VR一體機在C端的增長將超越B端 專訪Pico副總裁祖崑崙

原標題：VR一體機在C端的增長將超越B端 專訪Pico副總裁祖崑崙

7月31日，Pico在北京舉行新品發布會，發布全新VR一體機產品Pico G2(小怪獸2)。8月1日，Pico G2在京東和天貓現貨開售，首發48小時銷售額突破200萬元。8月3日，Pico G2亮相ChinaJoy，除了受到現場觀眾的圍觀追捧，還拿下了ChinaJoy及eSmart官方大獎「黑金娛樂硬體獎」的「可穿戴產品獎」獎項。這個夏天，Pico G2的表現就像當下的溫度一樣火熱，帶著了解更多新品情況的目的，上周我來到Pico在北京的總部，採訪了負責市場業務的副總裁祖崑崙(Karen)。

CJ並不是判斷VR發展的最佳依據

採訪那天，距離CJ結束正好有一周的時間。

相對於2016、2017年的「百家爭鳴」，今年CJ上的VR展商可謂「鳳毛麟角」，而真正讓我印象深刻的只有HTC、Pico和玖的三家。與其他展商不同，此次Pico展區最大的特點就在於多種應用場景的展示：在現場打造的「Pico之家」中，無論是客廳的沙發上，還是卧室的床上，甚至是馬桶上，我都看到有人戴著Pico G2進行體驗，而這些場景恰恰代表了VR一體機目前的「用武之地」。Karen表示，對於Pico G2這款新品，現場觀眾的反響確實很熱烈，除了各個體驗區，還有不少觀眾登上展台，參與了VR多人遊戲的活動。再加上展會期間提供的優惠套裝，很多人直接在現場就購買了這款新品。

相對於Pico展區的火爆，由於本屆CJ的VR展商偏少，網路上也出現了「從CJ看出VR涼了」的觀點。對於這種觀點Karen的看法是：首先，CJ作為中國最大的遊戲展會，其作用有點類似美國的E3，而即便是E3也不是所有遊戲廠商都會參展;其次，從內容上看，目前VR遊戲多為輕量級產品，其品質還夠不上E3和CJ這樣的展會，之前大家比較興奮，主要因為VR是新技術，而當大家回歸冷靜再來看內容本身，確實距離E3和CJ還有一段距離，更何況VR內容並不完全是遊戲;最後也是最重要的一點，用一次展會來判斷VR行業的前景並不公平，真正的核心還是要看VR行業本身是不是在進步、相關的技術和產品是不是在發展，而最近三年里VR在技術和產品上都經歷了快速的發展，用戶群體也隨之不斷擴充，其中Pico G2的熱銷就是一個最好的例證。

VR一體機在C端的增長將超越B端

談到Pico G2的熱銷，話題自然就轉到了這款新品。

「當時我們採取了產品發布之後就開放售賣的方式，結果在沒做什麼推廣的情況下很快就斷貨了。Pico G2在發售前兩天銷量就突破了1000台，這個速度實在超出我們的預期。」在表達這種驚喜的同時，Karen也坦誠的稱讚了友商小米的作用。「有一點我們必須要承認，如此出色的市場表現真的不是Pico自己能夠引發的。雖然我們在產品上進步了很多，但是我們真的要感謝小米為VR行業所做的市場推廣。大家都知道，今年小米聯合Oculus推出了小米VR一體機，這個聲量真的不是之前VR行業里的創業公司可比的，而且小米VR一體機確實是一款好產品，其體驗比手機盒子類的產品強太多了，對於教育整個市場起到了非常積極的作用。我們在電商平台的評論區也看到，對我們產品進行評論的用戶至少有一半都用過小米(VR一體機)，所以我們能取得這樣的成績，背後絕對也有小米的功勞。」

與之前的小怪獸一代一樣，Pico G2的主要定位也是在C端市場，而相對於上代產品，這款新品的體驗實現了一次較大的飛躍。產品開售之後，Karen和同事就一直關注京東和天貓上的評論，而通過這些評論，Karen發現了一些有趣的現象。「其實在去年小怪獸一代發布之後，我們就在電商平台收穫了很多用戶反饋，其中不乏對於產品重量、清晰度和眩暈感等方面的抱怨，所以我們一直是帶著一種如臨深淵的心態來一點點改進自己的產品。這次Pico G2發布之後，雖然用戶評論中還是有一些抱怨的聲音，但是我們能明顯感覺到消費者的整體滿意度大幅提升了。如果說消費者之前對於小怪獸一代的反饋是『不夠好』，那麼現在對於Pico G2的反饋則是在認可的基礎上希望它『能更好』。當然，我們獲得用戶認可的背後肯定是源於產品本身的品質以及產品團隊的努力，比如我們在機身重量上比上代產品減輕了40%，我們在面部泡棉上也花了非常多精力去挑選。關於產品的優化和迭代是沒有盡頭的，而我前面所說的這種如臨深淵的敬畏之心將一直存在於Pico的產品研發過程之中。」

除了目前發售的消費者版，我了解到Pico G2其實還有對應B端的版本，其具體功能及產品形態將基於B端項目進行定製。在公司營收方面，Pico之前在B端和C端基本保持了各佔一半的比例，而這個比例很有可能在Pico G2的生命周期內發生傾斜。在Karen看來，近幾年VR在B端市場呈現出一種穩定線性增長的趨勢，其中最明顯的領域是教育，而另外一個可能快速增長的領域則是線下觀影。而根據目前Pico G2的勢頭，她更加看好C端市場的增長，當我問到Karen對於銷量有何預期時，她認為未來一年的銷量很有可能達到20萬的量級。

目前VR一體機的典型用戶是寵愛自己的男性

談到對於C端市場的美好預期，下一個必須要回答的問題就是，目前VR一體機的典型用戶到底是什麼人?其主要特點又是什麼?

對此Karen的答案是：「其實從小怪獸一代開始，我們就一直在分析此類產品的用戶群體。通過大量的分析，我們發現，購買VR一體機的消費者大部分是男性用戶，而且這類男性用戶一般會有這樣一種核心訴求，那就是用一筆不太多的開銷來寵愛自己，讓自己擁有一個相對獨立的空間。這種核心訴求從十幾歲的男孩到中年男性都會存在，只不過在表現形式上有所差異，十幾歲的男孩可能看到產品好看就直接購買了，而中年男性一般多為理性消費者，在購買產品之前會對產品的性能、參數、價格等因素進行綜合考慮，最終選擇一個最優解。」

按照Karen的說法，我們就不難理解，為什麼在Pico G2的電商評論區里會有大量的參數分析和產品對比的內容。看得出來，這些認真寫評論的用戶肯定是在深思熟慮之後才選擇了Pico G2，這一方面是源於這款新品在品質上的優秀，另一方面也確實表明此類產品能夠滿足這些用戶的核心訴求。在當代社會男性往往在現實生活中承受了很大的壓力，他們需要通過一些方式來犒勞和安慰自己，有些人選擇購買各種科技產品，有些人則在遊戲中投入了不少金錢，而其核心訴求都可以歸結為男性的自我寵愛。在這方面vr產品可謂得天獨厚，因為它提供了一個相對獨立的空間，讓用戶能夠沉浸在一個屬於自己的世界裡。在此之後，通過這類典型用戶的傳播，vr產品進一步擴散到更多群體之中，比如情侶贈送禮物、家長買給孩子等等。

對於VR一體機的應用場景，Karen認為：首先是觀影，比如有些用戶會在午休的時候戴上VR觀看視頻，甚至還有人會坐在自己的車裡看VR，這點非常符合男性需要一個獨立空間的訴求;其次是輕社交內容，無論是多人遊戲，還是多人影院，多人交互的內容都會有非常大的發展空間;還有一些場景是與現存的使用方式相結合，比如手機投屏，用戶戴上VR之後就可以觀看各種手機視頻APP上的內容，而且效果更好也更私密。「伴隨著這些應用場景的細化與成熟，加上VR硬體的繼續迭代，比如明年我們應該能實現標配4K屏，再考慮到運營商在5G上對於VR的推動，我估計在2019年我們很有可能會迎來VR在C端市場的小爆發。」

衡量產品最嚴格的尺度永遠是用戶體驗

談完了產品與市場，最終的話題回到了公司層面。

隨著Pico分別在去年夏季和冬季分別推出小怪獸一代和Pico Neo，以及今年夏季Pico發布Pico G2，在我的意識中，Pico好像已經形成了一種既定的產品節奏：夏季推出主打C端的小怪獸系列產品，冬季推出主打B端的Neo系列產品。對於我的這種猜測，Karen表示，產品研發的時間節點與諸多因素都有關係，但是Pico並不會強求一個固定的節奏，因為衡量產品最嚴格的尺度永遠是用戶體驗。「相對而言，我們會把一些新技術和新想法放到Pico Neo上，所以Neo代表了行業領先水平，不過可能有些地方還不成熟，而小怪獸則代表了成熟的入門級vr產品，適合大眾消費者使用。」

與產品研發同樣重要的則是內容運營。在Karen看來，在VR硬體的基礎體驗已經過關的今天，C端市場已經進入了一個「萬事俱備只欠內容」的階段。關於Pico的內容策略，Karen表示：創業團隊首先一定要學會借力，通過與大平台合作(比如接入VIVEPORT平台)、與傳統內容平台合作(比如提供手機投屏功能)，做到「大樹底下好乘涼」;其次需要修鍊用戶運營、內容運營等方面的內功，現在VR內容的絕對數量並不少，只是良莠不齊，團隊需要向優酷愛奇藝這些傳統內容平台學習運營技巧，把用戶需要的高品質內容推送給用戶，增加用戶的粘性;最後團隊還需要找到一些特殊的垂直領域，比如「模型瀏覽器」這款應用可以讓用戶在VR環境中查看各種3D模型，能夠給用戶帶來不同的體驗，還能形成一些UGC，未來的發展空間就很有想像力。「在這些方面跨團隊協作至關重要，比如我們產品和運營的同事也會在用戶群里聽取用戶的聲音，大家相互配合，才會達到最好的效果。」

結語

毫無疑問，對於Karen的這次採訪讓我收穫頗豐：一方面我非常認同她對於現階段VR典型用戶的描述，我相信這個觀點對於廣大行業同仁都有著寶貴的參考價值;一方面我也非常欣賞她對於友商小米的坦誠讚揚，現階段的VR行業確實非常需要像小米這樣的大廠的振臂高呼。當然，最讓我感到欣慰的莫過於Karen所說的「在產品研發過程中如臨深淵的敬畏之心」，我相信，唯有這種對於產品的專註及對於用戶的敬畏，才能讓我們在寒冷的冬天播下春天的種子，通過今天的努力贏得明天的美好。

來源：913VR

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