又有多名商家虛假交易被查，嚴查之下我們還能做什麼？

8月9日，央視焦點訪談曝光電商商家刷單內幕。

此訪談內容一經面世，電商平台也隨即開始嚴打刷單，焦點訪談的影響力不容小覷，隨即而來的是很多賣家紛紛因涉及虛假交易被違規處罰扣分。

上周開始不斷有商家反饋自己被查了！

更有商家反饋10號上午剛看到消息，下午就被查了。

其實在這次央視曝光之前，平台已經多次嚴查嚴懲刷單，3.21的嚴查很多商家也還是歷歷在目，那麼為什麼要嚴查刷單呢？

原因一：敲山震虎。刷單損害了淘寶平台服務的正常增值業務，如鑽展、直通車等。挑戰了淘寶規則的權威和公平性。沒有規矩不成方圓，淘寶規則不是擺設。

原因二：擾亂市場，社會影響負面。刷單成災之後，很多消費者容易被誤導，除了擾亂賣家市場，實際上對上游的生產企業發展也有負面的影響。過濾掉那些投機僥倖的賣家，對那些願意專研運營內功，用心做產品和服務的商家，保證消費者買到描述相符的商品。

原因三：商家刷單耗費精力，又容易遇上騙子，成本高。刷單號一般為qq群，微信群小號，轉介紹等，來源無從追查，更有惡意騙取傭金，退款，威脅的行為，遇上專業戶，商家一不留神，容易錢貨兩空。

另外一個問題，刷單為什麼被抓？

虛假物流單號之前已經被強行清理過一波了，這個我就不放到這裡說了，那麼淘寶的稽查系統是如何一步步跟蹤，調查的？

首先你要明白一點，淘寶不會一開始就查你的，而是你的行為在不知不覺中觸發了淘寶的稽查系統，於是，淘寶就丟一個稽查的指標，檢查下這個產品，幾個指標下來，沒問題，就走了，如果有問題，就有更多的指標維度來查你，直到對這個商品給一個確認的結果。

原理和機場安檢一樣，你的交易行為、數據異常、甚至是交易的商圈觸發了淘寶的安檢報警系統。

刷單的幾個重災雷區，了解一下：

1.數據提升太猛且沒有源頭：隨著單量投放的越來越高，尤其是到100單以上，淘寶系統對你的關注度也越來越高，他要去判斷，你是否有這個能耐能獲得更多流量的扶持，或者你是通過刷單或者變相刷單的形式來非法提升你的店鋪銷量。

2.不明來路，直接進店：進店什麼瀏覽行為也沒有，直接打開店鋪寶貝鏈接拍下付款。

3.買號安全問題（買家賬號剛註冊不久的，信息認證不健全的，容易被查到）

4.流量銷量比嚴重不符，銷量突然上升（轉化率在5%左右，即100個訪客最多產生5筆交易）；

5.使用阿里系返款方式返款：支付寶是哪裡來的？阿里的!淘寶天貓是哪裡的？阿里的!!,所以我講這些你還沒有理解到點子上嗎？你以為強大的阿里系統定位不到你的支付寶賬號登錄地址，交易和支付行為？做完給刷手返款的時候，千萬不要用支付寶等阿里系支付體系給刷手返款，淘寶大數據不是開玩笑的。

淘寶的稽查系統，是根據產品的銷售行為逐步的加多監測的維度，也同樣考驗一個店鋪夠不夠堅挺，方法對不對，披荊斬棘，挺過來了，你就是爆款，挺不過來，那就是降權扣分。

眾所周知，早年電商平台推送商品時有一個重要指標就是銷售數量。無論是綜合排名還是銷量排序，東西賣得比別的商家多，當買家想購物在網上搜索時，你網店就更容易被看到。這將會大大提高潛在的購買量。這對商家來說，顯然是極大的誘惑。誘惑雖大，非生即死。現在銷量還是衡量店鋪的top標準嗎？顯示不是。

之前剛開始的時候大家帶著什麼目的來淘寶，是因為淘寶便宜，但是就出現了很多便宜的東西，便宜是便宜就是質量不好，之後淘寶為了不讓質量差的泛濫，現在銷售的權重反而並沒有這麼大，充分考慮質量分。淘寶也從規則上做了很大的調整和傾斜，也在逐步打擊低價一些走量。例如、退貨率以及dsr，天貓和淘寶區分，天貓增加他們的權重。讓低價，劣質的越來越難做。

焦點訪談輿論一出，很多賣家望而生畏，叫苦不迭。風口浪尖上，只要人不傻，就不會想迎頭往上撞，以卵擊石的結果只有一個，你撞得頭破血流。

不刷單如何做店鋪優化？

提供幾點經驗，做法如下：

1.做老客維護。建立粉絲製度，設置vip優惠價格，在上新之前做預熱推廣，發微淘測款，發派券做客情維護。微淘作為內容營銷的入口之一，對店鋪來說是個不錯的營銷活動流量入口，選品入口，客戶管理入口。微淘最常用的就是發布新的產品，做一些互動。店鋪粘性高的，粉絲比較活躍的，都會直接發新款，根據粉絲的反饋，去選是否作為主推的寶貝。通過投票方式，藉助店鋪粉絲，去選款測款，直接有效。

2.補訪客，只做訪客、收藏加購，關鍵詞人氣提升。刷單被抓的源頭是異常的交易行為，無交易自然構不成刷單。提升了關鍵詞排名，那自然搜索的提升也會接踵而至。單純補訪客也有補訪客的優化工具。

3.保證購買用戶有健康的行為，找有天網監測的平台做推廣。

刷單被抓的源頭我剛剛上面在第一條說過了，再細化一點，異常中很大一部佔比是，買家標籤不精準，小號、黑號多、註冊時間短、以及購買行為不健康。

那麼如果是標籤精準的買家進店購買呢，從自身需求到實際下單，通過瀏覽，貨比，收藏加購，深度瀏覽，回訪，最終下單，這樣的進店購買不算違規吧，畢竟淘寶也有淘寶試用，淘寶是不會自己打臉的。這些資源哪裡來？你要靠微信群肯定是不行的，微信群推廣和刷單的原理一樣，賬號安全無法保障，你可以試試一些專業的瀏覽推廣平台，用戶標籤精準按需匹配，不僅有天網監測，更有專門優化排名指導，能夠保證用戶的購買行為健康，同時能體驗高價值UV，打造店鋪高權重。

總結一下：在這個賣家比買家增長速度更快的電商時代，單純的銷量權重時代已經過去了，比起銷量權重，質量權重分顯得至關重要，進店買家行為的分析非常關鍵。買家在購物行為中，他對這個寶貝有過瀏覽、收藏、加購、下單、支付、回購等任一或者多個行為給這個寶貝定製了個性化標籤。個性化標籤可以為我們店內關聯營銷提供重要依據，同時也可以做為店內產品布局的重要指標。

單純刷單已不可行，殺雞取卵的事情我們不做，但是做好老客維護，補充訪客數和收藏加購，以及做數據優化，保證購買用戶有健康的行為，在淘寶大力稽查刷單的時代，同樣提倡。

來源| 網路

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