這個平台第二季度GMV達22億美金 東南亞市場迎來第二春？

8月22日消息，億邦動力獲悉，Shopee母公司Sea近日公布了2018年第二季度的收入情況，整體處於高收入和低虧損狀態，這主要得益於其電商業務的快速增長。

該公司董事長兼首席執行官Forrest Li將收入激增的原因歸結於Shopee電商業務以及Garena數字娛樂業務。他在一份聲明中說道：「雖然是在早期階段，Shopee的發展也超出了預期，隨著越來越多的商家投資我們的增值服務來加深與客戶的聯繫，我們的市場收入激增。」

據悉，在2018年的第二季度中，Shopee的GMV達到了22億美元，同比增長171%。

Shopee於2017年底更加註重營收，從在台灣收取廣告和傭金開始，隨後還拓展了其他業務，如庫存管理，在線商店業務以及拓展其他市場，此外，Shopee還提供商人航運和送貨服務。

與此同時，Sea調整後的凈虧損範圍縮小至1.99億美元，低於2018年第一季度的2.05億美元，但高於2017年第2季度的8,700萬美元。

儘管Sea在Shopee的銷售和市場上在持續投入，但在Shopee的GMV中所佔的百分比一直在穩步下降。目前，這一數字在全球市場中佔6.2%，而2017年第二季度為7.1%，2018年第一季度為6.8%。這意味著Sea對Shopee的投資變得更有價值。

其他業務

Garena的收入達到1.39億美元，較第一季度的1.46億美元有所下降，但同比增長了19%。中國領先的移動運營商已開始限制在網路遊戲充值時使用預付費電信卡，所以在越南付費用戶數量有所下降。儘管如此，Garena仍然是最大的收入來源。

另一方面，AirPay作為跨海業務部門的支付服務，在2018年第二季度的交易總值為25億美元，比去年增長了608%。

今年6月，Sea通過發行可轉換高級票據，籌集了5.75億美元的新資本。其在聲明中表示：「額外的資本進一步支持了我們的資產負債表，並加強了我們滿足本地區用戶不斷變化的需求的能力。」據悉，該收益將用於業務拓展和其他一般企業用途。

拓展閱讀：專訪Shopee跨境業務總經理劉江宏

跨境電商、內貿出海已是大勢所趨，如何審時度勢，做到順勢而行，借勢發揮，因勢乘便，是中國賣家眼下的大「勢」。

當然，中國賣家想要在出海的浪潮中穩步前行，除了乘著買賣全球的趨勢，有的還需藉助平台的優勢。

近日，億邦動力和東南亞電商平台Shopee跨境業務總經理劉江宏進行了一場深入的對話，共同探討了中國賣家出海東南亞的機遇與挑戰，分析了平台方帶給中國賣家的指導與賦能。

東南亞正在崛起 賣家需順「勢」而行

雖然東南亞地區的互聯網發展程度還相當於十年前的中國，但是其網路覆蓋率並不低。

劉江宏表示，Shopee 有7個站點，包括台灣、新加坡、印尼、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓，其中有3個是全球互聯網排名前十的市場，比如新加坡移動互聯網覆蓋率達82%，泰國達80%，台灣達80%左右，覆蓋率較低的的地區如印尼也有近70%。值得注意的是，印尼去年移動用戶的增長率超過50%，東南亞地區互聯網覆蓋率已經非常成熟了。

另外，劉江宏稱，在過去的三年當中，東南亞的電商基礎設施建設處在一個高速發展的階段，不管是物流還是支付都得到了很大的提升。現在而言，整個東南亞的網上用戶佔零售額的1.5%到2%，同期在中國已經達到了15%以上，所以接下來幾年，隨著基礎設施的快速完善，東南亞電商的增幅空間還很大。

「面對這樣的東南亞市場，中國賣家要做的就是順勢而行。與此同時，Shopee需要做的就是給賣家『造勢』。」劉江宏表示，「Shopee今年是成長的第三年，最初Shopee上主要是一些性價比高的產品。從去年年中的時候Shopee開始進行創新，把一些品牌商帶入Shopee商城。現在有給品牌方設立專區，叫做Shopee Mall。過去一年已經有成千上萬的品牌入駐了Shopee商城，其中有很多是中國品牌，如OPPO，ViVo，小米，網易嚴選，韓都衣舍等。Shopee還會和一些品牌做超級品牌日這樣的活動，來幫助中國品牌提升知名度，Shopee在今年5月份的時候啟動了第一批的超級品牌日活動，到6月中旬2018年所有的品牌日活動已經被訂滿。」

劉江宏補充說道：「Shopee是一個全品類的平台，對待品牌會一視同仁。」

因地制宜 進行本地化運營

商務部新聞發言人高峰曾表示，中國電子商務高質量發展的態勢初步顯現，在市場規模、技術應用等方面已處於「領跑」角色。

作為領跑者，中國電商的模式是值得借鑒的，當然中國賣家的相關經驗也比較豐富，劉江宏表示，中國淘寶上面的賣家對電商領域非常的熟悉，無論是選品還是市場調研都有自己的想法。Shopee會結合中國賣家的特色，並根據東南亞的市場特點有針對性地給出解決方案，因地制宜，進行本土化運營。

劉江宏告訴億邦動力，Shopee公司很多中國背景的高層都在東南亞生活了許多年，他們知道電商是如何成長起來的，也知道東南亞市場需要什麼，Shopee在東南亞有7個站點，但是市場不同，需求也存在差異。比如印尼有16000多個島嶼，那麼需要解決的物流問題可能比泰國就多。

「當然，Shopee在過去的兩年確實幫助不少賣家解決了物流和支付的問題。比如，Shopee在台灣市場和圓通在物流方面展開合作，從發貨到收貨基本一周左右的時間就可到達，還針對台灣的消費習慣做了一些優化，如便利店自提，貨到付款等形式。目前，在台灣大概有上萬家便利店都可以提取Shopee的貨物。」劉江宏說道。

「Shopee之所以在台灣這麼受歡迎，主要就是本土化做得好。」劉江宏補充說道，「便利店自提看似簡單，對於消費者而言卻是非常重要的，台灣很多住宅沒有管理員幫忙收貨，送貨上門又比較貴，加上送貨時間與收貨時間不對稱，便利店自提服務自然深得消費者歡心，取貨的同時逛逛便利店對於台灣消費者而言是『小確幸』。另外，Shopee還把內貿賣家擅長的客服服務帶到了台灣，這在之前台灣是比較少見的。」

劉江宏認為，本地化其中有一個特點就是理解買家。東南亞的消費者習慣購物之前先進行諮詢，所以Shopee在APP端設置了「聊聊」服務，也允許消費者進行討價還價，這對轉化率而言是非常有幫助的。

「Shopee的這個做法讓中國的內貿賣家在台灣如魚得水，特別是一些中小賣家，有的已經從之前的3到4人夫妻店擴展到40人左右的團隊，這期間也就是半年的時間。」劉江宏說道。

三大問題一併解決 提供一站式服務

除了台灣，東南亞地區的消費習慣以及文化也和中國大陸相差不多，但是語言差異卻是賣家開展業務的一大障礙。

對此，劉江宏表示，如果內貿賣家去到印尼等一些小語種國家，Shopee也會免費提供語言服務，有專門會印尼文，越南文，泰文的客服，另外，還會提供免費產品翻譯，賣家上線的產品可以直接翻譯成為當地的語言。

劉江宏告訴億邦動力，台灣市場雖然對內貿出海的賣家來說是很好的渠道，但是對於中國品牌方來講，他們不只是關注台灣市場，也關注整個東南亞6.5億人口的市場，當然，Shopee也幫助品牌商解決了很多問題，物流就是其中一個，Shopee在東南亞有專門的物流叫SLS，即把各條線路上好的服務商進行集成，做一個最優組合，如挑選最優航空公司，最優清關企業等等。這樣做帶來了兩個好處：

第一，價格優勢。通過集成，Shopee對中間環節的把控程度更高，可以把成本降到最低；例如：SLS在印尼站點上線後，全國的平均運費降低25%，而在經濟最發達的A區（包括了首都雅加達及周邊地區）更是大幅下調了近40%，跨境賣家訂單量在一周內實現翻倍，增長超過100%。

第二，穩定性。跨境電商的物流比國內電商的物流更加難以預測，但是Shopee對於整個鏈路的環節把控程度高，所以物流的穩定性是可操控的，遇到問題隨時可以替換。SLS全程都有妥投信息，賣家對於SLS物流的反饋也很好，大大增加了出海的容易度，賣家的成交量也會增加。

另外，Shopee在深圳和上海有自己的倉庫，賣家只需把貨物發到Shopee的倉庫，之後的流程都是Shopee完成，不管是空運，航運還是海運都有合作的物流商。

除了讓賣家頭疼的物流問題，還有一個就是流量問題，流量的多少直接影響賣家的曝光度。

據悉，Shopee一直在各個地方做市場營銷，也學習了中國的一些成功經驗。比如在印尼和泰國邀請網紅在Shopee開設網紅店鋪，根據印尼消費者的觀看習慣，在當地拍攝了許多廣告，並在比較顯眼的地區設置大的看板，通過線上線下相結合的方式進行引流，幫助賣家吸引更多的消費者。

另外，Shopee一開始就主攻移動端，並且頁面設計也是以移動端為主，目前，整體東南亞市場從移動端轉換而來的電商流量佔了9成以上。

劉江宏表示，不管是貿易商還是品牌商，都非常關注語言、物流和流量問題，平台需要做好賦能的工作。只是不同的群體可能會面臨不同的問題，Shopee會幫助賣家解決這些問題，用一站式的方案去幫助賣家清理「障礙」。

梯隊劃分七個市場 著重發展四大方向

Shopee不遺餘力地給賣家提供各方面完善的服務，除此之外，劉江宏還給不同類型出海的賣家提出了建議，進行了梯隊劃分：

內貿賣家

第一梯隊是台灣。因為台灣的體量很大，對內貿賣家而言，是出海第一步的最優選擇。

第二梯隊是泰國。泰國和中國的消費習慣相似，而且Shopee也幫助賣家解決了語言問題和物流問題，內貿賣家可以輕鬆地將業務從台灣移植到泰國。如果作為一個品牌方，新加坡和馬來西亞可以作為第二梯隊。

第三梯隊是印尼、菲律賓和越南。 印尼有2.7億人口，菲律賓和越南各自有一億人口，中國賣家在後期就是以擴大海外市場為主。

跨境賣家

第一梯隊是馬來西亞。它是英文市場，也是一個人均GDP非常高的國家，如果賣家之前做歐美的市場，會很容易將業務移植過來，順便也可以嘗試新加坡，因為新加坡也是英文市場。

第二梯隊是菲律賓和印尼。這兩個市場很龐大，Shopee幫助賣家解決了語言問題，這是兩個能夠大量出單的市場。

第三梯隊是泰國、越南、台灣。這些地區的選品方向對之前做歐美市場的跨境電商來說有一點差別，但是相對而言這三個市場也比較容易上手，因為Shopee已經解決了語言和物流問題。

在做好給賣家專業的指導和賦能工作之餘，平台也在不斷優化升級，劉江宏表示，Shopee正在從四個方面進行重點規劃：

第一，重點的市場。在跨境方面，Shopee的7個市場也有重點和優先順序別劃分，最大的是台灣和印尼，Shopee會在這兩個市場繼續優化和投入；對於中國跨境賣家非常熟悉的英文市場，新加坡，馬來西亞和菲律賓則是穩固現有的優勢；對於泰國，越南這兩個人口大國和小語種市場，Shopee會給中國賣家提供一個新的思路，並且把服務做好，讓跨境賣家更加容易進入東南亞市場。

第二，重點的品類。繼續保持服裝，飾品，居家，3C等中國具有優勢的傳統品類，同時，重點扶持和發展小家電，母嬰和家居品類，因為在東南亞地區，50%以上的人口低於30歲，而印尼有63%的人口低於30歲，年輕化趨勢明顯，並且這類人群有消費需求和消費能力。

第三，重點的服務。除了物流，語言，支付等服務，還在完善其他的服務。如建設海外倉，幫助中國品牌方把一些貴的，重的產品賣到海外，目前Shopee在印尼，泰國，馬來西亞都建立了海外倉，菲律賓馬上也要開始建設海外倉，這將有利於優化整個跨境賣家的派送鏈路。

第四，一年四季的大促。Shopee一年都沒有淡季，1、2月份是華人新年，有華人傳統的新加坡，馬來西亞和台灣會有促銷；3月份是換季，7個站點的服裝類產品會有很大的促銷；4月份是泰國的潑水節；5、6月份是印尼和馬來西亞的齋月，6月份同時又是年中大促，是台灣傳統的購物旺季；7、8月份是開學季大促；接下來是雙9、雙10、雙11、雙12四個年底大促。

劉江宏稱，平台方非常願意去幫助中國賣家出海，只要他們有中國的營業執照，產品符合中國出口的標準和當地國的進口標準，並且有一百個SKU，Shopee就非常歡迎。

另外，Shopee還推出了許多創新的服務，劉江宏告訴億邦動力，Shopee近兩年在物流上投入了大量的精力，盡量給予賣家最大程度的優惠，比如免運措施，類似中國平台上面的「包郵」服務。

「對於有意願出海的賣家，我們會不遺餘力地給予支持，Shopee將會不斷創新、持續投入，幫助更多的中國賣家玩賺東南亞市場。」劉江宏說道。

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