閃送獲D1輪6000萬美元融資，攬1億用戶，曾獲雷軍、王思聰投資

這是一個被雷軍王思聰看中的企業

擁有張歆藝劉詩詩吳奇隆劉濤等明星體驗用戶

同城即時速遞千萬級賽道無出其右者

用戶年增長率達334%

8月28日，創業邦獲悉，同城1小時速遞品牌閃送完成6000萬美元D1輪融資。本輪融資由海松資本、五嶽資本、源星資本聯合領投，SIG海納亞洲創投、順為資本、華聯長山興、順亮投資、赫斯特資本、光源資本跟投，光源資本擔任本輪融資獨家財務顧問。

融資後， 閃送一方面會繼續深耕國內市場，進一步強化閃送在消費者心智中快速、高品質服務的定位，持續挖掘已開通城市的業務潛力；另一方面將嘗試探索海外市場，伴隨國家的一帶一路戰略，用創新型的服務模式為更多的海外用戶服務。

1分鐘下單響應,10分鐘上門取件,45分鐘送達全城。閃送聚焦C端市場，滿足大量離散性、即時性個人用戶的需求。遞送業務範圍包括文件證件、生活用品、電子產品、鮮花、蛋糕等物品，同時還可以為用戶提供代買代購服務。2014年閃送業務上線，2016年實現盈利，業務覆蓋全國222座城市，閃送員超過48萬，累計服務客戶超過1億，超300位明星體驗並主動推薦閃送，包括吳秀波、劉昊然、劉濤、王寶強、鄭愷、王凱等一線明星。

目前選擇閃送為指定同城速遞服務合作方的企業包括，招商銀行、華大基因、SKP、周大福、國美、便利蜂、新辣道、麻辣誘惑等。

閃送融資情況：

2014年5月，閃送完成鼎暉投資的400萬美元A輪融資；

2015年7月份完成由九鼎領投，光源資本等跟投的B輪融資，同年8月天圖資本參與投資完成B＋輪融資。

2017年2月，閃送獲SIG（海納亞洲創投）和執一資本領投，普思資本等跟投的C輪5000萬美元融資（普思資本董事長為王健林之子王思聰）。

2017年6月，閃送獲由雷軍旗下的順為資本、華聯集團領投，赫斯特國際集團和普思資本跟投的C+輪5000萬美元投資。

2018年8月，完成6000萬美元D1輪融資。

用戶年增長率保持300%

同城即時配送，是一個千萬億級市場，未來發展空間廣闊。據艾瑞諮詢《2017年中國即時物流行業研究報告》顯示，從2015年起，即時物流行業年增長率皆超過50%，2019年即時物流行業訂單量將達到159.2億。閃送8月20日對外公布用戶量達1億，用戶增長率達到334%。閃送是如何在一年之內做到如此高的用戶增長？

閃送副總裁杜尚驫告訴創業邦，閃送的增長主要靠口碑。閃送模式本身是一個自傳播的倍增模型，一個訂單至少影響兩個人，另外閃送服務品質有保證，口碑傳播係數高，口碑影響品牌。杜尚驫稱，2015年，閃送曾連續18個月周環比上漲20%。自2016年以來，閃送每年用戶增長率保持在300%。

杜尚驫介紹，閃送模式簡單，價格收費公開透明，平均客單價在30元。百分之八十訂單費用分給閃送員，百分之二十留存於平台，其中百分之十用於客戶優惠，閃送員獎勵。剩下百分之十用於公司日常開銷及運轉。

即時物流專人直送的需求其實一直存在，無法被滿足的原因是，成本不划算。只有移動互聯發展打破信息壁壘，共享經濟模式如人力共享模式降低整個人力成本之後，成本才有可能變得划算。

杜尚驫表示，專人直送在國內尚處於剛起步階段，對於閃送來說，最大的瓶頸是延伸使用場景，閃送訂單需求具有不確定性，使用時間不固定，無法形成用戶第一選擇，所以閃送不斷的在做場景教育，市場教育是一個必不可少的過程。杜尚驫認為，閃送是一個時間換時間的服務，所以未來使用場景是無限的。目前閃送平台最大的場景是，商務文件遞送，像證件，合同，蓋章等遞送，是否與順豐業務重疊？閃送方表示，閃送做的業務順豐做不了，順豐達不到閃送的時效。

如何保證48萬名配送員服務質量？

閃送平台目前閃送員數量達到48萬，同大多數公司一樣採取眾包兼職模式，如何管理這樣一個龐大的閃送員群體，保證10分鐘上門，保證服務質量？

杜尚驫表示，目前閃送員上崗前需要接受實名制報名，第三方信用評分機構會對信息進行審核，淘汰掉過往有不良記錄人員。之後人員要進行現場面試，培訓，考試，發證，持證上崗。上線之後，每位閃送員接收訂單之前都要接受人臉識別，保證從開始到服務是一個實名狀態。從A點到B點保證專人直送，中間出現任何問題都由該閃送員一人負責，責任界定清晰。

閃送後台有專業化線上自動化管理系統，記錄閃送員服務時效，是否按照承諾的時間點完成配送。此外，閃送實行評分制，服務品質由發件人和收件人雙方進行評價，服務分高者接單概率會相應提升。相反，服務分低者接單相應減少，直至淘汰出局。

閃送投資方之一五嶽資本創始合伙人蔣毅威稱，閃送是唯一一家在科技演算法和同城配送上能夠一小時之內完成訂單的公司。閃送是如何保證10分鐘上門？

最早閃送上門時效在一小時，之後另需一小時完成送達，2015年開始，隨著訂單數量增加，閃送員密度相應增加，閃送員距離客戶越來越近，上門時效更快。由30分鐘逐漸縮短到15分鐘，10分鐘。杜尚驫稱，從規模來講，單量比較少，閃送員數量比較少，閃送員離客戶較遠，上門時間自然較長。隨著密度的提升，上門時間會更短。規模越大，行業壁壘越高。從後台技術端來講，閃送後台積累了龐大的訂單資料庫，包括客戶訂單數據和閃送員供給數據，閃送後台通過大數據演算法讓兩者實現更精準匹配，進而提高上門效率。

高客單價是否阻礙非一線城市搶佔市場？

閃送發端於北上廣等一線城市，之後成功將模式複製到二三四線城市，據杜尚驫講，目前閃送一線城市業務占所有業務的比例近50％，三四線城市佔到20％左右。消費降級讓拼多多快手成功獲得下沉市場，不少用戶反映閃送服務很好，但是客單價高，高客單價是否阻礙閃送在非一線城市贏得市場？城市包圍農村戰略是否可行？

杜尚驫表示，對於閃送來說，一線城市與三四線城市拓展之初是一樣的，最開始使用閃送通常是在著急緊急的場景，而客戶解決方式只有兩種，要麼自己親自去送，要麼利用閃送平台。真正著急緊急的客戶群體，在乎的不是價格，而是能不能解決問題。閃送服務客戶是那些價格不敏感，注重服務品質的中高端群體。杜尚驫舉例解釋，2016年遇到閃送明星客戶張歆藝，彼時她與袁弘乘飛機去德國舉行婚禮，到了機場發現沒有攜帶婚禮頭紗，緊急之下，使用閃送1小時之內完成了頭紗配送，張歆藝當場發微博感謝：閃送小哥拯救了我的婚姻。換言之，無論是幾線城市，都會有緊急配送這種需求，而解決剛需則可以讓客戶對價格忽略不計。

這是一個更注重時效性的市場。成本決定了群體，蔣毅威稱，閃送是一家做高客單價公司，它的受眾群主要是中高端消費群體，對時效性要求更高，看重服務品質而非成本價格，也因此，客戶忠誠度更高。

閃送的核心優勢？

與順豐，京東，鄰趣等直接或間接的競品相比，閃送認為自身核心優勢在於：

1、規模壁壘。規模發展到一定階段會形成強大的壁壘，規模越大時效性越強，新進入者很難做到是因為，閃送服務的c端客戶需求具有離散性、時效性、個性化。沒有一定規模很難滿足10分鐘上門，45分鐘完成配送服務。

2、品牌口碑。閃送以品質為導向，傳統快遞公司要求規模最大，成本最低，力求單件成本最低，閃送不同，與傳統快遞走兩條不同路線，閃送更在意服務的時效與品質。

3、大數據演算法。它體現在不管是閃送員端還是客戶端都在不斷提升閃送平台自身運營效率。

據了解，閃送的現金儲備已達1.5億美金，蔣毅威表示，同城配送快遞行業是一個千萬級市場，市場每年年化在百分之二十複合增長。其中，對於時效性要求比較高，1小時以內完成配送的需求在10％-20％左右，目前只有專人專送這種分包模式才能解決這種需求。增長點即壁壘，客單價高優勢在於，更容易做出收入。目前閃送所在賽道市場份額占同城配送市場的10％-20％，未來2-3年，閃送訂單量有望增長10倍。

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