2018信用卡報告：線上辦卡已成主流，廣東人最愛辦信用卡

近年來各家銀行紛紛強調結構轉型，發力零售業務，信用卡業務已成為銀行轉型利器。銀行紛紛參與跨界合作，聚焦客群引流和品牌塑造，線上信用卡申請和管理已成主流。

這份由新浪聯合51信用卡發布的《2017年信用卡活躍用戶消費報告》顯示，從2017年信用卡的發卡量來看，工商銀行、建設銀行和招商銀行較為突出，累計發卡量均突破1億張。並且，信用卡用戶的消費領域主要集中在網購消費、休閑娛樂和金融理財上。

線上辦卡管卡成趨勢 銀行加強跨界引流

受益於國家供給側改革和消費升級，信用卡市場日益壯大。截至2017年末，全國信用卡和借貸合一卡在用發卡數量共計5.88億張，同比增長26.35%，增長率創下近年新高。2017年新增發卡量1.23億張，人均持有信用卡0.39張，同比增長25.82%。

報告指出，2017年國內信用卡業務呈現出「重視零售、信用卡成銀行轉型利器；場景為王，提供線上線下全流程服務；跨界合作，聚焦客群引流和品牌塑造」等發展特徵。

2017年線上辦卡的渠道佔比累計達到51.63%，已成為主流趨勢。過去以線下為主的傳統辦卡方式，已經逐漸被線上線下聯合獲客所取代。

多家銀行與互聯網平台公司開展合作，打造互聯網輕型獲客模式，實現渠道移動化、申請場景化、審批自動化。2017年，僅通過51信用卡管家在線發行的新信用卡數量就達到210萬張。按照Oliver Wyman報告指出，以2017年發卡量計算，51信用卡管家已成為中國最大的獨立在線信用卡申請平台。

隨著信用卡累計發卡量的增長，以及人均持卡量的提升，信用卡管理已成為信用卡產業發展的又一衍生話題。

根據新浪微博調查數據顯示，信用卡管理是微博網友高關注話題，在信用卡現存問題分類的提及量佔比近14%。快速、便捷、安全的線上管理和操作已成為持卡用戶的迫切需求。

截至目前，國內已有多家第三方線上信用卡管理平台，搶佔該市場。根據新浪微博提及量排名，作為2012年就推出的中國首個線上信用卡管理軟體（據Oliver Wyman報告）「51信用卡管家」 微博提及量達111338條，在排行榜中排名第一；其次，軟體「卡牛」的提及量為59470條，位居第二，其他在線信用卡賬單管理軟體的微博提及量相對較低，均在1000條以下。

信用卡人群信用值較高  廣東用戶分布最多

經對比新浪微博和51信用卡管家數據發現，信用卡用戶以90後居多，呈現年輕化的特點，廣東省是信用卡用戶分布佔比最高的省份。

根據新浪微熱點數據顯示，廣東省分布的用戶佔比最高，為10.14%；其次，北京地區的用戶佔比為7.77%，排名第二；另外，江蘇省和浙江省的用戶佔比均在5%以上，而其他省份的用戶佔比均低於5%。而在51信用卡管家平台上的用戶特徵則呈現出，活躍用戶、人均持卡、人均消費高的地區均集中在廣東和浙江。

信用卡用戶是借貸活躍、消費需求高的一類人群。相較於普通人群，他們的信用值和ARPU值更高。陽光信用數據顯示，信用值在451-690的佔比之和達67.31%，佔據較大部分；其次，信用值421-450的佔比也較高，達25.94%；其他區間的佔比均低於10%。

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