滴滴之後,我們的互聯網數據還會怎樣反噬我們?
溫州樂清女孩乘順風車遇害後,滴滴再次下線了順風車業務。上一次是在今年5月,21歲的空姐在鄭州搭乘順風車後遇害,滴滴曾短暫下線順風車業務。而這一次,「重新評估業務模式和產品邏輯」之後,到底什麼時候才能恢復上線,還未可知。
對於順風車這項業務,滴滴是寄予厚望的。因為相對於快車、專車來說,順風車才是真正具有「共享」屬性的經濟模式。滴滴順風車總經理黃潔莉曾說:「(順風車)這個行業幾乎看不到天花板。」
而在順風車誕生伊始,滴滴就有意無意地給它賦予了某些社交屬性。比如車主和乘客之間的「互評」模式,即行程結束之後,不但乘客可以評價車主,車主也可以評價乘客。滴滴一度將這個模式視為業務亮點,宣稱會根據評價標籤進一步為用戶匹配相似的同路人,乘客和車主都將有機會結識更多志趣相投的朋友。
直到今年5月的鄭州空姐遇害案。這時人們才發現,車主對乘客的評價中,竟然有許多是「穿絲襪的美少女」「聲音很甜美」「安靜的美少女」之類的標籤;並且在順風車主接單時,這些都是可以看到的。這種模式確實很「社交」,但同時也很危險,因為實際上相當於,這些信息通過滴滴收集、聚合起來,然後未經乘客同意就展示給利益相關方了。
如果在你上車之前,司機就知道你是「氧氣美女」了會怎樣?今年5月的空姐遇害案後,滴滴下線了司乘互評功能,並宣布將隱藏乘客個人信息及頭像,改用虛擬頭像。但是,順風車的「社交」野心並沒有下線。多名順風車司機向記者證實,之後滴滴又重新將乘客個人信息從默認隱藏改為了默認公開。
的確,社交是最強大的流量入口,也是最強力的用戶「粘著劑」。幾乎沒有哪個互聯網平台能抵禦這種「誘惑」。今年6月,旅行工具類APP「航旅縱橫」被發現,其新上線的「虛擬客艙」功能,可以看到同機乘客的選座信息和個人主頁,還能互相聊天,乘客的個人主頁默認為「允許他人查看」狀態。這一功能的曝光在網上引發了一片反感。國企背景的工具類APP尚且如此「渴望」社交,其它平台就更可以想像了。
但是,社交的基礎是用戶的個人數據,並且,越是隱私的數據約有利於社交。數據來源於哪裡?百度董事長兼 CEO 李彥宏曾在一次高級別的論壇中說:「中國人更加開放,對隱私問題沒有那麼敏感,很多情況下,他們願意用隱私交換便利性……那我們就可以用數據做一些事情。」事實證明,互聯網大鱷們是這麼想的,也是這麼做的。
但是,對於普通用戶來說,明明是自己的數據,卻似乎越來越「不聽話」,越來越不像「自己的」了。我們不知道這些涉及隱私的數據(去了哪兒、買了什麼、興趣偏好等),都被哪些軟體悄悄記錄下來,更不知道會被用在哪裡。這些數據精確地描繪出了一個個「用戶畫像」,被商家用來「精準營銷」,而我們還以為只是碰巧遇到了自己想買的東西。人們「裸奔」在互聯網的世界,卻對此毫無辦法,甚至一無所知。
商家牟利,這本來無可厚非。但在互聯網時代,數據信息的無比重要性使之與「利益」緊緊捆綁在一起。可以說,數據本身就是財富,而財富必然建立在數據的基礎上。因此,「大數據」迅速在互聯網時代成為了顯學。
但另一方面,數據來源於每一個個體,本質上是個人的隱私。不加約束的使用,必然會帶來問題,前兩年轟動一時的「徐玉玉案」「李文星案」,無不是如此。今年發生的兩起滴滴順風車強姦殺人案,同樣與此有關。但諷刺的是,當被害者的朋友和警方向滴滴要求車主的信息時,滴滴卻為了保護車主的隱私而再三推託。
一不小心,我們發現自己的數據「出賣」了我們;而當我們需要數據的幫助時,它們卻被保護起來了。並不是說滴滴保護車主隱私的說法毫無道理,但是,互聯網上的個人數據到底該怎樣被收集,如何被使用,受到怎樣的監管,是該認真討論,並形成制度和共識了。否則,所謂的「大數據時代」就永遠是他們的——具有數據收集能力的平台——而每一個普通人,就如同待宰的羔羊,只能在虛擬的世界裡一次次地被出賣了。
荔枝銳評:lizhirp
理性不偏激,溫和有鋒芒


※工作四天休三天,這樣的預測真保守!
※《延禧攻略》:於正要「翻身」了嗎?
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