20歲女孩乘坐滴滴順風車遭姦殺，因這事延誤救援時機！
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2018年8月24日，在浙江省溫州市發生了一起滴滴司機姦殺案，一名20歲的趙姓女孩從樂清市飛虹南路乘坐滴滴順風車前往永嘉上塘，在途中慘遭滴滴司機鍾某（男、27歲、四川人）強姦並殺害。
當天下午17時許，樂清警方接到群眾報案，立即啟動重大案件處置預案，全警種作戰，並在上級公安機關的全力支持下，於25日凌晨4時許，在柳市鎮抓獲犯罪嫌疑人鍾某（男、27歲、四川人）。
隨後警方將犯罪嫌疑人鍾某帶到現場指認，搜尋遇害女孩的遺體。救援人員和民警用速降衣下山，在下面3米多的地方找到趙某遺體。趙某左手受傷，滿是血跡，雙腳被用布條綁住，牛仔褲等衣褲完好。
溫州警方凌晨通報滴滴司機姦殺案，據悉，趙某失聯以後，她的永嘉朋友於當天16時許到永嘉縣上塘派出所報案，可是警方與滴滴平台客服取得聯繫，兩次要求其協助提供趙某所乘坐的滴滴順風車的車輛信息時未果。隨後，被害人家屬在樂清虹橋派出所報案，當地警方遇到了一樣的問題，導致延誤了最佳救援時機。
雖然警方已經表明了自己是警察的身份，但滴滴公司回復稱需要提供公安介紹信和兩名民警的警官證。警方於當天下午18時許通過郵件發送相關證明材料至滴滴公司，幾分鐘後才收到滴滴公司發來的車輛和駕駛員信息。
一直以來，滴滴公司為了保護用戶和司機的隱私，溝通使用的都是虛擬號碼，24小時後失效。換言之，用戶與滴滴司機通過滴滴公司提供的虛擬號碼聯繫，24小時後便無法再度聯繫。雙方發生糾紛的時候，只能聯繫客服。
這種溝通方式當然有它存在的必要，但也頗受詬病。如果這些隱私沒有保護好，用戶可以隨時找滴滴司機，又或者滴滴司機隨時可以找用戶，萬一雙方發生糾紛時，一方就有可能對另一方實施報復。
但是否所有的情形，都應該遵循這樣的規定呢？比如警方需要滴滴公司協助提供信息時，如此繁瑣的手續，勢必會造成時間上的延誤，一旦出現重大案情時，時間上的延誤，意味著生命財產的損失。
在小編看來，滴滴公司完全可以制定應急措施，來配合警方處理案件，其實也是在維護自身的利益。發生這樣的案件，對滴滴公司的聲譽造成的損壞不可小覷。
此前，曾經有一位汕尾網友滴滴打車，在下車的時候遺落了一部手機在車輛上，經與滴滴司機溝通後無果，到城東派出所報案。而警方在與滴滴客服取得聯繫，要求其協助提供車輛和駕駛員信息時，遇到的也是這個問題。
希望這起案件發生以後，滴滴公司能夠採取有效措施改善內部管理、完善相關規則，最大限度地保障用戶的生命財產安全，以挽回聲譽。
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