女子花800元寄7萬5的浴缸，到貨時卻拒絕簽收，物流：很抱歉，不保損！

金女士是做美容養生的，最近她的朋友通過物流給她寄來了一款浴缸，價值7萬5千元，可是等她去簽收的時候，發現浴缸已經碎了。金女士拒絕簽收，找物流公司理論，可是他們給出的結論是「保丟不保損」。。。。。。

金女士的這款浴缸是朋友給買的，價值7萬5千元，是陶瓷材質的，金女士說這款浴缸不用加水，人直接坐進去就可以蒸了。因為自己是做美容養生的，所以特意托朋友從中山買來，專門給客戶用的，現在浴缸碎了，兩邊都是推來推去，自己也不知道該怎麼辦了。

因為浴缸碎了，金女士拒絕簽收，這款浴缸就一直放在了中鐵物流公司。金女士說朋友當時是從舟山中鐵物流把浴缸寄到杭州，花了800元寄來的，當時物流公司的業務員給包裝的浴缸，說這樣包裝很安全，保證東西寄過去不會碎的。

如今東西到了杭州卻碎了，這該由誰來承擔責任。在中鐵物流杭州分公司，他們的負責人不在，不過找到了一個當時卸貨的工作人員，這位工作人員表示，當時卸貨的時候浴缸就已經碎了，這說明是在運輸的時候弄碎的，和他們這邊的公司沒有關係。

隨後金女士撥打了中鐵物流舟山分公司的負責人，對方表示已經把情況反饋給了總公司，事情還在審核中，至於什麼時候能給出結果，他本人也不清楚。無奈之下，金女士只好給中鐵物流的官方客服打了電話，客服人員表示：他們目前對陶瓷物品類的浴缸是只保丟不保損的，既然事情已經發生了，那也只能表示很抱歉了！

對於物流這樣的答覆，金女士很不能接受，但也不會就這樣認栽。隨後，金女士聯繫了給自己寄浴缸的朋友，朋友也提供了當時中鐵物流的工作人員給自己保證的微信語音記錄：你的貨給你搗好了，這樣子搗的話是最安全的，不會碎的。

7萬5千元買來的浴缸就這麼碎了，擱在誰的身上都不會是一句「保丟不保損」就能解決了的。金女士表示，自己還會和朋友一起去找物流公司，協商此事。小編想說的是，陶瓷類的物品確實很容易碎，但是客戶既然已經付了800元的物流費，那麼工作人員就應該在包裝上更用心，哪怕再多收一些錢，也要保證物品的完整，而不是等碎了以後一句「保丟不保損」來推卸責任。

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