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滴滴:你沒良心的樣子,真噁心!

滴滴又出事了。

8月24日,樂清女孩小趙在當天下午一點,乘坐滴滴順風車後失聯。

8月25日凌晨4點,警方在柳州抓獲了犯罪嫌疑人鍾某。

也是在同一天,警方找到了失聯的小趙,但她已被喪心病狂的司機殘忍姦殺,並拋屍野外。

案發當晚下了一整夜的大雨,女孩被困住雙腳,頸部被刺一刀,一個人在幽幽山谷中呆了一整晚,該有多絕望,我們不得而知。

上一次同樣性質的惡劣案件發生在3個月前,一位21歲的空姐被滴滴順風車司機殘忍殺害。不過才90天,滴滴順風車,又一次親手將一位正處花季的女孩送去了地獄。

回顧整個事件,零售君至今都氣得手抖。

當時車上只有兇手和女孩兩個人,在兇手將車開上偏僻道路時,女孩很害怕,並立即向朋友共享了位置。

沒過幾分鐘,她又發去兩條求救信息。簡短,但我能感受到她強烈的求生慾望,而這4個字,竟也成了女孩此生留給世界的最後話語。

女孩發出求救信息後,朋友在1個小時內曾7次向滴滴客服反映,均無結果。除開第一個電話接通外,之後6個都是在等待接聽中。

等到女孩朋友報警後,警方聯繫滴滴,可是滴滴仍舊拒絕給出車主信息。並且做出了一個讓人無語至極的舉動——給犯罪嫌疑人打電話確認是否情況屬實???

恕我直言,這位客服是瘋了還是沒腦子?在乘客可能遭遇生命危險的時候,拒絕向警方提供車主信息,居然還給司機打電話!罵你一萬句mmp都少了!

更讓人膽寒的是,在這件兇殺案發生的前一天,就有女乘客投訴過這位司機。

然而很明顯,滴滴並沒有理會這名乘客的投訴,沒有採取任何措施。第二天照常為這位「惡魔」派了單。而事實上,這次的悲劇其實是可以避免的。

事情發生後,網上一片沸騰。

有人痛罵兇手,有人曝光了噁心的滴滴司機群,有人給受害人家屬送去安慰,有人開始教女孩們如何保護自己......

滴滴也對此發表了致歉聲明及對此進行了整改:下架順風車業務。但是這樣做就能挽回女孩的生命嗎?!這樣做就能平息其他人的恐懼與憤怒嗎?!

在我看來,接二連三的事件不僅揭露了醜陋的人性,也暴露出了滴滴的功能缺陷。想起前幾日自己寫的一篇文章說85度C是年度最噁心品牌,對不起,我現在覺得滴滴才是。

寫到這裡,我不免想起了另一個打車平台——Uber,一個曾在國內輸給了滴滴的打車平台。

Uber強調「正義為先」,滴滴則是「盈利為先」

Uber 曾在歐洲國家推出過一項和滴滴順風車類似的私人拼車服務—— UberPoP。與滴滴順風車相似,UberPoP 司機大多數是沒有運營牌照的私家車,被視作非法運營車輛。

但好景不長,這一業務上線沒多久就先後撤出瑞典、挪威、丹麥、德國、匈牙利等國家,並在今年4月面臨來自法國的犯罪指控(性侵案件),而且目前法國已經全面禁止 UberPoP 的服務。

事件發生後,Uber 對歐洲市場的非法運營車輛開始進行監管——

首先,放棄了對於希望重新獲得德國 UberPoP 運營權的上訴,並且在巴塞羅那改進了 UberX 快車業務的質量,全部使用擁有牌照的司機。

Uber 負責歐洲西南地區的主管說:「我們已經改變了做生意的方式,將正義作為所有決策的核心,希望重新贏回市場的信任。」

其次,美國 Uber 在發生了惡性司機傷人案件後,在軟體里加入了內置報警功能。一旦乘客感到不安全,即刻就能通過Uber軟體中的安全標誌撥打911,並根據Uber 顯示的實時地點告知自己的地理位置。

除此之外,Uber 甚至還在測試和警方合作,優化定位服務,做到乘客不需要說出自己的確切位置,Uber 就能自動將GPS定位、乘客信息、車輛外觀以及車牌號等自動分享給911調度員。

更為貼心的是Uber 還考慮到了乘客不方便報警的情況,另設了一套備用安全措施,可以悄悄地共享自己的地理位置給指定聯繫人。

《今日秀》調查記者傑夫·羅森還對 Uber 的這項功能進行了測試。當他在 Uber 撥打911後,Uber 就會立即顯示他的準確位置,汽車的製造商、車型以及車牌號。羅森把這些信息分享給了接聽911電話的調度員,結果警方在5分鐘內就趕到了現場。

在惡性事件發生後,Uber 的第一反應是內部自我整改,其次升級軟體功能,只為向乘客提供更好的乘坐體驗和安全保障。而反觀滴滴,它依舊不知悔改地以「盈利為先」。

滴滴曾表示過會對平台進行安全升級,包括正式上線新版緊急求助功能——在原有功能的基礎上,添加聯繫110、120、122以及滴滴24小時安全客服等快捷方式按鈕,方便用戶一鍵撥打。

這一切彷彿是做得很好,但當我真正進入滴滴順風車平台時,卻並沒有發現110報警功能,找到的只是120的急救服務標識。點開後,更是讓我氣不打一出來。

在滴滴名為「意外事故及突發疾病均可享受」服務說明中,出現的是一系列的套餐購買服務:

分3個月急救服務、6個月急救服務和12個月急救服務

優惠購買價格分別是12元、16元和18元

我的天啊,瞬間氣到好嗎!本以為你是要真心為我們的生命安全考慮,可實際上還是把自己賺錢發大財放在第一位!!!若真是遇到突發情況,一秒鐘都是寶貴的,我還要在你這購買急救套餐?!

Uber 力求正規化,滴滴力求原諒

去年9月份的時候,倫敦取消了 Uber 在倫敦的運營牌照,因為它們隱瞞了性侵案件,沒有表現出作為一個品牌作為一個企業的責任感與擔當,要求Uber 停業整頓。

直到今年6月,倫敦才重新給予Uber為期一年半的試用牌照,以觀察Uber在當地的運營是否真正實現了改善,並且表示倫敦交通局會一直進行密切監控。

但中國市場呢?對於滴滴的監管環境可以說是相當寬鬆了!而且滴滴現在在國內處於壟斷地位,缺乏能夠與之抗衡的競爭對手。放佛讓它的膽大妄為又多了一絲底氣。

我粗略地看了一下深圳滴滴車主的入駐要求,只需要有3年駕齡、無犯罪記錄,為本地車牌即可,差不多可以說是沒要求了。突然又想起之前空姐遇害案後,深圳滴滴爆出有1600名重大刑事犯罪前科人員成為司機,細思極恐!

Uber 努力保護乘客隱私,滴滴給乘客打標籤

Uber 為了保護乘客隱私,做出了很多努力,並一直走在業界前端——

2015年,Uber 推出「號碼保護」功能,即司機看不到乘客的電話,只能通過撥打一個臨時生成的號碼,匿名聯繫乘客。並在全球上線。

Uber 只會給司機顯示乘客的評分以及乘客當前位置。上車前,司機並不會知道乘客任何信息。

而滴滴呢,為了促進司機活躍度,居然給乘客生成標籤,而這些標籤大多都是根據司機的評論自動抓取關鍵詞生成的。用詞猥瑣到我以為這是個約p軟體——

這個世界,有比「錢」更重要的東西

一次又一次的惡性傷人案件的發生,讓我開始懷疑網約車平台及企業。明明一開始是為了讓我們更加方便出行,到現在竟成了奪命的刀。而面對滴滴的不作為,更是讓人寒心。

2018年了,還有這種為了滿足一己私慾而侵害甚至殺害他人的渣滓存在,還有這種為了賺錢把消費者的安全撇在一邊的企業!敢問一句,良心何在?!

這個世界,有比錢更重要的東西。良心是個好東西,希望人人都能有,共勉!

- END -

都看到這兒了,不如點個贊再走吧~

(●"?"●)??


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