養老服務機器人慾成為中國照護銀髮族的解決方案

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中國人口結構日益老化，60歲及以上老年人已逾2.41億人

根據中國民政部資料指出，自2016年底起，中國65歲以上人口已達1.5億人，佔總人口10.8%，可謂是正式邁入高齡化社會，同時也反映出「人口紅利」時代已正式結束。至2017年底，在中國的60歲以上老年人口達2.41億人，佔總人口比重已達17.3%，換算為平均每4個勞動力要撫養一位老人，並以年均1,000萬人速度不斷地成長，預計到2035年時，60歲以上人口將突破4億人。

由此可見，不僅中國人口高齡化持續加速，包括醫療衛生與社會保障系統所承受的壓力也持續升高，帶給包括年輕人、中年人等受薪階級在扶養父母方面不小壓力，於是用來協助老年人生活作息的照護機器人應勢而生。近年中國一些新創企業、品牌IT企業等均著眼此趨勢需求，陸續地發表老年照護應用的服務機器人產品。不過，部分廠商的產品仍在研發階段，尚未市場商品化，甚至未獲得相關機構的安全認證等。

養老服務機器人已成為2018年世界機器人大會的另一聚光焦點

在北京舉辦且剛落幕的2018年世界機器人大會中，其展區現場約有百餘家機器人廠商展示各領域機器人研發的最新成果，其中針對養老照護應用的「養老服務機器人」則成為另一聚光焦點。綜觀這些養老服務機器人展示品，部分養老服務機器人產品主要定位是養老服務，包括移動輔助、衛生保潔、行動助力、聊天提醒、安防保護、洗澡清潔、睡眠輔助、健康體檢7大項30多小項功能，可謂是適合在老年人家中和養老院使用的服務型機器人。

不過，在2018年北京展場上，多家養老服務機器人廠商也表示他們的產品大多仍處於研發階段，尚未投入市場使用，或者仍在與一些醫院和養老院等單位接洽中。隨著中國在人工智慧產業發展持續推進，服務機器人具備語音互動能力已成為必然的發展重點，尤其是針對陪伴幼童、老年人與病患等照護機器人已成為各家企業持續投資開發的重點領域。

現階段養老服務機器人發展正起飛中，市場前景仍看好，從實際上應用情況來看，養老服務機器人在實務使用上仍有很大的改善空間，主要是語音辨識功能、自然語言互動與偵測情感等仍未帶給使用者很好的使用體驗。換言之，這些機器人廠商仍需花更多時間與資金來改善這些功能，讓養老服務機器人能夠滿足使用者的真正需求。

文丨拓墣產業研究院 柏德葳

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