昂的造型：美髮加盟店如何留住顧客？

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昂的造型：美髮加盟店如何留住顧客？

美髮加盟店如何培養生客，如何留住熟客?你知道嗎?這其中是有許多技巧的。今天來給大家分享下。

1、名片散發，時時刻刻把自己推銷出去。早起1小時，發100張名片，公交、地鐵隨身攜帶，服務一個客人最少發3張名片。

2、網路預約，買一台筆記本，網上加本區在線客人，發布廣告信息，網路是社會進步的標誌，不要反利用，建立文件夾，存髮型圖片，要比用髮型書和客人溝通專業的多。

3、個人形象。不同風格的著裝齊全，不要暴露自己的經濟狀況，你是窮人，決定你的客戶群也是窮人;你是富人，你的客戶群都知道自己和誰在打交道，該如何消費。禮拜六禮拜天穿正裝，紳士風度，客人多，感覺不一樣。

4、提高學習力。當你的單客每天5-8名，一定要去學習幾天，回來後提高客單價，會保留60%的客人跟著你，再加上店內有需求的，足夠你享用的了。利潤等於客單價乘以客數量，客單價升高，客數量減低，收入不減，你的客人就很好服務，專業技術和被服務的客人成比例。提高自己的專業知識面，不斷學習新的專業技術，有大師風範，賺錢就沒有這麼辛苦了。

5、提高時間管理，合理安排自己的時間。細心研究女客人的消費心理，不但做一個客人的髮型師，還要充當客人的藍顏知己。不遲到，不早退，約會要提前到，女人喜歡被等的感覺，預約客人，必須守時。

6、建立自己的客戶髮型設計資料，隨時更新老客人的髮型，為客人分析下一次的髮型設計理念，給客人一個慾望，你不變，客人把你改變。

7、電話回訪。美髮的服務不是正在進行時，而是客人走後，服務才剛剛開始，3天後回訪，耐心諮詢聆聽客人需求和意見;28天電話回訪，預約剪髮時間，不要被鄰居打折給擄走。兩個月預約染髮時間;3個月預約燙髮時間。做好細節你就不會丟失客人。

8、尋找客戶喜好，不定期給客戶一個驚喜。(小禮品，鮮花，生日禮品)投其所好，預約客人要把早餐、午餐提前買好，(這是我為你提前準備的)現場準備感覺不好。

9、愛屋及烏，認真對待客人身邊的人。這樣她感覺很有面子，客帶客才是髮型師成功的體現。

10、增加知識面。了解不同的品牌知識，哲學人際關係，心理學，兩性知識等等，可提高溝通層次，當技術達到一定的層次，你就不願說專業的話題，這也是客戶群所需求的。

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