陳偉：誰是物業管理最可愛的人

陳偉

住房城鄉建設部房地產市場監管司副巡視員

8月21日下午，2018中國技能大賽——第二屆全國物業管理行業職業技能競賽決賽在北京拉開帷幕。本屆技能競賽以「新時代 新技能 新夢想」為主題，由住房和城鄉建設部人事司、房地產市場監管司指導，中國物業管理協會、中國就業培訓技術指導中心主辦。全國35個賽區204名決賽選手參賽。現將本次開幕式中，住房城鄉建設部房地產市場監管司副巡視員陳偉的精彩演講分享給大家。

今天「全國物業管理行業職業技能競賽決賽」正式拉開序幕，我代表住房城鄉建設部房地產市場監管司表示祝賀，並預祝本次賽會取得圓滿成功！

首先，我想對本次賽會的組織者說：這次競賽活動的積極意義有目共睹，其重要性不亞於行業內的各種論壇和慶典。將全國物業服務一線員工的精英匯聚一堂，搭建一個展示行業風采，彰顯行業形象的競賽平台，不僅是行業協會提高行業素質和加強行業交流的重要方式，也是貫徹落實國家「高質量發展」戰略和「人才戰略」的切實舉措。如同體育比賽強調弘揚「友誼第一，比賽第二」的精神一樣，本次競賽的成果，不僅表現在成績和名次上，更多的應當體現在全國物業管理同行之間的切磋交流，取長補短，相互激勵和共同提高。我衷心希望把這次競賽辦成一次團結向上，攜手共贏的大會。

其次，我還想對派出選手參賽的企業以及更多沒有參賽的物業服務企業說：物業服務市場的競爭，歸根到底是人才的競爭!物業服務人才，不僅包括經營管理人才和技術創新人才，更多的應當是直接面對物業，直接面對客戶的一線操作型人才。無論是資本的力量，還是互聯網的力量，最終都必須通過我們一線員工的一舉手、一投足來傳遞和落地。沒有具備高超專業技能的優秀員工，就不可能有滿意的客戶，也不可能有卓越的物業服務企業。優秀的一線操作能手，是企業最寶貴的財富，是企業的核心競爭力（在英國，一名高級技工的收入與大學教授不相上下）。一個具有遠見卓識的企業，不僅要學會吸引人才，儲備人才，更要學會培養人才，善待人才，只有這樣，才能在競爭中立於不敗之地。

最後，我最想對此次參賽的選手以及更多的沒有參賽的幾百萬一線員工說：「台上一分鐘，台下十年功」，透過你們優秀的專業技能，我們看到的是，你們日復一日默默付出的熱血、艱辛、眼淚和汗水；透過你們優秀的專業技能，客戶認可的是，你們身上獨特的專業價值和職業精神。「工匠技藝」的背後一定是「工匠精神」。你們的「工匠技藝」和「工匠精神」，不僅贏得了行業的尊嚴，也必將受到社會的尊重。魯迅先生曾經把埋頭苦幹的人、拚命硬幹的人稱之為「中國的脊樑」，在一定意義上，你們正是中國物業管理的脊樑，是新時代物業管理最可愛的人！

我說一千次，不如大家行動一次。我有自知之明，知道應當把剩下的時間留給參賽的能工巧匠們了。

謝謝大家！

統稿：曉 樂

編排：闞子薇

來源：中國建設報中國物業

圖片來源：中國物協

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