滴滴，樂清女孩遇害後，該給自己打一針狂犬疫苗

8月24日，滴滴又出一命。又同樣是順風車，據上次鄭州空姐遇害僅隔110天。

當然，警方的處理是值得點贊的，事發後不到12小時就把嫌疑人抓捕歸案。事後於25日晚，浙江省道路運輸管理局已要求滴滴平台立即整改，整改期間暫停其在浙江區域的順風車業務。

而滴滴方面的反饋未免差強人意，首先在受害人朋友及家人要求平台提供犯罪嫌疑人及車輛信息時，遭到拒絕，致使錯失最佳救助時機；然後在事件發生後，只是發布一則輕描淡寫的道歉聲明，簡直就是草菅人命。

記得鄭州空姐遇害案件發生後，滴滴曾經懸賞百萬緝兇，之後暫停順風車業務進行整改。此次道歉聲明也提到「在順風車整改期間又發生這樣的悲劇，我們深感自責與愧疚。作為平台，我們辜負了大家的信任，負有不可推卸的責任。」

值得注意的是：1、兇手在案發前一天曾遭到一位女性乘客的投訴，平台為及時處理，增加了嫌疑人的犯罪機會。2、涉案車牌與登記註冊不屬。3、滴滴承諾：『未來在滴滴平台上發生的所有刑事案件，滴滴都將參照法律規定的人身傷害賠償標準給予3倍的補償。』

在這裡，我們沒有看到壯士斷腕的決心，只有亡羊補牢的處理形式。我相信每一個受害者家屬都不願意看到悲劇的發生，更不希望得到你們的補償，生命是無價的。如果不能拿出有效的風險防範機制，每次出行都可能存在風險。

5月19日，順風車整改後重新上線

鄭州空姐案發生後，2018年5月12日起，滴滴出行曾推出「史上力度最大的整改」，包括「三證驗真」、「用一切手段清理平台上可能的人車不符情況」、暴露乘客隱私的「所有個性化標籤和評論功能」全部下線、還有，「暫停接受22點-6點期間出發的訂單」，甚至規定順風車「每次接單前必須進行人臉識別」。

即使如此，也沒有杜絕強姦殺人 此等惡劣案件的發生，只不過劉某華變成了鍾某，鄭州演變到了樂清。嫌犯被抓捕的柳市鎮，上個月我還去過，被成為「中國電器之都」，鎮子雖不大，人民生活水平還是不錯的，外來人口幾乎超過本地人口，如果有一份穩定工作，一定是可以安居樂業的。然而，就是在這樣的一個經濟發展高於全國大部分平均水平沿海地區，也沒能阻止滴滴平台內罪惡的發生。根本原因，應該說是被罪惡之人鑽了平台的漏洞，其中之一，應該說對於乘客投訴處理的遲鈍和冷漠，特別是女性乘客投訴的不重視。如果對於樂清事件案發前一套林女士的投訴，積極主動處理，認清欲犯罪性質的危害性和後果，及時下線相關人員的接單資格，第二天一個正值人生花季的女孩就不會遇上這個惡魔，如此惡魔恐怕比狂犬還恐怖。

這讓我想起不久前的疫苗案，疫苗是對未知的不特定人群可能發生的某種惡性病的防範藥物，通過 防範的手段達到控制的目的，防患於未然。我覺得滴滴出行和諸如此類 企業也應該建立一套「疫苗機制」，像科技企業一樣，建立自己的「出行風險研究機構」，把問題控制在萌芽狀態，給自己平台框架內的沒應該環節進行風險把控，給每一個註冊車主提前打上一針「犯罪疫苗」，以防惡性事件的發生，做一個安全的出行平台，百姓需要的出行放心平台。而不是等事情出了以後，頭疼醫頭，腳疼醫腳... ...

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