途牛發布《2018暑期簽證報告》：10後成簽證新勢力 泰國、日本等國簽證最熱門

暑假漸近尾聲。近日，途牛旅遊網對外發布《2018暑期簽證報告》，針對暑期簽證市場，從簽證辦理客群特徵、熱門客源城市、熱門簽證辦理國家和地區等多個維度，綜合途牛簽證大數據進行了分析。

免簽、落地簽國家增至71個簽證便利性再度提升

近年來，中國護照「含金量」持續提升，為出境旅遊市場的蓬勃發展提供了助力。截至目前，全球共有71個國家或地區對中國開放了免簽或落地簽。其中，與中國互免普通護照簽證的國家共有13個，包含模里西斯、塞席爾、塞爾維亞、白俄羅斯等；單方面允許中國公民免簽入境的國家或地區有15個，如阿聯酋、印度尼西亞、摩洛哥等；單方面允許中國公民辦理落地簽證的國家和地區43個。

除了免簽、落地簽目的地範圍持續擴大外，自從5月1日國家移民管理局出台出入境證件「只跑一次」新政後，申請人到出入境接待窗口一次即可全部完成出入境證件申辦手續，為國人出境提供了極大的便利，進一步帶動了出境旅遊市場熱度。

在雙重利好下，國家移民管理局發布的消息顯示，2018年上半年內地居民因私出入境證件簽發量再創新高，全國公安機關出入境管理部門共簽發因私普通護照1641.6萬本，同比增長21%。在暑期旅遊旺季的刺激下，國人辦理簽證熱情有增無減。

途牛簽證大數據顯示，暑假期間，通過途牛辦理的簽證數量持續增長。其中，途牛自營品牌「牛簽證」8月辦理的簽證數量環比增長達200%。

上海市民辦理簽證最頻繁「10後」小遊客成簽證客群新勢力

從途牛客戶暑期簽證辦理情況來看，簽證辦理高峰期為6月，客戶出遊高峰期集中在7月中旬至8月中旬，提前30天辦理簽證是客戶的普遍選擇。從簽證客源城市角度而言，暑期辦理簽證前十客源城市分別為上海、北京、南京、天津、廣州、杭州、武漢、深圳、成都、蘇州。這些城市大多為經濟發達的一二線城市，與其作為出境旅遊重要客源地相對應。

從辦理簽證客戶年齡段分布看，暑假期間，帶孩子出遊的80後辦理簽證人次佔比最高達49%，90後佔比為20%。與此同時，與往年相比，10後辦理簽證人次呈迅速上升趨勢，這些跟著爸媽暑期出境游的小遊客，大部分都是首次辦理簽證出國，其中最小的簽證客戶不足1周歲。10後成為辦理簽證新勢力，與「二孩」數量增長、人們出境游頻次提升、孩子們擁有更多出遊機會等有著直接聯繫。

泰國、日本等國簽證最熱門「簽證便利度排行榜」出爐

途牛旅遊網調查數據顯示，出簽率和材料繁簡程度成為國民辦理簽證關注的重點因素，服務機構的專業度，旅行社機構是否靠譜、個人信息是否安全等也均在消費者考慮範圍內，而簽證辦理價格、辦理時長等則排在這些因素之後。

從途牛客戶暑期簽證辦理情況來看，較為熱門的簽證辦理國家前十名為泰國、日本、新加坡、馬來西亞、美國、澳大利亞、加拿大、英國、法國、義大利。其中，出境短線國家占較大比重。國人出境旅遊、經商、求學等需求逐年增長，為這些目的地國家的簽證辦理再增熱度。

此外，從簽證材料準備難度、辦理時長、是否需要面試及價格等綜合因素來看，簽證辦理最便利的國家前十名為泰國、馬來西亞、越南、柬埔寨、緬甸、斯里蘭卡、菲律賓、寮國、尼泊爾、日本。其中，馬來西亞電子簽證平均5分鐘左右即可出簽，最快速度僅1分鐘。值得一提的是，越來越多的國家開始推行電子簽證，新加坡、馬來西亞、澳大利亞、紐西蘭、土耳其等國電子簽證受到用戶普遍歡迎，多國簽證辦理流程不斷在簡化。

「牛簽證」增值服務受歡迎機酒等成為簽證客戶復購標配

今年7月，為給國內遊客出境旅遊提供更完善、專業、貼心的一體化簽證服務，深入布局簽證服務市場，途牛正式推出簽證服務自營品牌「牛簽證」。「牛簽證」送簽權基本覆蓋全球熱門旅遊目的地，具有「專屬顧問」、「專業團隊」、「高效服務」、「信息安全」、「出簽成功率高」等多重優勢，同時，藉助途牛自營門市、會員服務、「牛跟班」群聊服務以及目的地頻道等，「牛簽證」可為簽證用戶出遊提供更多增值服務，一站式解決用戶出遊的各種需求。「牛簽證」自推出以來服務人次直線上升，北京、上海、南京、天津、杭州等城市消費者對「牛簽證」服務尤其青睞有加。

作為出境行程的首個環節，簽證實際上也是一個非常重要的出境遊客源入口。途牛旅遊網大數據顯示，暑期辦理簽證的客戶中，不少人還會同步預訂其他旅遊產品，跟團游、自助游、機票、酒店、門票等較為熱門。針對較多用戶的多品類預訂需求，「牛簽證」除了在客人簽證辦理期間提供一對一服務外，客戶簽約成功後，途牛專屬會員顧問還會和客戶再次進行一對一溝通，了解客人簽證辦理的後續出遊需求，交叉推薦的一站式服務，力保客戶在簽證外的旅遊環節也能得到及時響應和有效幫助。

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