Surface Pro Pro 4 用戶很不滿：七月固件升級導致麻煩不斷

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作為二合一筆記本市場上的標杆旗艦產品，微軟 Surface Pro 4 贏得了許多用戶的喜歡，但與此同時，這款產品自發布以來也一直麻煩不斷，先後發生了由於安裝了不兼容驅動導致 Windows Hello 面部解鎖功能崩潰問題，英特爾 Skylake 晶元性能下跌問題以及最近出現的屏幕閃爍問題，而現在又有用戶發現，在經過了微軟最新的固件升級後，其 Surface 設備，從屏幕響應速度，手寫筆，設備重啟和其他性能上就開始各種不正常。

在微軟的答疑論壇上，該用戶描述了相關的細節並列出了一大批的詳細清單，他在報告中提到，在經過七月份的固件升級後，這些問題就開始出現，雖然設備上的的鍵盤和觸控板功能可以正常工作，包括縮放、滾動等這些動作都能成功實現，觸控筆的點擊按鈕也可以打開預選程序，但是有時候設備屏幕卻會對手寫筆和正常的觸控效果沒有反應，似乎出現了觸屏失靈的狀況。

另外，該用戶表示在設備重啟上，之前只需要幾秒鐘就可以完成的操作現在需要花很長的時間，光是等待黑屏就需要多達 20 秒以上，而在關機後，必須要長按電源鍵開關才能開啟 Surface 設備，用戶還發現似乎 Surface Pro 4 上的散熱器運行工作量更大了，有時候即使在關機後還在繼續運行。

在打開 Surface Pro 4 的時候，用戶發現設備管理器固件上多了一個明顯的感嘆號，並顯示該設備無法開啟，故障排除器可以檢測到該問題，但是卻無法解決，一些 Surface APP 甚至還顯示需要從 Windows 升級中獲取升級組件才能啟動該功能。

而這個問題似乎並不是單一現象，在微軟論壇上已經有超過 145 位用戶吐槽表示稱也遭遇到了類似狀況，其中一位用戶還抱怨道：「真的對微軟很失望，我的 2012 年款一代 Retina 版本 MacBook 已經用了六年，從來沒有出現過設備操作上的問題，Surface Pro 4 真的是我用過最差勁，最糟糕的高端智能設備。」

面對用戶們的舉報和反饋，微軟方面則表示正在積極對該問題展開調查，並表示一旦推出了解決該問題的修復程序，會立即在設備上進行更新升級。

來源：theinquirer

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