蓓慕：醫美護膚入駐中原正當時
化妝品行業存在一種特別的現象，即每當瀕臨寒冬、碰觸天花板「山重水複疑無路」之時，似乎總能藉助「新品類」這個動力引擎「柳暗花明又一村」。
例如「原液元年」、「面膜元年」、「彩妝元年」，以及2018年被視為是「二元包裝元年」。未來新品類將不減而增，最有可能在大健康、輕醫美、進口品、新護理四大類中出現。消費升級的市場環境下，新零售將是大舞台。
上周（8月15日），攜手一眾河南渠道商代表，由中國美妝網主辦召開的2018中國美妝（鄭州）品類大展推廣說明會，作為輕醫美領域進口品牌的後起之秀，由澳洲及台灣生技團隊打造的醫美護膚專家BEME蓓慕，以冠名商身份亮相本次會議。
據悉，自進入中國大陸8年以來，蓓慕一路猛進，但始終保持「低調」，也鮮少出現在此類會議場合。而這次「破例」，本次會議嘉賓、蓓慕品牌中國培訓總監蔡經國表示，除了想藉助這個平台讓品牌「露臉」，還有更動人的緣由。
蓓慕品牌中國培訓總監蔡經國（ken老師）
二代店老闆當家
河南醫美潛力樂觀
眾所周知，河南省是本土化妝品的腹地，蓓慕將目光聚焦此處，自有其道理。蔡經國對記者坦言，「蓓慕當前在全國的3000多個網點，主要集中於江浙、廣深等南方地區，河南還是一塊待開墾的處女地。」
這是因為
江浙、廣深屬沿海地區
，受經濟發展、思想文化的影響，渠道商與消費者更容易接受醫美護膚。而位居中原的河南地區，相對封閉保守，不容易接受新鮮事物，護膚也是如此。
但是，河南地區這種不與時俱進的表現，將隨著消費升級，以及門店經營方式的迭代更替，隨之逐漸改善甚至被完全摒棄。
「以80、90後為中堅力量的第二代老闆正在崛起，他們的經營方向和選品角度都不同於第一代，雖然目前輕醫美、進口品牌仍是小眾，但關注度卻在逐年增長。」
基於這一良好發展趨勢，蔡經國認為未來河南醫美市場的潛力令人樂觀。
他還告訴記者，即使在唱衰線下門店的當下，河南不少鄉鎮地區依然有一批化妝品店頑強地生存著。而當記者問到是否擔憂醫美護膚不被市場「待見」，蔡經國並不否認，但他表示「路本沒有，有人走過便成了路。」蓓慕團隊有信心做開路人。
服務差異化
進軍市場勝券在握
對比醫美護膚與傳統護膚，蔡經國認為，二者都需要門店營造體驗式服務，但前者在專業度上的要求更嚴苛。而蓓慕與其他醫美品牌的區別在於，
蓓慕除了專業性還注重差異化。
據他介紹，蓓慕擁有一支醫美明星專家團隊，
蔡
本人從事護膚已有20
余年，他所帶領的培訓團隊，老師工作經驗均為5年
以上，專業技能與服務態度是基礎，還要求形象氣質好、皮膚狀態佳。
特別值得一提的是，
蓓慕培訓團隊的老師均為男生，這在業內來說，當前應屬獨一無二。
為什麼會如此來挑選團隊人員？
蔡
經國的回答幽默而不失理性，「用男人的角度去看女人，更容易讓女性顧客獲得不一樣的體驗感受，而且從男性角度提供護膚建議更中肯，女性顧客也更願意接受。」
正所謂「異性相吸」，護膚品女性消費者居多，比較而言男老師邀約成功的幾率更大，給客戶的建議會更多些。據悉，蓓慕員工性別比例也以男性居多，這在女性佔比大的化妝品行業來說，乃是一朵奇葩。
團隊經常下線門店開設美麗課堂、1對1諮詢課程、VIP答謝會等沙龍活動，深入消費者群體面對面溝通交流，為他們答疑解惑，解決肌膚煩惱。
也為門店
獲客
留客、增強會員粘性、提高客單價賦能。據悉，蓓慕的平均客單價
為3000-5000
元，最高可達1.6萬元
。而這源於產品品質高、門店服務體驗好、老師專業能力強等贏得了顧客信賴和好口碑，顧客願意一次性為2-3套，甚至更多的產品埋單。
蓓慕培訓團隊的原則是
「不一定要賣貨，但一定要讓客戶體會到品牌的高度、服務的態度、老師的專業度。」
如此，即便醫美護膚品的價格偏向中高端消費，但也不怕普通顧客不接受。
近年化妝品市場變化莫測，也搞得人心惶惶。但正如作家斯賓塞·約翰遜所說「唯一不變的是變化本身」，所以，變化是不可避免的。線下渠道遭遇寒冬，消費升級、新零售等，是偶然性也是必然性。
但變化並不可怕，可怕的是我們不願意改變。
嚴選品類，堅守產品品質，把握正確的經營方向，追求卓越的服務……這些都有望推動門店彎道超車。
責編：梅庄
END
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