銷量好的小程序,居然都在做這件事!
對於小程序的認知,首先要問大家幾個問題:
第一個問題,你的小程序上線以後,你對自己的頁面布局有規劃嗎?
第二個問題,小程序上線以後,你去研究過推廣渠道嗎?
第三個問題,你有沒有把小程序作為你的營銷主戰場?
通過我的了解,大部分人都說自從小程序上線,只知道微信里有一個我的店鋪,至於具體怎麼用,就不太清楚,有的甚至連轉發都不會。
今天我講解小程序頂層設計,是因為很多人問我,我的小程序為何沒有訂單呢?
當我讓商家把小程序發過來,我打開看過之後,完全沒有購買的慾望,裡面的展示根本吸引不了我的眼球。
所以,沒有好的頁面規劃,再多的流量過來,客戶留存不了,變現不了。
那麼,小程序做的還有什麼意義?
我們看一個群里的討論,一個小程序上線後,沒有推廣效果。
讓大家提一下建議,大家最先反應的就是沒有視覺上的吸引力。
我見過的很多小程序,完全就是做了一個模板素材填充,沒有任何的規劃和吸引力。
如果要我做一個小程序的運營,界面改造一定是第一步。
我總結小程序功能=淘寶的購物+百度的搜索+公眾號的信息傳播
這些都是發展的很成熟的互聯網產品,所以我們吸取他們的優勢和特長,加入到我們自己的小程序運營中來,再通過不斷的實踐來修鍊我們的運營功底。
那麼用戶進入我們的小程序後,如何讓他對我們的頁面有點擊的慾望,這是一個非常重要的問題。
流量過來了,沒有留存,沒有點擊,這是很可怕的事情。
所以,點擊率是我們展示階段要首先解決的問題,用一切手段來提升點擊率。
一、有點擊率的展示方式
我的商城版小程序,完美的提供了淘寶主頁的形式元素,在製作後台都可以進行設置。
通過淘寶主頁和我的小程序主頁對比,發現了兩個不一樣的地方。
所以我就在我的客戶小程序主頁上做了兩點改進。
第一、開設欄目專題
淘寶頭條有兩個作用,第一個作用其實是提升了用戶的使用時間,用戶留存時間是一個非常有用的數據,我們試想,當我們在一個商場留存的時間越久,是不是就越有購買商品的可能。
文章內可以插入商品連接。在看文章的時候,直接可以跳轉購買,提升了點擊率,間接地提升了銷量。
當然,這樣的運營需要一定的功底,建議我們從模仿開始,轉載一些熱點,或者本行業的資訊文章。
並且在文章標題上下功夫,要用標題的一句話直接抓住我們目標顧客群體的注意力。
同時,專題的文章在我們的轉發的時候,通過一種軟文的方式,潛移默化的影響顧客的購買意向,所以說在傳播層面,專題有他獨特的意義。
第二、設置魔方圖專欄
點擊率的提升手段有一些技巧,作為一個女性群體,我平時是比較喜歡逛街的,我喜歡線下的商業氛圍,而且在營銷上可以獲得一些偶然的靈感。
所以我們在線下逛街的時候,要多留意那些做促銷的,商場的節日活動是怎麼搞的,通過拆解和復盤,學習到其中的思路。
比如有一種現象,大家不知道有沒有留意,去逛超市,或者服裝店,掛標籤的商品,就是比沒有標籤的商品,銷量和關注量要大很多。
因為人的注意力是稀缺的,你沒有格外醒目的東西,顧客是根本看不到的,就算在眼皮底下也會忽略。
所以店主和商場在主推某款產品,或者出現爆款的時候,或者在打折讓利的時候,都會用標籤的方式給予格外的引導。
所以我們看,淘寶的首頁有有好貨, 必買清單,今日推薦 ,不買後悔等魔方圖設置。
我們的小程序也有這個功能,那麼我們是不是也可以開設相關的欄目,提升點擊率。
我們的小程序是不是也可以有必買清單欄目,是不是也可以有今日特價欄目,是不是也可以有今日拼團欄目,這些都是小程序運營基礎的方式。
大家感覺一下,前後頁面,哪一種你會更不自覺地點擊進去呢?
第三、產品的主圖標籤
主圖標籤主要就是產品展示的方面,對比左右兩個賣水果的頁面,有什麼不一樣的地方?
1,主圖內的水果更大,基本佔滿了整個窗口。
2,有介紹標籤,比如現摘現發,虧本一天等吸引人眼球的標籤文字。
同樣的,在一系列商品和服務中,我們要有針對的作出特別的展示。
產品主圖大家分析一下這兩種頁面,哪一種,你更有慾望點擊進去呢?
其實就是一個非常小的改動,一個小動作,提升80%的點擊率。
第四、活動輪播圖的設計和展示
輪播圖就一個廣告, 要清楚的打出此次活動的內容。
比如,一元搶婚紗,限時搶購等。
活動前的頁面造勢,彈屏廣告,輪播圖。
這樣的操作會給顧客一個感覺,這個小程序背後是有人在運營的。
這也是一種信任和交流,這一點很重要,
而且在我們的盈客通後台輪播圖可以直接跳轉到相關頁面,非常直接的觸達服務。
三、有購買慾的內容細節
首先來說色彩,色彩在整個界面設計中佔到非常重要的一個環節。
廣告和設計中都有這麼一個環節就是色彩心理學。
我們老闆也要有這樣一種色彩的概念。
其實很簡單,多總結一些常用的色彩,來對比我們的行業。
當然,我們的企業很多都有自己的logo,那麼也可以採集logo的主色來當作我們小程序頁面的主色彩。
不同的色彩給人不同的心裡感覺,對於我們線下實體店來說,
針對目標群體選擇合適的色彩,從潛在的心理來說是對目標顧客的一種尊重。
從外表的舒適性來說,有一種很好的視覺體驗,目標顧客就有購買的慾望。
所以要讓顧客購買,首先要讓顧客喜歡看。
我們來看頁面的導航欄圖標,
我會根據每一家不同的特點設計一套特有的UI圖標,
這也是我們盈客通小程序特有的一項功能。
這給了我們一個可能,就是這些小程序雖然是同一套模板出來的,但是各有各的特色,各有個的風格,因為各有各的用戶群體。
所以我的小程序為什麼有效果,在小程序製作之前,就有一套清晰的設計方案。
色彩,UI,魔方圖,主圖標籤這些都要不遺餘力的去做!
有了運營基礎,我們開始做運營的時候無論做什麼動作,都有了一個保障。
就像我們開店一樣,裝修如何做好,店內陳列都是有一套方法的。
這些做好了,就有信心開業。
其實小程序就是圖片和素材的事,圖片好看,就像店面裝修高檔一樣,是銷量的保證。
我們的思維要有一個轉變和認知,要想店面裝修一樣,重視起來小程序的基礎頁面規劃。
人都有顏控潛質,
只要產品夠好看,
就讓人十分想買。
那麼我么繼續來說一種非常有意思的現象
有一項調查,同樣一個產品定價:
24.5 銷量89
26.5 銷量56
29.9 銷量125
在一個價格區間內,尾數為9的產品銷量是最高的。
那我來總結
加一減一法則指的就是,價格減一,數量加一;價格減一,重量加一。
經過實踐,9.9這個價格是非常有銷量保證的。
有個數據是這樣說的,微信錢包的平均餘額是60元上下,
所以在微信支付里,10元以下的支付,用戶是無感的,就是微信付款10快錢,用戶心裡是沒有漣漪的,不會肉疼。
視頻是一種增加品牌形象的強有力手段,
作為消費者,看見實體店的視頻以後,就會更放心去購買。
所以,有條件的商家,一定要做自己的宣傳視頻,找當地做婚慶的,來拍一拍,做一個3分鐘的視頻,對他們來說是很簡單的事。
視頻的展示會更加全面的讓顧客對實體店有詳細的了解,
實體店的天然信任是以往電商無法比擬的優勢。
最後呢,還有一個錨定效應可以拿出來。
做兩個價位的套餐組合,當給顧客兩個選擇時,顧客就會糾結哪個更便宜,就會忘了要不要買,不管A套餐,B套餐,一定會買一份。
總之,人都有顏控潛質,好看的就會多看兩眼,喜歡了就會買。
當我們的外表顧客喜歡了,就有更大的購買幾率。
當好看的外表裡埋著視覺的勾,就會有點擊率。
點擊進去,詳情頁三個台階銜接好,就會有轉化率送他到購買頁。
所以我總結,
運營系統的重中之重就是一個界面的規劃,實體商家的小程序運營,要博採眾長,集各種互聯網產品的優勢為我所用。
這樣我們充分挖掘的線上的玩法,可以讓小程序幫助我們的實體業績產生爆發的效果。
除了界面的規劃,接下來,我會給大家分享大家更關心的引流和活動策劃的部分,這兩個部分是直接產生收益的環節。
把我總結的一些非常試用的落地運營心法告訴你,
只要你去執行,就會持續有效果!
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