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傢具銷售:如何做好熟人生意?

傢具銷售的最重要一環是做好熟人銷售。

當然熟人銷售不是銷售的全部。如果想銷售成功,還是要依靠大量的陌生人來購買。

但如果連熟人銷售都搞不掂,還能指望大量的陌生人成為熟人,幫忙成全你的生意嗎?

假設消費者是你的熟人,或者就是你的熟人,你會怎樣賣商品給他?

你一定不會賣有瑕疵的商品;你一定會提供良好的售後服務;你一定會銷售質價相符的商品,免得被發現你賣高價產品被指責甚至斷交。

最重要的是:賣給熟人的商品,你一定不會推薦他買低價的,因為後面的無數麻煩,會讓你背鍋。

所以,如果你將所有的客人都當成熟人來對待,你便掌握了做生意的訣竅,銷售的訣竅:你一會賣質量上乘的商品,免得之後的麻煩;你一定會提供力所能及的售後服務,以維持一個良好的社會關係;如果你的熟人因為資金困難,又想消費你的低價商品,你一定會說清楚它的使用年限,有什麼潛在問題,這樣即使成交後商品有瑕疵,也不會被埋怨。

其實所有的商品都有自己的目標客戶,你的熟人中也有各種消費能力的人。總體上,為熟人把好質量關;如果對方確有需求,又難以支付相對高價,便提供次優方案。

幾乎所有的銷售成功人士,都會將自己的這份對待熟人般的責任心,迅速讓陌生的客人感受到。

成為銷售精英的法則中第一條便是善良,而善良在銷售中的表現就是不讓客戶吃虧,不管對方是精明的、細心的、計較的還是粗心的、大咧咧的。建立在客戶中的良好口碑,是一個銷售員最大的財富;而成為客戶信任的銷售員,你的業績就無法不節節攀升。


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