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在家電市場紅海拼殺中,實體店如何活出自己?

不管外面市場環境如何風大雨大,對於所有家電實體店老闆來說,活出自己,才是最重要的。

那麼在當前的市場格局下,拋開一系列困難和挑戰,對於眾多的家電實體店老闆來說,創造市場的銷售奇蹟,已經沒有可能。但,如何更好地在紅海市場中競爭活下去,不至於成為第一批被淘汰出局的人,卻是可以努力辦到的。

近日在與多位家電行業的電商運營者溝通後,筆者發現,面對當前電商平台上「層出不窮」的促銷,以及「你低我更低」的價格競爭,一些家電電商的運營者,仍然活的不錯,不只是賺到了錢,更重要的是找到了用戶差異化需求之後,快速打通在紅海市場競爭中持續增長的通道。

幾乎所有的家電行業電商經營者,都在跟筆者強調一點:無論是在線下實體店,還是線上電商,在當前這個節點必須要牢牢抓住一點,那就是在市場經營過程中必須要具備產品的企劃、包裝和經營的能力。在當前眾多的同質化產品中,通過對市場品牌和產品格局的研究,對用戶需求的研究之後,尋找到產品差異化的突破口。

那麼在現有的彩電、空調、冰箱,以及洗衣機、廚電、小家電產品線中,最近幾年來,對於家電工廠來說,差異化的科技創新難度都在不斷增加,作為末端的家電經銷商來說,進行產品差異化創新無疑是「比登山還難」。很多家電實體店老闆,這個時候又能怎麼辦?

這其實就是第二步需要解決的問題,家電實體店老闆過去一直在家電終端市場「摸爬滾打」,應該說對用戶很熟悉;但是另一方面,長期靠價格賣產品,對於產品的技術性能和功能並不熟悉,甚至相當陌生。正是這種情況下,也就造成了很多家電實體店老闆一拿到產品,除了包裝產品價格,對於其它賣點、和差異化性能的定義,完全沒有頭腦和認識。更多是依靠家電廠家現有的推廣、促銷團隊。

面對這一局面,即是挑戰也是機會。在這種背景下,家電實體店的老闆們,應該親自上陣,成為產品的導購員、首席專家,了解產品的各個功能和特點,然後再根據當地市場的用戶需求,風土人情等要素,賦予產品現有功能之外的差異化賣點。

舉一個小例子,現有洗衣機市場競爭很激烈,包括滾筒、波輪等洗衣機的價格已經透明甚至並被打穿。在這種情況下,一些家電實體店老闆經過分析研究後發現,在廣闊的農村市場上,還有大量消費者對於大容量的雙缸洗衣機,存在需求。這個時候,就可以主動要求工廠提供相關大容量的雙缸洗衣機。

當年「可以洗土豆」的海爾洗衣機,成為家電企業洞察消費需求的一個經典案例。而20年的時間過去了,對於家電廠商來說,如何真正貼近市場和用戶進行產品的持續差異化、功能化創新?無疑,需要針對各地市場和用戶的需求,進行本地化、屬地化的產品差異化變局。

一定要在當前同質化的產品大潮中,謀求產品的細微差異化,這樣才能保證自身在市場競爭中「活出一片小天地」。從這個角度,家電實體店老闆們,就涉及到產品功能、賣點的差異化反向定製,向工廠提出需求;同時,還可以通過重新包裝產品的功能賣點,並進一步放大。

產品的差異化創新,並不是什麼「高大上」的課題,其突破口就是「根據用戶需求的差異化策劃、定位和再包裝」。說白了,家電實體店的老闆,不只是要懂產品,還要重新定義產品,定義產品的功能、價格、賣點,形成在一定空間內的差異化區隔!

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