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軟體入門門檻越來越低,我們工作效率也卻越變越低

微軟 Office 對工作效率的影響簡直跟遊戲有得比。


《軟體入門門檻越來越低,我們工作效率也卻越變越低》:

如果你和上世紀六七十年代的經濟學家或電腦科學家說,我們今天每人手裡都拿著「超級電腦」,他們必定相當羨慕,並認為我們的效率都超級高。

然而,沒經歷過咱們現代人生活的他們,也想像不到我們每天都必須抵禦多麼多的分神誘惑。一個新微信消息,隨時會觸發「分神接龍」:一個不注意,你發現自己已經「划水」半小時,面前還開著個淘寶頁面。

除此以外,科技對我們的分神作用還有更細微的表現。譬如,微軟 Office 大套裝的分神度有時候能和手游比肩。

我知道,這聽來真荒謬。不過,Harford 指出,按提倡勞動分工的經濟學家亞當·斯密的話來說,仔細的分工是高效的前提。

一個人負責拉長鋼絲、另一人負責拉直鋼絲、第三人負責裁剪鋼絲,第四個人負責裝圓頭。這樣一來,10 個人一天就能製造出五萬個大頭針。

但到了今天,我們重新回到了「通才」年代,這得怪像 Office 這類「人人都能上手」的科技工具。

既然人人都會打字、做 PPT、做報表(上司:不懂就學學,很容易的),公司產生了讓所有人自己干所有的活兒是在節約成本的錯覺。於是,你開始看到特別擅長談判商論的人花費大量時間去做報表,高管耗掉大量時間做出難看得招人嫌棄的 PPT。

當然,Office 不是唯一分神武器,便利「零門檻」的購車票平台、建網站工具、Photoshop 等,都是真「零門檻」的分神神器。

而那些原本真正應該投入時間做的、他們擅長的工作,人們卻無暇應對。有時候,當你心頭壓著一個難以入手的重要項目,開個 excel 表整理髮票信息都會顯得尤其愉快,「逃逸」快感堪比遊戲,辦公室的生活也越來越有娛樂性了(雖然你很可能沒有察覺到)。

對於這個情況,Tim Harford 內心其實有點複雜:

充滿干擾的一天(效率)讓人不滿意。與此同時,我卻非常不想每小時負責削尖 5000 個大頭針(重複乏味的工作)。

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