全國下線！滴滴女乘客遇害事件再次爆發……你贏了Uber，卻輸在了信用

上周末，這個大多數人休息愜意的日子，網上上卻又傳來一個令人震驚憤怒的消息，一名樂清女孩在乘坐滴滴順風車時被殺害。

可憐的姑娘今年才20歲，正是花一樣的年華。

回想三個月前，21歲的空姐在鄭州搭乘滴滴順風車遇害，這引起了人們的憤怒和對滴滴的拷問。

據滴滴之前公布的數據顯示，2017年，滴滴服務了74億次用戶的出行，滴滴每天服務的用戶訂單超過3000萬筆、4000萬人次。

每天那麼多人在使用滴滴，於是有媒體對滴滴公司連發三問：管理哪裡去了？責任哪裡去了？監管哪裡去了？

另一邊，這幾年滴滴瘋狂圈地擴張，所向披靡，2016年8月收購Uber中國，得以拿下國內近90%、全球約60%的網約車市場份額。

隨著2017年12月，滴滴獲得新一輪40億美元的融資後，公司的估值也已經提升到了500億美元以上，計划上市。

然而，滴滴只看到了Uber的利益 卻沒學到它的創新，更加是輸在了信用上！

我們看到，管理並沒有同步跟進，甚至到了混亂的地步。試想，如果滴滴真正吸取教訓、狠抓司機管理的話，悲劇還能重演嗎？

有媒體發聲：

而美國Uber現在如何呢？據論壇的網友表示：

像這件事放到Uber這裡，司機第一次被投訴後就會被處理，起碼賬號會被封七天。

乘客的家人來要司機的信息，也根本不需要警察來，你只需要證明你是乘客的家人就行了，例如報出乘客經常乘車的信息，身份證號之類的。

別說司機的車牌號碼，每個Uber客服可以直接將乘客的賬號密碼改成123456，讓你自己登陸賬號查看，而且乘客的客戶端是可以看到司機的車牌、真實照片等一系列信息的，想要什麼自己看。

並且任何一個客服都有這些許可權，都可以這樣處理。Uber給員工的許可權非常大，就算你不按建議流程來，只要能給出合理的理由也行。

總的來說，但一旦出了事不會像滴滴一樣，第一反應是壓下去，美國Uber是你該報警報警，該找媒體找媒體，因為這是你的權利，根本不怕。

看到區別沒有？美國Uber每一個客服的權利跟經理的權利都是一樣的，門禁卡可以刷進任何一個Uber的辦公場所，可以封禁任何一個人的帳號，扣任何人的錢（數額不限）。

有人會說那不怕員工瞎搞嗎，前面說了，Uber的信任是寫到企業精神里的，你是我的員工，我相信你。

總之，美國，就是這麼一個講誠信的社會。

反思滴滴事件帶來的信用危機之餘，美國人一出生就要向聯邦政府申請一個社會安全號碼（SSN），這個號碼將跟隨終身。

手機卡、學生查詢考試成績、申請學校、找工作、領工資甚至到銀行開戶、申請貸款、租房等都需要它。只要在查詢系統里輸入社會保險號，就立刻可以看到所有的信用記錄。

完善成熟的個人信用體系，使得守信用融入到日常生活中，成為習慣。

一位美國老移民的經歷：

剛來美國時，開車經過高速公路收費站，工作人員向其收取2美元的過路費用，但全身只剩下1.75美元了。怎麼辦？只好厚著臉皮跟那位工作人員說：「對不起...」

本以為會受到指責，沒想到，她連眉頭都沒皺一下就說：「沒關係。」然後，她遞給我們一個信封，囑咐我們按照信封上的地址把0.25美元寄給他們。

如果不還，不單單會被罰款將被罰款幾十美元。個人信用調查公司會把這件事記錄在案，信用歷史從此就有了污點，以後再想幹什麼就難了。

而這次的滴滴殺人疑犯信用調查：曾向51家機構借款，出事前還在4家申請貸款，多筆逾期已失信。該司機前一天還性騷擾其他女子，被女子舉報了...

這樣如此沒信用之人，居然還能繼續接單，在美國，簡直是不可思議！

在美國，信用分低，除了容易被商家或者金融機構拉入「黑名單」，也會嚴重影響職場的發展。僱主往往會調取面試者的信用報告作為依據，即使是疏忽大意的一小個信用污點，也可能讓你失業。

孔子在兩千多年前就訓誡世人 —— 「人而無信，不知其可也。」信用，不論是對個人、對國家，真的都是極其重要的力量。

不但個人信用如此重視，這裡的企業亦是如此。而現在，選擇收購美國成熟企業，還能移民美國！

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