓人難以接受！

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?對於4S店的服務態度問題，你有沒有遇到令你十分氣憤的事情呢？?

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