飛利浦全球CIO：雲是創新這支探戈最好的舞伴

至頂網CIO與應用頻道 08月27日 人物訪談（文/王聰彬）：雖然燈泡早在1854年就已經出現，但隨著愛迪生使用鎢作為燈絲這一創新，也使燈泡可以走入普通大眾得到廣泛使用。

飛利浦亦是如此，自從 120 多年前首隻飛利浦燈泡問世以來，其就將創新和以人為本作為核心動力。現如今，荷蘭皇家飛利浦已經發展為一家專註於健康科技的數字化公司，擁有超過74000多員工，遍布世界一百多個國家。飛利浦致力於通過在醫療健康領域的有意義創新提升人們的生活品質，並實現2025年改善30億人生活的目標。

在新的時代，飛利浦的目標是打造人們真正需要的新一代技術和產品，幫助人們擁有健康、舒適和精彩生活。這就需要更加靈活、高效的理解和服務於市場，而雲計算帶來的不僅僅是數據備份的安全性，更重要的是成為業務創新的源動力。

數字化轉型是一場必需要贏的戰役

飛利浦正在蛻變成為一家數字化公司- 飛利浦每周會產生200萬張醫療影像、23PB成像研究數據，以及每人200GB的基因組數據。

事實上每一次轉型都伴隨著陣痛，而在轉型的道路上並沒有捷徑可走。尤其文化是轉型過程中最主要的挑戰。因為員工是公司的關鍵組成部分，轉型必然帶來工作方式、管理方式的變化，公司亟需從上至下深刻意識到轉型的重要性。

作為全球化的企業，飛利浦的業務散布在不同國家和地區。飛利浦全球首席信息官Alpna J. Doshi女士指出，每個國家都有自己的文化，但每個職能部門還要跨區域進行協同工作。飛利浦早於2011年開啟了加速項目，3000多個業務開始轉型。飛利浦在轉型之路上做了很多努力並已取得了一定的成功。

「在一家企業轉型時，CIO絕對是一個引領者，因為CIO是CEO的戰略夥伴。」Alpna女士說道。CIO的職能在不同的時代都有對其不同的解讀，傳統的觀念認為CIO的主要職責是通過利用信息技術來支持公司的業務目標。Alpna所認為的CIO不應僅僅局限在技術層面，而是能夠非常明確幫助企業，制定符合企業轉型的正確戰略。

飛利浦全球首席信息官Alpna J. Doshi

畢馬威也提出了同樣的論斷，CIO要考慮三種基本能力梳理數字化轉型，在不同階段做適合的事情，第一、總體規劃能力；第二、迭代試錯能力；第三、持續創新能力。

在數字化轉型的過程中技術是必不可少的驅動力。雲計算、大數據、人工智慧等都是時下應用最多的數字化技術。尤其雲計算對於飛利浦而言非常重要，因為隨著業務的日益擴張，遍布全球的數據中心面臨運維成本的逐漸增高，某些數據中心基於監管要求，甚至要達到99.9999%的可用性。

與云為伴，在雲中起舞

「雲優先」是飛利浦的戰略。目前飛利浦關閉了超過100家傳統數據中心，所有的二級數據中心都已經雲化，保證了IT系統安全性的同時降低了能源和運維成本。而一級數據中心目前仍在遷移上雲的過程中。

飛利浦作為一家向健康科技轉型的數字化企業，對於終端用戶負有保護的責任。Alpna談到飛利浦的混合雲更多是從數據保護角度，一方面是ERP、財務等數據的安全性；另一方面是雲上的備份。

在雲的選擇上，飛利浦看中AWS的三點優勢，第一、技術和服務成熟度高；第二、以客戶為中心的文化與飛利浦契合；第三、技術服務的不斷創新，像人工智慧、物聯網等。通過AWS飛利浦既支撐了公司內部的運營，又支撐了面向客戶的服務。

「我們就像在和AWS跳探戈一樣，雙方的合作非常合拍，有著共同進步的節奏。」Alpna說道，「AWS與飛利浦的發展理念非常接近，都是以客戶為先。就像飛利浦有著明確的目標，到2025年改善全球30億人的生活質量。」

目前飛利浦已實現了1.5小時之內部署一個新的伺服器，包括安裝操作系統組件；2018年預計成本節約50%，節能83%。一個具體的例子是，飛利浦醫療保健部門為美國提供診斷、治療和預防保健方面的解決方案，在本地資料庫無法處理幾千萬條記錄時，藉助 AWS可在短短 90 分鐘內傳輸 3700 萬條記錄，並且可在兩個小時內優化大型數據集。

飛利浦在全球劃分了17個區域市場，每一個市場都在全球戰略下進行本地化的執行。由於中國是一個特殊的市場，通過將全球的技術架構複製到中國，就可以保證與全球架構保持一致。

未來基於多雲環境的混合雲也是發展的必然趨勢，飛利浦同樣希望使用不同的雲服務商，而且這些雲服務之間同時是具有可操作性的。Alpna認為，雲環境下也會出現類似本地系統廠商的角色幫助企業把多雲集成。而且未來的雲服務都將是即插即用，甚至開發共同的標準，以確保不同的雲服務可以更容易的集成。

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