化反已out，賦能正hot

新知識點來啦，再不抓緊學習就要被diss咯，skr skr。

在造詞這件事上，估計沒有誰比得上中國的互聯網創業者。

上一代（其實也就一兩年前），最流行的辭彙還是「生態化反」。這可能也是賈躍亭對中國創投行業的最大貢獻？

再往前追溯，雷布斯的貢獻，則毫無疑問是生態鏈和風口豬。沒錯，「生態」最早不是賈躍亭創造的。

早在2014年，本欄目就曾介紹過諸如「O2O」「用戶體驗」這些詞如何被用來裝體面，現在，它們已經過時啦。如今最流行的可能是「賦能」。第一次聽到這個詞還以為是使用魔法前召喚神靈，一種「賜予我力量吧」的感覺。後來才知道，它的英文就是「enable」。英文原詞本身很普通，中文一翻譯，就像穿上一身帥氣西裝了。現如今當紅的新詞，其實不少是「翻譯的創新」。相比過去許多行當喜歡用「英文首字母簡稱法」來裝體面的做法，現在顯然更進化也更local了。這可能也和這幾年本土互聯網公司的「文化輸出」較為強勢有關。

「化反」聽上去很高級，其實就是「化學反應」。看NBA的朋友們大概知道，說一個球隊配合好、氛圍好，就會用「chemistry」這個詞來形容。不知怎麼就被賈躍亭用上了，據說當年樂視開會都是用「這個怎麼化反一下」開頭的。

說起來，「你的商業模式是否work，就看你能不能給別人賦能。」這種創業公司的標準句式，對湖南人民也是有些小考驗。

稍稍總結一下，就能發現這些詞要麼和互聯網相關，要麼和營銷相關，當然更多的是「兩者融合」。見識過諸多專門為這些行當授業解惑的公眾號，就很想探究一下他們為什麼這麼說話。

哲學家福柯寫過一本書叫《臨床醫學的誕生》，簡單粗暴地轉述一部分觀點：現代臨床醫學特別高深複雜，是因為它創造了一整套門檻很高的語言體系（不僅醫生說話我們聽不懂，醫學生背拉丁語術語的時候估計也是崩潰的），把這門科學變成了精英的產物。

當然，這本書不是在貶低現代醫學，而是描述了這麼一個客觀現象：多用玄乎的詞，做的事情也變得高大上起來。

如果觀察過這些行業弄潮兒們的開會現場，就會發現他們不是在裝樣子，而是真心實意地覺得只有用這些高級的辭彙才能說清楚自己在做的了不起的事。現在你要入行做個「互聯網營銷專家」，估計先得花幾個月學習術語，而且最好保持終身學習，因為不知道哪天之前的詞就過時了。

醫學好歹是救死扶傷的高精尖科學，而這些不斷翻花樣的新詞，最終目的好像都是為了做生意，那是不是可以考慮多說些簡單易懂的人話？

2017年最受好評的遊戲《塞爾達傳說：曠野之息》里有這樣一段情節，主人公來到一座孤島上，突然系統發話了，大致意思是：你以為你現在很強了嗎？也不看看你用了多少道具。現在把所有身外之物都扔掉，看看你到底有多少本事。然後主人公就赤條條地站在島上打怪了。

現在我們也把這些厲害的詞扔到「荒島」上，看看它們到底是些啥。

裂變

中學物理肯定都講過原子彈和核電站的原理，我們就不複習了。總之這原本是個規規矩矩的物理學專有名詞，如今被移動互聯網時代的營銷大師們借用，就有了「兩儀生四象，四象生八卦」的感覺，倒也不怕爆炸。說白了，就是「轉發10位好友獲得5折專車券」的手法。按照這個邏輯，最適合用「裂變」來描述的商業行為，大概是傳銷。

冷啟動

如果你看到這個詞的第一反應是拔電源，同時還能聯想到熱啟動（ctrl+alt+delete），那麼恭喜你，你還沒忘記台式機時代被時不時死機的Windows系統支配的恐懼。

不過在新一代創業者口中，冷啟動指的就是一個網站／App／微信公眾號剛上線、啥都沒有的狀態。換句話說，就是白手起家，不不，用一個同樣酷炫的詞，叫「從0到1」。

新零售

自從電商巨頭們提出了這個新名詞，負責報道消費行業的記者大概每天至少收到3封內含「新零售」字樣的邀請函。明明前兩天你們還是「O2O」派的。酷炫辭彙的世界就是這麼日新月異。你問新零售到底新在哪兒？不用在意，說新就新的東西，見得還少嗎？

全域

「全域營銷」，又是一個阿里巴巴創造的詞，好像還是新零售孕育出來的。當然，它也會說出很多理由，來解釋「全域營銷」和「整合營銷」有什麼區別。不過第一次聽到全域這個詞，總有種玩遊戲開地圖的錯覺。

除了營銷，還有全域旅遊，定義是「旅遊產業的全景化、全覆蓋，是資源優化、空間有序、產品豐富、產業發達的科學的系統旅遊。」棒棒，祝玩得開心。

演算法

在程序員那裡，這是個正經的術語。不過最近有些被濫用，大多數人怕是搞不清演算法和程序之間有啥區別。就像很多人搞不清自己嘴裡的大數據其實就是統計。很多時候，「演算法」這個詞還會被當成擋箭牌，比如「演算法是沒有價值觀的」「這個結果是演算法自動得出的」。總而言之，得演算法，保平安。

漏斗

也是一個很紅的營銷術語。與它緊密相關的一個詞叫「轉化率」。總之就是你讓100個人看到廣告，最後有幾個人能買你東西的意思。如果去聽營銷大師們開會，有時候就像在聽日用品設計部開會：「這個漏斗的口再大一些」「這個篩選的效率還不夠高，要改變一下結構」。衷心希望它們的漏斗不要滿是漏洞吧。

閉環

也是由上一代酷詞「O2O」衍生出來的新詞。大致意思是你在我這兒點外賣最好也用我的支付工具付錢。說得再直接一點，就是撒了那麼多補貼和廣告，最後要能賺回來。這不廢話嘛。但不管，一個創業者的PPT，如果最後你沒能畫一個圈，那就算徹底失敗，別想拿錢了。

飽和攻擊

嚇到了嗎？這個詞本身是個冷戰辭彙，當年由蘇聯海軍司令發明的。大致意思是朝著一個目標一下子發射超多導彈，讓導彈防禦系統也來不及防禦。現在這詞被用來對付消費者了。如果某天早上出門，從電梯里的顯示屏到地鐵換乘通道的廣告再到手機App的開屏頁面，都是一個品牌的新手機，那你多半是被「飽和攻擊」了。只不過，都被攻擊成這樣了，真的會想買嗎？

路線圖

不搜不知道，原來Pony馬已經寫過一本名叫《互聯網+：國家戰略路線圖》的巨著了。總之在精英這兒，做事情不能分步驟，而要沿著路線圖。這個習慣可能也是從大國外交那兒學來的，比如解決一些區域性棘手難題的時候，就會有個路線圖。但人家那可是大事，設計個App就不要講路線圖了吧。

爽點

據說很多網文作者的創造心法，就是製造「爽點」。前幾天挖掘痛點，過幾天發現癢點，現在又要尋找爽點。針灸理療嗎？

觸達

又是個中文翻譯比英文原文帥氣一萬倍的例子，英文其實就是「reach」。祝它們使命必達。

社群

據說現在微信群都不能叫微信群了，要改叫「社群」。說到底，還不是因為社區、社交這些詞都被用爛了，所以要塑造一個新詞嘛。當然，實際操作的人會告訴你，它們是不一樣的。去知乎上一搜，會有很多答案告訴你，社群和社交網路有許多不同，比如社群滿足的是「歸屬感」，而社交滿足的是「存在感」。社群內部有規範，社群有黏性，社群能創造更大的用戶價值……你看，又一堆新詞出現了。

頭部

據說最早是個股票術語，指K線圖裡的最高點。現如今，公司可以有頭部，用戶有頭部，內容也可以有頭部。最近這個詞出現頻率過高，聽得頭部有些疼痛。互聯網的理論也是風雲變幻，一會兒要你抓住長尾，一會兒又要抓住頭部，神龍見首不見尾啊。不就是拔尖的意思嘛。歸根結底，金字塔太老土，「二八法則」也已經過時啦，得趕緊創造個新說法。

增長黑客

一個純粹的舶來詞，英語是growth hacker。增長和黑客，這兩個詞本身就挺厲害了，組合在一起，都不用懂意思，在創業者耳朵里，聽起來就那麼美妙。簡單解釋一下，大概說的還是營銷的事，什麼搜索引擎優化、用戶畫像、數據分析，總之，是將一堆已經有些過時的新詞綜合起來創造出的新詞。

下半場

美團的CEO王興最早提出了「互聯網下半場」的說法。現在已經有「電商下半場」「單車下半場」、「智能手機下半場」……「下半場」的聲勢已經超過「元年」了。至於怎麼定義的，不要在意這些細節，要看大趨勢。期待以後出現「加時賽」「絕殺」等新用法。只不過有個小問題，下半場都來了，完結還遠嗎？

範式

Paradigm（範式），這個詞其實已經有56歲了。1962年的時候著名哲學家托馬斯·庫恩在他的經典著作《科學革命的結構》里創造了這個詞，用來解釋諸如牛頓到愛因斯坦、經典力學到量子力學這些科學史上的大事件。不過如今，這個詞已經煥發新生啦，開個微信公眾號，拍個抖音視頻，這些都算是「範式轉移」。如果沒有跟上新範式，你就out了。

撬動

在實際應用里，經常和「支點」和「槓桿」同時出現。不管是地球還是消費域，都能給你撬起來。這個詞背後總能感覺到一股雞賊味，本質上就是想不費時不費力不費錢地拿到好處。不過這大概也是人們創造上述所有帥氣辭彙的根本目的吧。不知為什麼，看到撬動兩個字，總會想到勺子拚命鑿冰淇淋的畫面。哦，抱歉，那叫「深度挖掘」。

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肖文傑

《第一財經周刊》主筆，關注汽車、製造業、城市商業

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