子彈簡訊的應用場景分析
一、從入口可見性、操作流程、易操作性和掌控感方面比較分析子彈簡訊和微信的語音功能的差異點。
入口可見性
子彈簡訊:明確獨立的icon入口,icon在表達語音功能上符合用戶習慣和認知;
微信:語音輸入和文字輸入共用一個切換入口,具有一定的學習和記憶成本,按住說話的文字表達清晰明了,且會默認用戶上一次的輸入習慣;
總結分析:
子彈簡訊把語音和文字輸入作為溝通中的選擇工具,用戶可以隨意選擇輸入方式,這與產品的賣點(語音和文字實時轉行)契合,產品的價值在這個階段更多是一種新興的工具;
微信把語音和文字輸入作為兩個不同的場景來處理,與「微信,是一種生活方式」相匹配;
操作流程
子彈簡訊的語音輸入(主操作),流程較長,需要用戶兩次確認操作;
子彈簡訊的語音輸入(副操作),功能隱藏較深,用戶無法從語音icon入口感知到可長按發語音(入口的語義無法表達長按操作);
微信的語音輸入,更自然,但說話時需要一直長按,有一定的操作成本和負荷;
易操作
子彈簡訊:語音icon入口、說完了和√,操作區域都偏小,附近有其他干擾功能,對於年齡較大的用戶不夠友好;
微信:入口的操作區域較大,輸入中模式相對獨立,干擾較小;
用戶掌控感
子彈簡訊:點擊語音入口,即開始錄音,用戶輸入中有實時轉行為文字,實時的用文字反饋語音輸入的內容,用戶在發送前可檢視,較好的掌控性,適合在上下級彙報等嚴肅正式重要的的溝通場景;
微信:長按即錄音,鬆開即發送,操作隨意,適合朋友家人間的輕鬆隨意聊天;
二、適用用戶和場景
從操作上
子彈簡訊:更適合年輕用戶,對於年紀大的用戶,操作不夠自然、操作區域小、干擾性稍強、流程複雜;
微信:操作自然、高效,老少皆宜;
從掌控感上
子彈簡訊:更適合上下級彙報等嚴肅正式重要的場合(如訂訂),用戶可以隨時檢視語音輸入的內容,發送前可以二次確認;
微信:更適合朋友、家人間的隨意輕鬆溝通;
從產品賣點上
子彈簡訊:實時的語音轉化成文字,用戶收到的是語音和文字兩種信息形式,更適合在工作溝通中。當遇到複雜的流程和邏輯,文字表達不清晰時,用戶可選擇語音輸入,便於發送前檢查。收到的用戶可以根據當時的場景,選擇查看信息的方式;
微信:入口作為兩種場景的處理,隨意自然的語音交互方式,更適合生活場景的互動;