移動營銷系統幫助銀行既省錢又賺錢！

還在用紙質說明書、電子數字標牌向客戶推薦理財產品？廳堂客戶識別和業務推薦仍只依賴大堂經理的個人經驗？

外出拜訪客戶和戶外辦公時，客戶信息和商機線索如何方便地管理？信用卡銷售仍舊沿用老套的「填表即完成任務」績效考核機制？

原有傳統的做法已不能有效解決工作效率低、客戶信息泄露、員工抱怨等實際問題，而讓管理者最最頭疼的還是經營成本的上升、人力的浪費…

有沒有一樣工具能完美解決掉以上所有的難題？不僅省錢，還能賺錢的神器有不？當然有了!那就是——高效的銀行營銷系統！

那麼，什麼樣的營銷系統才是明智之舉？

當然是智能化、無紙化、移動化！

如今，這種銀行移動營銷系統是現代智能銀行的標配，要知道帶有現代感的銀行配套是金融界最時髦的裝備了。

今天就介紹這麼一款銀行移動營銷系統解決方案。

前不久，焦作中旅銀行就決定用這套系統，來構建該行的移動營銷系統。

建成後，大堂經理或客戶經理只使用移動平板電腦和無線網路，就可以在遠離銀行網點的場合以及客戶經營辦公地點，進行現場業務辦理、營銷、宣傳、展示等。

這款產品就是：

Sm@rtMarketer

移動服務營銷系統

通過對業務、市場、客戶痛點的分析，

真正解決銀行網點在轉型過程中遇到的服務、營銷問題

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這套系統主要解決銀行營銷過程中的這三個痛點：

幫助大堂經理主動識別客戶，提供差異化服務，進行廳堂管理和產品營銷等活動。

移動辦公，可實現包括網點管理、客戶識別、業務分流到需求挖掘、精準營銷、產品推薦等在內的管理、服務和營銷功能，最大程度地方便大堂經理開展營銷服務。

讓客戶經理走出營業網點，為客戶提供上門服務，拓展服務空間。

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主要覆蓋了廳堂和戶外兩個應用場景：

廳堂服務營銷

能有效幫助大堂經理進行客戶識別和精準營銷；強調大堂經理、高櫃櫃員、理財經理之間的協同營銷。

客戶識別及信息推送：將客戶信息（如客戶取號後，系統後台顯示「VIP客戶李麗珍已到達網點，請前往接待」）推送給相應的大堂經理、理財或客戶經理。

查看客戶視圖進行產品營銷：大堂經理可以查看到客戶信息，如客戶等級，資金級別，客戶歷史購買行為，客戶愛好等，並進行營銷。

產品管理及產品展示：覆蓋全行的理財產品及金融服務，可圖文並茂向客戶展示，並配有收益計算類的金融小工具、額度預約等功能。

基於流程化的產品營銷支持：基於產品售賣過程當中所需的支持配以相應智能化工具，如在線風險測試，並推薦適合的理財產品。

基於團隊協同的服務營銷支持：與前端櫃面、排隊系統、填單系統等進行通訊。

網點排隊管理、預警管理：大堂經理可以實時查看排隊情況，並可調整隊列，還能察覺到客戶投訴的情況。

網點預約：大堂經理還可以看到當天以及未來幾天的客戶預約情況，還可通過移動終端幫助客戶取消預約。

戶外營銷作業

根據客戶經理戶外營銷作業的階段劃分，可將營銷過程分為三個階段，Sm@rtMarketer在不同的階段都有不同的支持。

售前：為客戶經理在辦理戶外業務時提供產品展架、試算工具、地圖服務、營銷線索以及任務管理、客戶拜訪等售前支持功能，並支持客戶經理直接進行現場業務申辦。對於存量客戶，系統支持各種維度分析篩選，為客戶經理提供精準營銷線索。

售中：系統使用身份認證、加密、VPN技術、設備管控等技術，通過讀取二代身份證、聯網核查、讀卡、在線填單、在線列印和在線簽名、圖像採集等技術手段，為客戶申辦借記卡、信用卡、渠道業務、POS或貸款、理財產品等。

售後：系統整合與客戶接觸的機會（渠道），根據規則生成營銷、維護、管理、風險管控等售後工單，為客戶經理提供售後管理支持。

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多句話：

該產品非新品，因為已經在很多銀行有真實案例，如：招商銀行、烏魯木齊銀行、石嘴山銀行、晉商銀行、宜賓銀行、成都銀行、廊坊銀行、青海銀行、常熟農商銀行、石獅農商銀行、武漢眾邦銀行、上海華瑞銀行、百信銀行等，很多銀行已經靠這套系統賺錢了。

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