滴滴「又」出事了？
滴滴
你怎麼可以再這樣
最近一名浙江溫州樂清女孩被順風車司機殺害，讓我想起是三個月前遇害的空姐，滴滴當時也道歉和暫時下線，本以為不會再發生的事，卻又再次發生，最讓人氣憤的是案發前一天，還因對另一位乘客圖謀不軌，被乘客投訴到滴滴平台，滴滴對這樣的預警無動於衷。三個月前的空姐事件中，行兇者也背負著投訴記錄，滴滴也未能妥當處理，導致悲劇發生，滴滴的整改就這樣？事出後，道歉、下線整改、賠償3倍。
整個事件如下
遇害女生，乘坐滴滴順風車從樂清出發，司機並沒把她送至目的地
女孩發現不對後向好友求助，司機開往無人山區，沒有一輛車，有點害怕，而後，下午2：15左右，收到女生的微信：救命，搶救。
之後就失聯了
朋友收到求救信息後，無法聯繫受害者，及時聯繫滴滴客服，客服聲稱會有安全專家介入、處理此事，多次詢問，一小時內未取得到進展回復
隨後親友報案，由警方聯繫滴滴獲取信息，耗時92分鐘，從受害者親友第一次聯繫至最終反饋，耗時151分鐘
於25號抓拿歸案...
如果我作為父母，當孩子上車那一刻就是最後一面，現在的心情是有多痛多絕望，寫到這裡感覺到有點壓抑，耗費了如此多的時間，一條鮮活的生命，一位花季少女就這麼沒了，當時女孩求救後，沒有得到回應，該有多絕望，朋友和家人有多絕望，明知她有危險，卻沒有絲毫辦法及時救她！
看著一個美好的家庭陷入失去女兒的悲痛中，我不由對人性進行反思，就算滴滴整改了，整改成怎麼樣，等熱點過去了，該滴滴還是滴滴，那些變態的司機依舊如此，這個時候誰還去注意他們的存在，沒人會去關心，人們關心的只是當下的熱點。
在滴滴工作人員跟家屬道歉時，家屬質疑稱滴滴的安全跟服務問題，三個月前空姐的事，你們沒有一點反省，反而繼續不去管理自己公司，而導致人命的發生，你們這樣的公司如果辦起來，如果不去嚴格管理的話，就是謀財害命，大家都有父母子女的人，你們摸摸自己的良心，不要光顧著自己賺錢，而忽視了社會的影響，你們這麼一個公司，這麼一件事情出現，會引起社會的多少不安與動亂，你們現在不要說過來道歉的事情，我覺得更多的應該是你們怎麼去管理公司，應該現在要停下來，現在過來對你還是客氣的。
如果當時處理及時，如果當時投訴解決了，如果當時客服接到後及時配合警方，就能給女孩爭取到時間，如果滴滴公司有專門的應急方案，當顧客受到危險，可以迅速救援，可是沒有那麼多如果，就像家屬所說的你們現在不要來說道歉的事情，我覺得更多的應該是你們怎麼去管理公司。沒錯，光道歉是挽回不了逝去的生命的，不要聲明上看得「誠懇」，希望能嚴謹管理公司，及時處理投訴，完善好安全體系，避免一切可預防的犯罪。
整改、道歉是沒有用的，給家屬一個說法，給社會一個說法，滴滴的出現沒有錯，希望的是滴滴打車能好好反思一下，更加考慮怎麼去規範和保護乘客的安全，這畢竟是一條人命，這背後是一個家庭。
我也是在網上看到關於此次事件，也看到很多網友的憤怒，受害者朋友的痛苦，也有許多的杠精，我也不願寫太多，不打擾是起碼的尊重。
圖片：網路
編輯：木木
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