阿里再現新動作，一文帶你讀懂巨頭醫療領域四條業務線

近日，阿里在醫療新零售領域又現新動作：阿里健康和菜鳥網路宣布，在杭州率先上線24小時在線買葯、30分鐘送葯上門服務。據悉，此項業務若在杭州試水成功，未來將會在更多城市推廣。雖然這看起來只是阿里強化線下醫藥零售布局中的小小一步，不過這也更加印證阿里在隨著業務線持續跟進，進行不斷的嘗試與探索。

那麼，阿里的業務格局究竟如何，且聽分解。

就阿里當前業務格局來看，其主要形成醫藥電商、產品追溯、智慧醫療、健康管理四條業務線。每條主線下又細分為不同板塊。

1

醫藥電商

醫藥電商很好理解，通過與其他企業聯盟或建立自營藥房開展線上業務，在此不再贅述。

2

產品追溯

可以說，產品追溯已經成為阿里重要的業務線。為了支持業務發展，阿里建設了開放的、市場化的第三方追溯平台，結合其在追溯體系建設領域的技術及經驗，與監管部門、行業組織、藥品企業、技術服務商及公眾一路構建起完整的藥物追溯生態系統，不給假藥留空間。

值得注意的一點是，追溯系統中具有大量數據，而數據的安全問題要格外關注。

3

智慧醫療

智慧醫療可以說是阿里健康2017年重要的落地點，阿里宣布利用醫療大腦減輕醫生負擔將不再是夢想。除此之外，普通市民可憑電子處方在線購葯並獲專業配送；首發的醫療AI系統「Doctor You」涵蓋臨床醫學科研診斷平台、醫療輔助檢測引擎、醫師能力培訓系統等，堪稱功能全面。

說到AI ，就無法迴避數據問題。結構化、標準化的數據在醫療健康領域必不可少，但現有的數據的來源和質量難以滿足需求；同時，中國醫院系統的信息孤島現象，也一定程度上拖慢了智慧醫療的發展進程。

4

健康管理

相關資料顯示，阿里健康將繼續執行智能關愛計劃完善健康管理平台，為消費者提供生命全過程、工作全天候的健康管理服務。通過大數據分析應用，建立起個性化的公眾電子健康檔案，讓健康服務涵蓋生命周期的預防、治療、康復和管理各方面。

不過當前的挑戰是，患者缺少長期佩戴監控設備的耐心與動力，缺少這些，健康管理就不容易長期展開。

通過以上梳理我們可以看到，阿里的四條業務線主要圍繞 「搭平台+做擴展」展開。阿里健康主要負責搭平台，其他阿里系公司則負責做擴展。

例如，阿里雲主要負責為醫療行業推出互聯網醫院雲端解決方案、醫療信息化方案、醫療智能硬體、醫療雲解決方案；淘寶提供流量入口，對應C端（用戶端）提供健康服務；釘釘針對醫院端，提供「智慧醫院」管理的四項能力……

雖然阿里涉獵廣泛，財力雄厚，但是在醫療領域的路並不好走。因為醫藥行業具有特殊屬性，不同於上網買衣服、買日用品，看中什麼買什麼，醫藥領域裡消費者無法主導藥品消費，雖然出錢的是消費者，但真正決定他們買什麼的，是醫生。踏足於醫療領域後，阿里度過了政策叫停、企業投訴等狀況，業務線愈加清晰，也逐漸擺脫了虧損的局面。

未來阿里能否在與騰訊的競爭中揮筆改寫醫療健康產業，還需要時間來說明。

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文稿 | 禾呈

照片 | 網路

編輯 | 廣鈺

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