再見了,74億次出行的滴滴
這個周末,朋友圈被溫州樂清女孩乘坐滴滴順風車遇害的事件刷了屏,也是忍不住想說幾句提醒一下大家,因為經辦的刑事案件多了,也看的多了,特別是女孩子,可能遇到的公共安全風險不僅僅是滴滴,只要你站在這片土地上,你腳踩的每一寸,你眼神交集的每一個人,都有可能是危險,而你要做的就是警惕。
當然,除了你的警惕,公共安全的監管也很重要,熟視無睹便將滴滴一次又一次推上風口浪尖。滴滴是集成平台,這個平台抽成了,不是免費的,有利潤,平台就逃不開監管責任。用戶基於對滴滴平台的信任,上了平台內的車,若監管不到位,放低了准入門檻,只不過是變相的把乘客送上了黑車。
2017年,滴滴公布其服務了74億次用戶的出行,每天服務的用戶訂單超過3000萬筆、4000萬人次,滴滴已佔據90%多的網約車市場份額,海量訂單也意味著巨大的安全挑戰。
今年4月,滴滴完成了一輪55億美元的融資,當時投資後對應估值約為500億美元。5月下旬,滴滴初步決定落戶香港上市。預計,滴滴上市後的估值或達到4800億人民幣到5500億人民幣之間。在資本家眼裡,只要有膨脹式的市場利潤,出幾起惡性事件並沒什麼。
這並不是第一起遇害事件
在樂清女孩遇害前3個月,鄭州一名21歲的空姐被順風車司機殺害了,那起案件中,順風車司機劉某用了別人的身份證註冊順風車司機並通過。
此後,滴滴宣布順風車業務停業整改一周:順風車服務下線所有個性化標籤和評論功能;合乘雙方的個人信息和頭像改為僅自己可見;車主每次接單前必須進行人臉識別;順風車暫停接受22點-6點期間出發的訂單。用戶可自主選擇一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時安全客服等號碼。
然而,進行了大範圍整改之後,再次發生乘客被害事件,無疑表明滴滴順風車的安全機制存在很大漏洞,更不用說這次遇害事件前已有乘客投訴過該順風車司機,而滴滴平台卻未作任何處理。
其實除了大家知道的幾起特別熱門的遇害事件,滴滴的安全事件遠超乎你的想像。
超低門檻背後爆炸式的司機數量
滴滴發布2017年滴滴平台就業報告稱:從2016年6月到2017年6月,在滴滴平台獲得過收入的司機或車主總數達2108萬。
據中國新就業形態數據中心在2017年和2018年發布的報告:2016年至2017年,滴滴出行平台的司機中,19%來自去產能行業,8%來自複員、轉業軍人,6%來自失業人員,7%來自零就業家庭。
或者我換個數據來說:司機們加入滴滴平台的原因中,想找一個兼職工作補貼家用的有53%,因為工作時間自由的有38%,聽別人說收入好或者好奇想嘗試一下的佔47%,暫時失業將滴滴作為臨時工作的有9%,覺得原來工作不理想,想轉行嘗試一下的佔9%,而從滴滴直營車轉入的僅佔1%。
彈性的工作時間,靈活的工作收入,這就要求平台在招納司機時遵循更為嚴格的標準政策,而對比一下滴滴平台吸納司機的要求和爆炸式的司機數量,准入門檻實在太低。
下線整改,及時止損
8月26日,滴滴出行發布了《關於樂清順風車事件的自查進展》:從8月27日零時起,在全國範圍內下線順風車業務,重新評估業務模式和產品邏輯。
為了避免更多安全事故出現,滴滴能夠做到及時下線,雖然在個案上看似乎有些亡羊補牢,但從長遠來看,能做到及時止損,還是應該辯證肯定。
有圈錢融資的頭腦,更要有提升風險能力的責任意識,下線整改需要真正清掃漏洞,滴滴學了Uber的運營模式,也應跟進安全模式,而交管部門也不應只是停留在約談工作表面,交管部門、公安部門應加入到整改行列中,適當地,整改過程中也應多開廣開聽證會,集萬家之力,謀公共安全。
願滴滴一下,真的美好安全出行。
園主有話說
出門在外,命只有一條,記得把心提到喉尖上來過,不管是和頤酒店女生遇襲事件,還是屢次三番發生的順風車姦殺事件,能住星級酒店就別住快捷酒店,能乘動車計程車大巴車就別搭順風車。別因為湊時間就掉以輕心乘上了離開人間的快車。
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