日本爆笑收銀員比賽引47萬人圍觀，一個個戲精上身，堪稱服務業黑歷史！
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細緻入微的服務
可以說是日本旅遊業的無字招牌
客人有需要時
說跪就跪
人
都走沒影兒了
還能保持
45°鞠躬
從「歡迎光臨」到「謝謝惠顧」
都讓你如沐春風
舒舒服服地就把錢掏了！
可誰的王者不是
從青銅練出來的？
日本服務業也不乏黑歷史！
日本每年都會
從
各縣選拔出一撥優秀的收銀員
舉辦
全國
超市
收銀員大賽
堪稱
「戲精收銀員的誕生」
大家一起來品一品！
（
可空降至1分23秒）
比賽過程只能用「
有毒
」來
形容！
日站君看完
到現在還沒緩過來！
【Round1
比嗓門
】客人叫，先答「到！」
在這個舞台上的
收銀員
人人有副
金嗓子
服務熱不熱情
全聽
中氣
足不足！
既要有
夜鶯唱歌的婉轉
還要有
母雞打鳴的魄力
丹田
和
嗓門
一起使勁
力量和嬌柔
完美融合
不得不說是個技術活
日站君甘拜下風！
【Round2 看
表情
】為了使顧客感受到極致的服務
收銀員的
表情
必須
賞心悅目
見牙不見眼
是基本原則！
一邊表情管理
一邊手不能停
過年回家
不知道怎麼面對七姑八姨的孩子們都學著點
笑到眼底，笑到心底；
拒絕假笑，從我做起！
剋制不住
臉上笑嘻嘻，心裡MMP
怎麼辦？閉著眼呲牙
就對了！
【Round3 拼動作】
服務
最忌諱杵那根木頭樁子似的
整個人的
肢體動作
必須要跟上！
前，後，前，後...
哎對，動起來！
幅度以
「加兩根槳就能划船
」
為宜！
是不是顯得親切多了？
看來日本收銀員真不是誰都能當
這上一天班
又唱歌又划船
的不僅得有副好嗓子
體力也吃不消啊！
除了考察項目以外
整場比賽都是槽點滿滿！
堪比小學生運動會的入場儀式
納粹敬禮
一般的選手代表宣誓
以及和台上激情四射的表演相比
台下永遠
冷漠.jpg
的評委和觀眾
讓日站君感到
實在是
匪夷所思又哭笑不得！
日本網友們也表示不能理解
正在做收銀兼職的我
要是敢這麼大聲跟客人說話
應該會立刻下崗！
▼
這真的
不是
寶冢音樂學院
在考試？
▼
我絕對不會排這種收銀員的隊
▼
日本對服務業的誤解太深了
大賽上演示的這種待客方式
太特么尷尬
▼
除了超市收銀員大賽
還有商店營業員大賽
高速公路服務區營業員大賽等
各種服務業比賽層出不窮
近兩年的比賽
不時興亮嗓子了
開始走
生活小博士
路線收放自如的笑容
臉貼臉式
的叮囑
既了解蘿蔔的產地
也知道土豆的
烹飪
方法
既能掌握母豬的配種技巧
也了解聯合國5678法案
要說
把服務
做成一門藝術
的
我只服日本！
其實我們都理解
日本是一個非常注重服務細節的國家
可
物極必反，
過猶不及
過度的熱忱
只會給客人帶來心理陰影
實際上
大多數客人
要的並不多
只要
服務到位，態度自然
就可以了
就像大家都愛去的
海底撈
雖然一直以服務貼心著稱
但偶爾也讓人渾身不自在
本來想一個人安安靜靜吃個火鍋
對面放個熊
一下成為了
全場焦點
無異於公開處刑
▼
客人過生日拉小朋友來唱歌
凍豆腐插蠟燭當蛋糕
我...無fuck說
▼
想讓你走，
說不出口
可你不走，我好難受
▼
以「無瑕疵」服務著稱的
東京帝國酒店
有一道「100-1=0」的定理
說的是
服務中的任何一點瑕疵
都會使整套服務失敗
但反過來，「100+1=0」定理同樣成立
畫蛇添足的服務
也一樣會使客人不滿
在日站君看來
服務
光讓客人「看得見
」
未必就代表專業
只有
融入空氣般自然流暢的服務
才會讓真的客人「下次光臨」。
-END-
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