給顧客回消息,你還是說話硬邦邦,回復很官方嗎? | 開店手冊
時尚
08-28
像撩妹一樣撩顧客,你才是銷售高手!
你平時是怎麼回復顧客消息的?是用一種很官方的語氣,還是帶了一點俏皮?
聽說過嗎?有一種客服叫做小米家的客服,網友都說,「買手機還能調戲客服,只此一家!
」
不信?那就來看一下吧!
是不是才發現,原來,一個客服還能這麼有才,顧客即使還沒有收到手機,看到評論區其他人和客服的互動,也心情大好,忍不住咧嘴笑,這樣一來,用戶體驗是不是又「更上一層樓了」呢?
讓顧客笑出來真的不
是
一件
容易的事情呢,但是很多時候,一些小小的細節就可以打動顧客。
戀愛中的女孩子有一個特點,你知道嗎?
那就是喜歡聽甜言蜜語。
做女孩子的生意,就像和她們談戀愛一樣,要時刻關心她們,寵著她們,偶爾還要說幾句甜蜜的話給她們聽,因為她們是最在意細節的。
所以呀,今年不是流行土味情話嗎,我特地在看了幾百句土味情話之後,挑選了這52句送給你,讓你來說給你的顧客聽,逗她們會心一笑。
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文中所用配圖均來自網路』
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