新浪聯合51信用卡發布《2018年信用卡行業報告》

8月23日，2018中國銀行業發展論壇在北京舉行，新浪聯合51信用卡在論壇上發布《2018年信用卡行業報告》指出，近年來各家銀行紛紛強調結構轉型，發力零售業務，信用卡業務已成為銀行轉型利器。銀行紛紛參與跨界合作，聚焦客群引流和品牌塑造，線上信用卡申請和管理已成主流。

（新浪網高級副總裁鄧慶旭在「信用卡創新與突圍」分會場發布報告）

據悉，該報告共分為四大部分，第一部分主要介紹中國信用卡的行業概況，通過2017年中國信用卡的相關數據來了解信用卡的發展趨勢。從2017年信用卡的發卡量來看，工商銀行、建設銀行和招商銀行較為突出，累計發卡量均突破1億張。另外，為了完善信用卡業務市場化機制，滿足社會公眾日益豐富的信用卡支付需求，2017年各信用卡相關政策發布，進而提升信用卡服務質量，促進信用卡市場健康、持續發展。第二部分以2017年信用卡用戶的消費情況為中心，解析用戶的消費特點。數據顯示，用戶的消費領域主要集中在網購消費、休閑娛樂和金融理財上。第三部分主要針對信用卡消費用戶做詳細的用戶畫像分析，通過51信用卡旗下一站式信用卡管理平台51信用卡管家和新浪輿情通及微熱點相關數據，從人群基礎屬性、人群提及興趣、人群興趣偏好等多維度進行全面洞察和分析。第四部分將傳統信用卡與新型信用卡進行對比，了解各自的異同之處。

線上辦卡管卡成趨勢 銀行加強跨界引流

受益於國家供給側改革和消費升級，信用卡市場日益壯大。截至2017年末，全國信用卡和借貸合一卡在用發卡數量共計5.88億張，同比增長26.35%，增長率創下近年新高。2017年新增發卡量1.23億張，人均持有信用卡0.39張，同比增長25.82%。

報告指出，2017年國內信用卡業務呈現出「重視零售、信用卡成銀行轉型利器；場景為王，提供線上線下全流程服務；跨界合作，聚焦客群引流和品牌塑造」等發展特徵。

根據51信用卡管家發布的《2017年信用卡活躍用戶消費報告》顯示，2017年線上辦卡的渠道佔比累計達到51.63%，已成為主流趨勢。過去以線下為主的傳統辦卡方式，已經逐漸被線上線下聯合獲客所取代。

多家銀行與互聯網平台公司開展合作，打造互聯網輕型獲客模式，實現渠道移動化、申請場景化、審批自動化。2017年，僅通過51信用卡管家在線發行的新信用卡數量就達到210萬張。按照Oliver Wyman報告指出，以2017年發卡量計算，51信用卡管家已成為中國最大的獨立在線信用卡申請平台。

隨著信用卡累計發卡量的增長，以及人均持卡量的提升，信用卡管理已成為信用卡產業發展的又一衍生話題。

根據新浪微博調查數據顯示，信用卡管理是微博網友高關注話題，在信用卡現存問題分類的提及量佔比近14%。快速、便捷、安全的線上管理和操作已成為持卡用戶的迫切需求。

截至目前，國內已有多家第三方線上信用卡管理平台，搶佔該市場。根據新浪微博提及量排名，作為2012年就推出的中國首個線上信用卡管理軟體（據Oliver Wyman報告）「51信用卡管家」 微博提及量達111338條，在排行榜中排名第一；其次，軟體「卡牛」的提及量為59470條，位居第二，其他在線信用卡賬單管理軟體的微博提及量相對較低，均在1000條以下。

信用卡人群信用值較高  廣東用戶分布最多

經對比新浪微博和51信用卡管家數據發現，信用卡用戶以90後居多，呈現年輕化的特點，廣東省是信用卡用戶分布佔比最高的省份。

根據新浪微熱點數據顯示，廣東省分布的用戶佔比最高，為10.14%；其次，北京地區的用戶佔比為7.77%，排名第二；另外，江蘇省和浙江省的用戶佔比均在5%以上，而其他省份的用戶佔比均低於5%。而在51信用卡管家平台上的用戶特徵則呈現出，活躍用戶、人均持卡、人均消費高的地區均集中在廣東和浙江。

信用卡用戶是借貸活躍、消費需求高的一類人群。相較於普通人群，他們的信用值和ARPU值更高。陽光信用數據顯示，信用值在451-690的佔比之和達67.31%，佔據較大部分；其次，信用值421-450的佔比也較高，達25.94%；其他區間的佔比均低於10%。

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